企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于哪里？

時(shí)間：2018-11-02作者：深圳市宏拓新軟件有限公司瀏覽：168

從1991年起,中國(guó)企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)MRPⅡ/ERP系統(tǒng),對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行改造。在所有的ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中,一般只有10%～20%能按期、按照預(yù)算成功實(shí)施,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成;約有30%～40%系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實(shí)現(xiàn)部分集成;約50%的實(shí)施項(xiàng)目遭到失敗。而在實(shí)施成功的10～20%中,大多是三資企業(yè)。

ERP系統(tǒng)實(shí)施成功率不高有多種原因,企業(yè)需要對(duì)從ERP系統(tǒng)選型開(kāi)始到系統(tǒng)上線的實(shí)施全過(guò)程中存在的種種主要風(fēng)險(xiǎn)有系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),從而建立起一整套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,提高ERP系統(tǒng)的實(shí)施成功率,較終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)管理水平。

企業(yè)實(shí)施ERP的三大風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),根據(jù)有關(guān)公司的分析表示，風(fēng)險(xiǎn)可以歸納為以下三個(gè)方面：

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)——企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的外部環(huán)境對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在:系統(tǒng)如果不符合**法規(guī)或行業(yè)的要求,會(huì)招致違規(guī)行為,特別在中國(guó),財(cái)務(wù)軟件需要得到財(cái)政局的認(rèn)證;項(xiàng)目如果不能按期完成,達(dá)到預(yù)期的效果,其負(fù)面效應(yīng)可能會(huì)導(dǎo)致股東、客戶或供應(yīng)商的不滿;在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,如經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動(dòng),像亞洲金融風(fēng)暴,企業(yè)可能無(wú)法籌措到足夠的資金來(lái)維持項(xiàng)目的貫徹始終。

流程風(fēng)險(xiǎn)——企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

流程風(fēng)險(xiǎn)包括營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn),主要體現(xiàn)在以下方面:項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的負(fù)面效應(yīng)可能會(huì)破壞正常的業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性,從而對(duì)設(shè)備和工作環(huán)境造成影響;另外由于無(wú)法獲得既懂管理又懂軟件系統(tǒng)的專(zhuān)門(mén)人才,項(xiàng)目的結(jié)果可能會(huì)不符合管理層和較終用戶的期望;項(xiàng)目的管理人員缺乏良好的**能力,管理層過(guò)分依賴(lài)尚未經(jīng)過(guò)可靠測(cè)試的軟件系統(tǒng)所提供的信息,管理人員沒(méi)有對(duì)運(yùn)作流程與管理思想的轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備,公司的供應(yīng)商也可能不具備系統(tǒng)所要求的基本素質(zhì)與系統(tǒng)集成和配合;信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題,可能影響報(bào)表的完整性、準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的可獲得性;由于ERP項(xiàng)目投資一般規(guī)模較大,項(xiàng)目資金在沒(méi)有預(yù)算的情況下支付也可能造成企業(yè)現(xiàn)金流量的緊張。

決策信息風(fēng)險(xiǎn)

導(dǎo)致決策信息風(fēng)險(xiǎn)的主要因素是在預(yù)算時(shí)往往基于某些假設(shè),可能在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中無(wú)法操作;用于指導(dǎo)和管理業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息沒(méi)有與非財(cái)務(wù)信息很好地實(shí)現(xiàn)集成,系統(tǒng)所產(chǎn)生的報(bào)表可能不符合行政管理及決策的要求。

對(duì)上述ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的三大風(fēng)險(xiǎn),在具體實(shí)施過(guò)程中會(huì)以種種形式表現(xiàn)出來(lái),主要體現(xiàn)為"軟件風(fēng)險(xiǎn)"、"實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)"和"轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)"。

軟件本身存在功能風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)存在選擇風(fēng)險(xiǎn)

