20個(gè)**成交的銷售話術(shù)

時(shí)間：2019-01-28作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：68

          20個(gè)**成交的銷售話術(shù)

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20個(gè)**成交的銷售話術(shù) 課程類型：戰(zhàn)略決策>公司治理 課程內(nèi)容：美容師20個(gè)**成交的銷售話術(shù) 當(dāng)有的美容師向顧客介紹產(chǎn)品或者開卡時(shí)，常常受到拒絕，這是因?yàn)楝F(xiàn)在很多顧客經(jīng)常看到美容不成變毀容的事件，所以美容師如何靠銷售話術(shù)贏得顧客的心呢？下面通過顧客的20個(gè)問題，及**成交的銷售話術(shù)，讓美容盈利較上一層樓。 1 我沒有錢？ 我能理解你的感覺，特別市關(guān)錢的情況。我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢（10元一天 一年3650元）女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富，較要?jiǎng)?chuàng)造**，要不然可是錢在銀行，人在天堂。 2 我沒有時(shí)間很忙 太好了！我喜歡和忙得人合作，她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事來，將來可能在這方面花更多的時(shí)間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)使用有效產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果，搶女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過預(yù)約，讓您花較少的時(shí)間來呵護(hù)您的肌膚，好嗎？ 3 我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品 姐，我不是在做銷售，我是向您講授護(hù)膚美容知識(shí)，正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式，從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問，而不是一個(gè)普遍銷售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，號(hào)碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。 4 產(chǎn)品怎么樣，我怎么從來沒聽說過？ 姐， 您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)、理性的人，我說什么沒有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了算，您看這本時(shí)尚雜志，我們的產(chǎn)品來自于X國，在中國有X年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家盟店，幾十萬的銷售者，培根曾經(jīng)說過，“存在就是合理。”自己自信，自信女人較美麗，我對(duì)我們產(chǎn)品**級(jí)自信，相信一定能幫到您。 5 開張卡，但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理？ 我們不是讓你天天來，一個(gè)月抽出2-4次就可以了，并且時(shí)間由您隨意安排，辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她一的的工作就是提醒您來暗示做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解皮膚護(hù)理知識(shí)，到時(shí)到時(shí)您不來她都要叫您來呢9口氣堅(jiān)定，不能用中性語言）再說時(shí)間是海綿里的說只要擠就會(huì)有啊，您在忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的呀，美麗需要時(shí)間呵護(hù)。 6 今天沒帶錢，以后再說吧? 帶不帶錢沒關(guān)系，我只有告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，另外還有贈(zèng)您美容卡，介紹產(chǎn)品只有我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金么？您有卡么？附近有銀行，我們也可以到您家，今天才優(yōu)惠 1/4頁 才能省錢，您能省XX錢（幫算賬）放在銀行能有這么多的利息么？反正您一定會(huì)做美容，就應(yīng)該 行動(dòng)，我知道，這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來說是小意思的。 7 我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧 現(xiàn)在說家里沒幾套產(chǎn)品呀，就像那個(gè)女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都能用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院做完護(hù)理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與藥的結(jié)合一樣，姐，我還有個(gè)建議，不知道您家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個(gè)月，有沒放在冰箱里保存，這樣里面的活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果那樣的話千萬別把不好的東西往臉上抹哦 8 我用過好多都沒效果 您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也是不合理的，吃藥治病也有個(gè)過程，不間斷才能要到病除。那樣治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人意志轉(zhuǎn)移，姐您只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持才出效果，堅(jiān)持才能出奇跡，而用我們的XX產(chǎn)品。效果一定讓您驚訝，而且三個(gè)月可以緩解您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售后服務(wù)了，您說呢？ 9 我今天還有事 就做一個(gè)免費(fèi)得吧 姐， 做一次看不出效果，現(xiàn)在只是較普通較基礎(chǔ)的護(hù)理，免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)，您皮膚基底很好，但是您看您臉上還有些粉刺，想要緩解面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)**。女人需要自己愛自己，自己給自己回碼，自己可不能給自己免費(fèi)。另外，姐，只有繳錢才能成為我們真正的顧客，美容師才能盡心，她們也開業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎？ 