美容師小心熱情過度拓客變趕客這里有你想看的方案

時間：2020-03-01作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：85

美容師小心熱情過度拓客變趕客！
顧客到美容院中進(jìn)行消費，老板就希望從顧客身上盡量的獲得利益。因此美容師如何能夠留住顧客，并且通過努力銷售提高業(yè)績。這樣的心情每一位老板都是有的，所以有技巧的拓客就成為了如何能夠留住顧客增加購買的關(guān)鍵。

沒有一個美容院是不希望有越來越多的會員，有了會員就會有更多的潛在消費和交易存在。而在每一家美容院*連鎖店中對于美容師拓客都有一定的要求，每個月對于美容師也有自己的任務(wù)，所以美容師不得不為了自己獎金績效每個月用盡渾身解數(shù)。雖然本質(zhì)上沒有什么不對的，但是關(guān)鍵是美容師們用的方法是否到位，熱情過度有時候會讓消費者出現(xiàn)反感的情況。

熱情過度有時會成為致命傷










美容師作為服務(wù)行業(yè)的一員，熱情是必須的。但是過度的熱情卻*使顧客感到反感或者懷疑，這種情況美容師是否在工作中認(rèn)識呢?

“距離產(chǎn)生美感”這句話大家都知道，就算是情侶之間太過于親密也會出現(xiàn)摩擦。何況還是美容師和消費者這樣陌生的關(guān)系呢?從禮儀的角度來說，陌生人之間的距離應(yīng)該保持在1.2-3.6米之間。很多美容師為了能夠守住一個顧客，往往都會對這個顧客進(jìn)行貼身服務(wù)，而不經(jīng)意之間就會追趕了這個范圍。打破了1.2米的*距離，這樣一來顧客本能就會對此產(chǎn)生不舒服的感受，從而心里就會對美容師出現(xiàn)隔閡，較終顧客對于自己不喜歡的美容院也就不會再來*二次。

同時，美容師自己也應(yīng)該清楚，如果是自己購買東西的時候，有銷售人員貼身站在你的身邊，拼命的向你推銷產(chǎn)品。你也會本能的感受到不舒服，或是對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑的感，認(rèn)為產(chǎn)品真的是說得這么好嗎?站在顧客的角度思考，這也是美容師銷售中的一個技巧。

說服顧客，讓顧客放心

消費者之所以會買這件產(chǎn)品，全是因為他對這個產(chǎn)品感到放心和安心，認(rèn)為自己花錢購買不會出現(xiàn)受騙的情況。所以美容師了解了消費者有這樣的思想之后，在工作之余需要鍛煉的就是自己的專業(yè)技能。只有足夠?qū)I(yè)的說詞和手法，才能夠讓消費者放下自己的心理防線，相信你足夠?qū)I(yè)，你工作的這所美容院*連鎖店也是值得信任。于是乎也就慢慢的會成為你的潛在，長久顧客。

美容師很多時候都會抱怨，現(xiàn)在美容院*店中的生意也變得難做。但是每一家美容院中，總是會有那一兩個銷售業(yè)績特別好的人。其實愛美的女性一點也沒有減少，反而還在增多。但是她們對于服務(wù)需求變得嚴(yán)格和挑剔，美容師想要留住自己的顧客，也就需要不斷地提升自己的能力，成為美容院*連鎖店的王牌美容師，顧客信任的美容師!

                                                        那些店那些人不能做拓客！

1：認(rèn)為拓客公司幫你拓客再幫你做多高業(yè)績，對拓客期望值過于高的店面。




2：不能與顧客建立良好客情關(guān)系的，店內(nèi)人員專業(yè)知識缺乏，操作能力很差的。




3：眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的，進(jìn)來一個顧客就想讓別人掏多少錢的店面。




4：不把美容師當(dāng)伙伴的，連美容師都留不住的，怎么留住顧客？




5：白給顧客服務(wù)都留不下來，沒有任何思路的，全給你拓寶馬奔馳，你店面綜合性達(dá)不到，你能留??？




6：不會成交顧客的并且依賴性較強(qiáng)的。




7：喜歡對比其它模式，不知道模式有多高的水份，且喜歡出高價的請繞道。




8：依然還不知道拓客團(tuán)隊是什么的不可以做





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