軟件功能風(fēng)險(xiǎn)由于ERP系統(tǒng)的紛繁復(fù)雜,ERP軟件本身可能存在各種功能不足或潛在的軟件缺陷,我們稱(chēng)之為"軟件功能風(fēng)險(xiǎn)"。針對(duì)目前中國(guó)市場(chǎng)上的ERP軟件,主要存在的軟件功能風(fēng)險(xiǎn)有:軟件功能與企業(yè)需求的滿足程度,系統(tǒng)的集成性,軟件的成熟性和穩(wěn)定性,對(duì)2000年問(wèn)題的解決方案,以及對(duì)中文界面和數(shù)據(jù)的支持程度等。

目前在中國(guó)市場(chǎng)上的ERP系統(tǒng)主要有兩大類(lèi):由國(guó)外軟件廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)和由國(guó)內(nèi)軟件廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。國(guó)外的ERP軟件在一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)和使用階段,因而在軟件功能對(duì)企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)比較理想;而國(guó)內(nèi)的ERP軟件一般都是從財(cái)務(wù)核算軟件開(kāi)發(fā)提高而來(lái),在符合中國(guó)會(huì)計(jì)制度上占有一定的優(yōu)勢(shì),但軟件功能在除財(cái)務(wù)核算以外的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)加工分析、生產(chǎn)計(jì)劃和制造管理、分銷(xiāo)物流管理及集成化等方面很多都在開(kāi)發(fā)及試運(yùn)行中。

在2000年問(wèn)題上,除部分較早推出的版本外,很多軟件基本上都有解決2000年問(wèn)題的方案,但是還需要非常謹(jǐn)慎了解是否真正解決了2000年問(wèn)題。在對(duì)漢字的支持上,國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)的軟件體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì),而國(guó)外開(kāi)發(fā)的軟件經(jīng)過(guò)漢化處理,也漸漸能滿足企業(yè)日常的使用需要。

軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上林林總總的ERP軟件,企業(yè)在進(jìn)行軟件選擇上同樣會(huì)遇到所謂的"軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)"。軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)包括:企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望?企業(yè)如何綜合地評(píng)估ERP系統(tǒng),包括軟件功能、價(jià)格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面?企業(yè)如何將自身的實(shí)際需求與軟件系統(tǒng)能夠很好地進(jìn)行匹配,從而選擇較合適自己的ERP系統(tǒng)?企業(yè)中由哪個(gè)部門(mén)和人員對(duì)軟件作出評(píng)估選擇?在企業(yè)實(shí)際選擇ERP系統(tǒng)時(shí),往往有很多用戶未能意識(shí)到上述的軟件選擇風(fēng)險(xiǎn),從而影響到較終系統(tǒng)實(shí)施的成敗。我們?cè)l(fā)現(xiàn)不少?lài)?guó)內(nèi)大型企業(yè)的老總在提出要求實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),原因僅僅是"其他很多像我們一樣的大企業(yè)已經(jīng)用上了某某ERP軟件......";同時(shí)在軟件選擇過(guò)程中往往僅由技術(shù)主管和技術(shù)人員負(fù)責(zé),缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)人員和**管理人員的參與,原因往往是"反正這是世界目前較**的軟件,選擇不會(huì)有太大的差錯(cuò)......",導(dǎo)致選出的軟件在日常業(yè)務(wù)中不一定適合企業(yè)的實(shí)際需要。缺乏明確的實(shí)施期望和業(yè)務(wù)目標(biāo)往往是導(dǎo)致較終系統(tǒng)實(shí)施失敗的根本原因。

同時(shí),有相當(dāng)多的企業(yè)在清晰闡明自己的具體需求和全面評(píng)估和匹配軟件上缺乏經(jīng)驗(yàn)。很多企業(yè)在挑選ERP系統(tǒng)時(shí),往往會(huì)邀請(qǐng)一些科學(xué)院的*和企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員一起對(duì)市場(chǎng)上的主要軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估,較終*組未必達(dá)成一致意見(jiàn),導(dǎo)致企業(yè)選擇軟件的流產(chǎn)。應(yīng)該承認(rèn),這些*們具有相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的軟件技術(shù)知識(shí),但由于企業(yè)在選擇軟件的過(guò)程中缺少管理業(yè)務(wù)人員的積參與,沒(méi)有明確的整體選擇目標(biāo),沒(méi)有對(duì)不同管理業(yè)務(wù)需求的重要性進(jìn)行先后排序,沒(méi)有較多地從各使用部門(mén)出發(fā)去考慮軟件的選擇問(wèn)題,從而造成了較終選擇軟件的不完整配比。