10 說的太好了 不過我還要考慮一下 姐，看來您來認(rèn)同我們?yōu)槟O(shè)計(jì)的護(hù)膚方案，考慮一下也很正常，但是考慮一定一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]很多就會(huì)讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的的方式，這**是個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬別**了，有時(shí)女消費(fèi)還是需要一點(diǎn)勇氣，但女人較相信感覺，找對(duì)感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個(gè)信任，我會(huì)還您一份美麗。 11 美容都是騙人的 就是讓人掏錢？ 不知道您有沒有做過美容，也不知道您對(duì)美容的理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味，姐你說你為什么化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友一種尊重。同樣，你可能受到報(bào)紙媒體說法的引導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真現(xiàn)，不要被人左右，較簡單的事情，中國香港那個(gè)**不美容，很多都出書，美容大王的書全國**，姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)，吃東西如果真是騙人，那不是中國**大騙，有記憶女性在做美容呀。 12 我這么一大把年紀(jì)了，用不著那么貴的東西 姐，你這么年輕有精力，以后見到別人千萬別說你老。不是有個(gè)廣告上講，三十年齡，六十心臟，只要心里年輕，人人永遠(yuǎn)年輕，美容無國界，不分年級(jí)，再說您一輩子為兒女操心，以前沒條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來。我們?yōu)槟x擇的正式*產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓您更年輕。 13 顧客要求打折怎么辦？ 2/4頁 我們是全國統(tǒng)一價(jià)格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則，好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果打折了，我們的服務(wù)業(yè)跟著打折，您肯定也不會(huì)接受是吧？專業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)**。姐，就像看病不能打折是同樣道理，也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道，我們的品牌，產(chǎn)品本來就是很高檔，在專業(yè)**度上都是無可挑剔，打折就意味著不自信。 14 我在別的美容院做著 有別的卡 姐，做美容是一種享受、一種放松、一種追求，不像是吃個(gè)快餐，吃過了就對(duì)付了，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目、新產(chǎn)品，如果你感覺其他方面不滿意，我希望您能給我們一次機(jī)會(huì)，也許我們是適合您的美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎栏偁幉拍茏屛覀冞M(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以，姐，請(qǐng)您把我們的缺點(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。 15 每個(gè)美容師都說自己的產(chǎn)品好？ 如果美容師說自己的產(chǎn)品不好才怪呢，美容師說自己產(chǎn)品好是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是美容師要知道怎么好，對(duì)別人好，做項(xiàng)目好？光說好沒用，就像醫(yī)生一樣知道藥理病理，對(duì)于美容師來說就要知道產(chǎn)品成份、適應(yīng)人群，較要知道顧客皮膚狀況與問題的成因，從這個(gè)意義上講，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是較好。 16 雖然卡做了一半 我不滿意 要退 姐，我們開卡的時(shí)候并沒有退卡的承諾，卡也是中合同，一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益，如果顧客都來找我們退卡我們?nèi)フ夷阋钯M(fèi)。我不知道您有什么不滿意。但我想要退卡很難答應(yīng)，如果我們員工有問題，我們?cè)撆u(píng)的批評(píng)，該教育的教育，如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作盡可能讓您滿意，但是我們不知道您滿意的盡度，同樣我們孤苦提出一些苛刻的的條件，我們也無法滿足。 17 保養(yǎng)太麻煩，太費(fèi)時(shí)間？ 任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行的。在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗要靠時(shí)間的堆砌，靠金錢打造，美世需要代價(jià)，女人做什么都可以趕時(shí)間，唯*不能讓美麗趕時(shí)間，給自己一個(gè)平靜的心情，靜靜享受美容真諦，這才是真正有品位的女人。 18 你們美容師自己皮膚都不好還跟我做美容？ 一種回答：我們皮膚以前沒有現(xiàn)在好。二鐘回答：唉，我們命苦啊，工作量大，從早到晚搞得生物紊亂，而且?guī)湍哦径舅囟寂诺阶约荷砩希瑸槟愕拿利愇覀兏读酥灰銈儩M意我們也覺得值，不像您有身份有地位有錢，養(yǎng)尊處優(yōu)，我們真的私下很羨慕您，還有，姐，你用這么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們?cè)趺锤饶兀鷳?yīng)該幫我們介紹幾個(gè)顧客?？次覀兌嘤眯姆?wù)。 19 我只做面部，身體項(xiàng)目下次再做吧 姐，其實(shí)你今天完全可以先感受一個(gè)療程，又不會(huì)占用您很長時(shí)間，面部、身體結(jié)合著做，比平時(shí)多半個(gè)小時(shí)候而已，身體調(diào)了，皮膚自然可以收到事半功倍的效果，月經(jīng)不調(diào)，乳房、小腹脹痛，一般人都會(huì)有這樣的問題屬于正?，F(xiàn)象，按疾病的角度，確實(shí)是正常的，但是從健康的角度來說，這是一種亞健康狀態(tài)，需要及時(shí)調(diào)理、改善，不然就會(huì)影響到我們的正常生活和工作，還有情緒，時(shí)間長了就會(huì)產(chǎn)生疾病。 3/4頁 20 產(chǎn)品是不是會(huì)有依賴性，不做又不行？ 姐，前段時(shí)間是針對(duì)您亞健康的問題進(jìn)行調(diào)理，調(diào)理期間需要按療程，等調(diào)理好了后期只需要隔一段時(shí)間做一下鞏固，保健就可以了，因?yàn)樯眢w每天都在運(yùn)動(dòng)，需要適當(dāng)給于放松，加強(qiáng)營養(yǎng)，就像人隔一段時(shí)間就要喝水。


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  專業(yè)足療店拓客公司? 足療店怎么拓客沒有顧客就沒有生意，“拓客”和“留客”一直以來都是足療店關(guān)心的課題，它們關(guān)系到足療店的生存和盈利，決定著足療店是否能長久經(jīng)營下去。顧名思義，拓客就是開拓客源，吸引更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)；鎖客就是鎖定顧客，留住顧客。無論拓客鎖客，重點(diǎn)都在于“客”字上，我們需要知道顧客需要什么? 顧客的消費(fèi)心理是什么? 只有對(duì)癥下藥才能效果好。和顧客建立聯(lián)系才是拓客的精要很

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