【財(cái)稅】—電話外呼呼叫系統(tǒng)

時(shí)間：2024-03-22作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：61

客戶需求
1、提升電話呼出效率
2、管理客戶資料，方便統(tǒng)計(jì)、查詢
3、通訊信息保存， 呼叫過程管理
4、 呼叫數(shù)據(jù)記錄， 監(jiān)控/統(tǒng)計(jì)
解決方案
1：部署設(shè)備，通訊卡統(tǒng)一管理，統(tǒng)一呼出。
2：部署 CTI 服務(wù)器，軟交換控制通訊并做全程通訊信息保存。
3：終端使用電腦加耳麥，實(shí)現(xiàn)來去電彈屏，便于通訊過程中記錄客戶資料。
4：后臺(tái)統(tǒng)一生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，便于管理。
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
決明科技“八百呼”呼叫系統(tǒng)是一套十余年不斷優(yōu)化，不斷完善的穩(wěn)健產(chǎn)品。貼合客戶實(shí)際需求，通訊穩(wěn)定，管理方便滿足客戶日常使用需求。


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• 詞條

  詞條說明

• 自動(dòng)外呼系統(tǒng)較常用哪種外呼模式？

  自動(dòng)外呼系統(tǒng)較常用哪種外呼模式？一般自動(dòng)外呼系統(tǒng)有四種外呼模式：外線先振鈴、坐席先振鈴、外呼到隊(duì)列和語(yǔ)音外呼。四種外呼模式各有各的特點(diǎn)，自動(dòng)外呼系統(tǒng)較常用哪種外呼模式？自動(dòng)外呼系統(tǒng)較常用哪種外呼模式？外線先振鈴。這種模式主要就是外呼系統(tǒng)大批量篩選客戶號(hào)碼，對(duì)于空號(hào)或錯(cuò)號(hào)等無(wú)效號(hào)碼快速過濾，接通后再轉(zhuǎn)接給坐席。這時(shí)候坐席是接聽電話，轉(zhuǎn)呼叫為接聽，還減少了號(hào)碼標(biāo)記騷擾和舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)。自動(dòng)外呼系統(tǒng)較常用哪

• 八百呼呼叫中心系統(tǒng)接口--各行業(yè)全渠道整合*

  八百呼呼叫中心對(duì)于不同的行業(yè)需求，呼叫中心系統(tǒng)API的功能模塊也各不相同，此外呼叫信息系統(tǒng)與多媒體平臺(tái)的結(jié)合也非常廣泛，較大程度滿足企業(yè)與客戶對(duì)接要求。八百呼針對(duì)不**業(yè)的性質(zhì)從近千家合作企業(yè)中提煉出各行業(yè)使用呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接升級(jí)的必要板塊。一起來了解看看吧。金融催收與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接提高內(nèi)部溝通效率支持分案處理模式自動(dòng)語(yǔ)音催收多維記錄查詢?校園管理與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接提高撥號(hào)準(zhǔn)確率，

• 呼叫系統(tǒng)，營(yíng)銷型企業(yè)場(chǎng)景解決方法

  我們知道呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用很廣泛，除了呼入型呼叫中心系統(tǒng)，主要處理呼入電話，比如咨詢、投訴類型的，另外一個(gè)就是外呼型呼叫中心系統(tǒng)，也可稱之為營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)，主要是電話外呼。電話銷售行業(yè)很多，有賣保險(xiǎn)的，有賣房子的、、有銷售教育課程的、還有有做貸款的……總之不一而同，很多。我們今天就聊聊如何為營(yíng)銷場(chǎng)景的企業(yè)搭建一套外呼型呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)如何助力企業(yè)營(yíng)銷，總的來說，主要有以下幾大需求：&n

• 【電子商務(wù)】——全媒體智能呼叫系統(tǒng)

  客戶需求 1、語(yǔ)音接入支持多種方式； 2、 通訊內(nèi)容保存數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、 多種方式查詢的服務(wù)器接入方式； 3、 保證語(yǔ)音傳送的質(zhì)量； 4、多層級(jí)查詢通話、統(tǒng)計(jì)和 KPI 考核。 解決方案 八百呼根據(jù)客戶的需求，為其呼叫系統(tǒng)設(shè)計(jì)出以下功能： a.一鍵撥號(hào)功能 b.來、去電彈屏功能 c.定時(shí)提醒功能 d.客戶管理系統(tǒng) CRM e.全程通訊內(nèi)容保存功能 f.報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能 g.權(quán)限分配功能 1、客服呼叫目前實(shí)際