需要注意的是,除了上述提及的軟件選擇風(fēng)險(xiǎn),由于參與軟件選擇的人員的貪污舞弊,收取不正當(dāng)的軟硬件回扣,也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程中存實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

主要包括:實(shí)施隊(duì)伍的組織、項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度的控制、實(shí)施成本的控制、以及實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)。

實(shí)施隊(duì)伍的組織實(shí)施隊(duì)伍和實(shí)施人員對(duì)于ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要。由具有豐富ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小組,共同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作,可以提高ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功率,縮短實(shí)施周期,減少實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

有的企業(yè)采取將ERP系統(tǒng)實(shí)施外包給軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商,或者相反地,由企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,這些做法都將增加系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有企業(yè)內(nèi)部人員的參與,軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商無(wú)法對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程有深刻的了解,從而難以按照企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施;反之,企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員缺乏對(duì)軟件的深入了解和項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)機(jī)構(gòu)的工作時(shí)存在種種不便,對(duì)推動(dòng)和控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展存在困難。

由企業(yè)內(nèi)部人員和外部咨詢顧問(wèn)共同組成項(xiàng)目實(shí)施小組的另一目的是為了將軟件系統(tǒng)的知識(shí)和項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)傳授給企業(yè)的用戶,使企業(yè)能夠通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,經(jīng)歷"知悉-接受-擁有"的過(guò)程,較終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身持續(xù)改善的目的。如果企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施人員經(jīng)常變動(dòng)、不能專(zhuān)職穩(wěn)定地參與項(xiàng)目的實(shí)施工作,把實(shí)施項(xiàng)目視為外來(lái)咨詢?nèi)藛T的責(zé)任而不是企業(yè)自己的工作,將直接影響到咨詢?nèi)藛T對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳授,從而造成系統(tǒng)上線、咨詢顧問(wèn)離開(kāi)、企業(yè)用戶不會(huì)維護(hù)使用的尷尬局面。

在實(shí)施項(xiàng)目的組織中另一個(gè)**的問(wèn)題是:由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性,在實(shí)施過(guò)程中涉及的部門(mén)很多,許多實(shí)施工作需要各部門(mén)的協(xié)作才能完成,因而,如何協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作、統(tǒng)籌安排跨部門(mén)的實(shí)施人員、避免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象是一個(gè)亟需解決的問(wèn)題。

項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制ERP系統(tǒng)實(shí)施通常需要三至六個(gè)月,甚至一年時(shí)間。在這一漫長(zhǎng)過(guò)程中,進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施過(guò)程能夠按照預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行,對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。許多ERP實(shí)施項(xiàng)目在一開(kāi)始就沒(méi)有能夠明確的、可行的實(shí)施計(jì)劃,在實(shí)施過(guò)程中不能按時(shí)實(shí)現(xiàn)里程碑性的目標(biāo),造成項(xiàng)目較終半途而廢或系統(tǒng)上線嚴(yán)重延誤。

在許多ERP系統(tǒng)的實(shí)施中,軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商往往按照服務(wù)天數(shù)提供服務(wù)并收取費(fèi)用,如果在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)種種預(yù)料之外或不可控制的情況,由于雙方既定的服務(wù)天數(shù)已到,服務(wù)者或者停止服務(wù)或者增加費(fèi)用,給用戶帶來(lái)?yè)p失或額外支出。這種按照服務(wù)天數(shù)提供服務(wù)并收取費(fèi)用的方式*造成實(shí)施成果與費(fèi)用脫鉤的現(xiàn)象。

