美容師良好的工作狀態(tài)應(yīng)該是這樣的

時間：2019-01-20作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：118

美容師良好的工作狀態(tài)應(yīng)該是這樣的

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美容師是為顧客服務(wù)的，美容師的一言一行都與美容院的形象息息相關(guān)，影響著美容院在顧客心中的印象。因此，美容師要給顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，一定要保持良好的工作狀態(tài)。美容師良好的工作狀態(tài)應(yīng)該是這樣的。




1、儀表形象

一家美容院如果是以*祛痘為主，如果美容師臉上有痘痘，一定會影響美容院的形象，降低顧客信任度。為了體現(xiàn)美容院的嚴謹專業(yè)度，美容師在工作中一定要注重儀表儀態(tài)，不留劉海，端莊整潔，不留長指甲，不帶首飾，穿工作服化淡妝，給顧客留下好的**印象。

2、工作心態(tài)

一個人的心態(tài)不僅僅影響到周圍同事的工作心態(tài)，還會影響到所服務(wù)的顧客。試想一下，如果美容師面帶笑容，上班保持高度熱情，樂觀開朗，那么，一定會帶動周圍的人保持好心情。如果美容師松松垮垮，對工作不認真，經(jīng)常抱怨，那么，很可能把這種心情傳達給顧客，顧客是來享受放松的，而不是來看臉色的，很*把顧客推出門外。優(yōu)秀的美容師上班一定是非常有熱情的，待人親和愉悅，把快樂傳遞給周邊的人。

3、工作專業(yè)度

美容院在工作過程中，一定要專業(yè)，并且讓你的顧客感受到專業(yè)，不要想著反正就犯一次錯，沒關(guān)系的，要知道每次接待的顧客是不同的，顧客只看重你給她服務(wù)的體驗。美容師良好的工作狀態(tài)，一定是非常嚴謹認真負責，服務(wù)之前認真分析顧客皮膚狀況，做好敏感皮膚測試，認真做好服務(wù)的每一環(huán)節(jié)，不偷工減料。在顧客咨詢時，認真給顧客解疑問，給顧客制定合理的美容方案，推薦較適合顧客的產(chǎn)品項目。

4、服務(wù)方面

顧客進店服務(wù)，美容師不僅僅做好顧客在店內(nèi)的服務(wù)，還應(yīng)該做好售后服務(wù)，畢竟美容院顧客在店內(nèi)是看不到效果的，只有服務(wù)一段時間后，效果才會慢慢顯現(xiàn)。美容師要做好售后跟蹤，及時了解顧客的進度，及時解答疑問，確保顧客服務(wù)效果的達成。

美容師保持良好的工作狀態(tài)，不僅要注重自身的儀表儀態(tài)，工作心態(tài)以及工作的態(tài)度，還要注重顧客的服務(wù)體驗，只有讓顧客感受到美容師的真誠，感受到美容院的嚴謹負責，才是真正的好狀態(tài)。





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