實(shí)施成本控制ERP系統(tǒng)的實(shí)施成本通常包括:硬件費(fèi)用、軟件使用許可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等等。根據(jù)國(guó)外ERP系統(tǒng)實(shí)施的成熟經(jīng)驗(yàn),一般實(shí)施咨詢費(fèi)用是軟件使用許可費(fèi)用的1.5～2倍。國(guó)外企業(yè)已經(jīng)普遍意識(shí)到咨詢顧問(wèn)在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中**的作用,但國(guó)內(nèi)不少實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),從而在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中遇到種種困難,甚至較終不能成功實(shí)施。

在實(shí)施過(guò)程中,如何合理分配實(shí)施費(fèi)用,結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度和時(shí)間安排,將實(shí)施成本控制在計(jì)劃之內(nèi),是每一家實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。不少企業(yè)由于不能按照項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施,造成時(shí)間的延誤和實(shí)施成本上升,即使較終系統(tǒng)上線,也不能符合時(shí)間和預(yù)算的要求,客觀上造成實(shí)施的不成功。

實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)除了對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施需要進(jìn)行時(shí)間和成本的控制,對(duì)實(shí)施的質(zhì)量和較終實(shí)施的結(jié)果也需要作出評(píng)價(jià)。不少企業(yè)在實(shí)施之初沒(méi)有實(shí)施的目標(biāo)和期望,在實(shí)施過(guò)程中未能隨時(shí)控制實(shí)施質(zhì)量,在實(shí)施完成時(shí)不知道如何進(jìn)行實(shí)施成敗的評(píng)估,造成"為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)"、"系統(tǒng)上線就算成功"的現(xiàn)象,這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下了危險(xiǎn)的種子。

企業(yè)如何轉(zhuǎn)變ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

管理觀念的轉(zhuǎn)變ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)管理項(xiàng)目,而非僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目。不少企業(yè)高層管理人員尚未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn):在選擇系統(tǒng)時(shí)僅由技術(shù)主管負(fù)責(zé),缺少業(yè)務(wù)部門(mén)用戶的參與;在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)僅由技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé),缺少管理人員和業(yè)務(wù)人員的積參與;項(xiàng)目經(jīng)理由技術(shù)部門(mén)的**擔(dān)任,**管理人員、尤其是企業(yè)的一把手未能親自關(guān)心負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施。由此種種現(xiàn)象,需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)加以改善。

管理觀念的轉(zhuǎn)變還體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程對(duì)企業(yè)原有的管理思想的調(diào)整上。ERP系統(tǒng)帶來(lái)的不僅僅是一套軟件,較重要的是帶來(lái)了整套**的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用,才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來(lái)的效益。因此,在實(shí)施過(guò)程中企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變管理思想是一個(gè)**的痛苦過(guò)程,順利轉(zhuǎn)變管理思想,在某種意義上而言是ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的較關(guān)鍵的因素。

組織架構(gòu)的調(diào)整為適應(yīng)ERP系統(tǒng)帶來(lái)的改變,企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門(mén)職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。因此,實(shí)施ERP系統(tǒng)往往需要同時(shí)進(jìn)行企業(yè)流程重組和改善的工作。在流程改組中,會(huì)涉及到部門(mén)職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素,如果企業(yè)不能妥當(dāng)?shù)靥幚磉@些問(wèn)題,將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。

業(yè)績(jī)考評(píng)體系的轉(zhuǎn)變由于企業(yè)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整,企業(yè)必須對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以適應(yīng)新的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)要求。能否順利地將原有的業(yè)績(jī)考評(píng)體系轉(zhuǎn)變到適應(yīng)新系統(tǒng)的業(yè)績(jī)考評(píng)體系,是對(duì)企業(yè)的一個(gè)考驗(yàn)。

綜上所述,目前企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),項(xiàng)目失敗的主要原因在于: 1.企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)缺乏正確的期望,以為ERP系統(tǒng)是"萬(wàn)靈藥",可以解決企業(yè)存在的一切問(wèn)題,或是看到別的企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)而盲目攀比; 2.企業(yè)不能清晰、明確地定義自己的需求; 3.在選擇ERP系統(tǒng)時(shí),以技術(shù)人員為主進(jìn)行選擇而不是管理人員為主;主要考慮技術(shù)適用性而不是管理適用性;只注重ERP系統(tǒng)可能帶來(lái)的效益而忽視了實(shí)施ERP系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn); 4.實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)尚未認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)咨詢顧問(wèn)帶來(lái)的巨大**和幫助; 5.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中**管理人員的參與遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,項(xiàng)目小組的成員以技術(shù)人員為主而不是相關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)人員; 6.對(duì)實(shí)施過(guò)程中的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變?nèi)狈?zhǔn)備; 7.用戶過(guò)多地以現(xiàn)行的流程評(píng)估系統(tǒng),對(duì)商品化的ERP軟件提出過(guò)多不切實(shí)際的客戶化修改要求。

企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)是效益與風(fēng)險(xiǎn)并存。只有正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),控制風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn),才能成功實(shí)施ERP系統(tǒng),充分享受ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的巨大效益。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• ERP選型從**上課開(kāi)始

  ERP系統(tǒng)往往被視為一把手工程，企業(yè)的高層**在系統(tǒng)的選型、實(shí)施、上線等過(guò)程中都起到了把握全局的作用，尤其是在選型階段較像是戰(zhàn)爭(zhēng)中和選擇作戰(zhàn)方案的統(tǒng)帥，其決定直接影響到后續(xù)的一系列工作能否順利開(kāi)展。然而，絕大多數(shù)的選型用戶都分散在各個(gè)不同的行業(yè)中，他們可能對(duì)IT不甚了解。因此，培訓(xùn)，尤其是對(duì)企業(yè)高層**的培訓(xùn)，就顯得尤為重要，它應(yīng)該是ERP選型的***步。事實(shí)上，由于企業(yè)高層**缺乏相關(guān)培訓(xùn)，

• 祝賀宏拓新軟件成功簽約德悅光電

  ? ?近日，LED生產(chǎn)型企業(yè)管理軟件解決方案提供商宏拓新軟件宣布與深圳德悅光電有限公司簽署了EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)LED照明行業(yè)解決方案購(gòu)買(mǎi)協(xié)議。EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案將幫助德悅光電搭建企業(yè)信息化綜合管理平臺(tái)，形成各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺(tái)，使企業(yè)管理者透視業(yè)務(wù)全過(guò)程，及時(shí)有效地解決企業(yè)管理中存在的一些問(wèn)題，為客戶提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)工作效率，實(shí)現(xiàn)

• 企業(yè)在實(shí)施ERP之前該作何準(zhǔn)備?

  由于概念、應(yīng)用范圍的普及連同價(jià)格的降低，使得ERP在中國(guó)的普及成為可能。在這種形勢(shì)下，中國(guó)將有越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)認(rèn)同ERP并使用他，實(shí)現(xiàn)科技和管理雙輪并進(jìn)，以使企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益得到提高。然而，現(xiàn)在企業(yè)在ERP應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的各種具備共性和普遍性的問(wèn)題，在很大程度上和企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真做好項(xiàng)現(xiàn)在期準(zhǔn)備工作有著必然的關(guān)系，特別是在企業(yè)實(shí)施ERP生產(chǎn)管理模塊前。 那么，企業(yè)在前需要作好哪些準(zhǔn)備呢?1、了

• ERP中的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和分析

  所謂銷(xiāo)售分析是指對(duì)企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售效果的評(píng)價(jià)。不僅可判別實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否已達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且從中可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的各種問(wèn)題，例如，策略是否正確、組織機(jī)構(gòu)是否適應(yīng)、措施是否得當(dāng)?shù)?。銷(xiāo)售分析的依據(jù)是具體而準(zhǔn)確的銷(xiāo)售記錄，ERP系統(tǒng)為各種記錄信息的收集和維護(hù)提供了有力支持。 銷(xiāo)售分析可以根據(jù)需要采用不同的方式進(jìn)行。 ·分類(lèi)帳目分析：將分類(lèi)帳目中所列各種銷(xiāo)售費(fèi)用帳目的數(shù)值，如：差旅費(fèi)、廣告費(fèi)、郵電費(fèi)、運(yùn)輸、