從行業(yè)發(fā)展趨勢上來說,在前兩年,嬰幼兒游泳館還只出現(xiàn)在南方地區(qū)的幾個大中型城市,有統(tǒng)計顯示,現(xiàn)階段嬰幼兒游泳館市場容量每年呈至少50%以上的速度擴充,目前在市場層次上逐步邁向二線乃至三四線市場,行業(yè)正處在飛速發(fā)展階段,提前入局搶占先機,似乎機遇無限。 一直以來經營母嬰實體店,獲客都是一道亟待解決的大難題,商家承擔經營成本的同時,還得面對來自線上平臺的客源壓力。如何發(fā)揮線下經營優(yōu)勢,較好地吸引顧客到店?是實體商家一直在思考解決的困擾。而做為附加服務項目的嬰幼兒游泳館似乎讓母嬰店主找到了了新的經營方向,盡管本身獲利點不高,但其依托線下平臺所提供的實際消費體驗,使得其做為引流工具來講,具有*一性,能夠幫助母嬰店獲取大量的線上客源。長遠來看,隨著客戶圈的不斷補充擴大,門店效益增長將僅是時間的問題,嬰幼兒游泳館是一個入口,或許也可以說是一個突破口。 母嬰店引入嬰童游泳項目之后,怎樣較好的為門店創(chuàng)造利潤呢?是:留存老客戶,發(fā)展新會員! 做好會員維護,留存老客戶,減少會員流失 1.會員差異性 會員權益要避免同質化,會員的權益要區(qū)別于散客,老客戶的優(yōu)惠規(guī)則要不同于新會員,通過在價格上、服務上、贈品上等體現(xiàn)會員差異性,以此凸顯會員的尊貴感,培養(yǎng)老客戶的消費活躍與粘性。商家在贈送禮品是,可以考慮贈送店里的主營產品,讓贈品變成體驗品,從而帶動贈品的銷售(實際操作根據自己的情況定)。 門店可通過會員卡管理系統(tǒng)設置會員等級,實現(xiàn)階梯式的優(yōu)惠政策,消費越多的會員,累積積分越多,會員等級也隨之升級,對應的優(yōu)惠也就越大,公開公正,讓每一個來消費的都心理平衡。 2.個性化營銷 嬰幼兒游泳館所服務的對象是嬰幼兒,但實際上決定是否消費的還是各位媽媽們,因此商家在開展會員營銷的時候,需要對媽媽們的喜好(當然也包括寶寶特點)來有針對性制定營銷策略。商家可在會員注冊時,同時登記媽媽與寶貝的信息,再根據平時消費,整理統(tǒng)計分析,判斷會員的個性化會員標簽,員工可根據標簽提供“一對一”的個性化服務,從而提高會員消費滿意度,培養(yǎng)會員消費依賴與粘性。 會員轉介紹,借助微信會員卡發(fā)展新會員 1.會員推薦 會員轉介紹是大家運用較多較有效的拓客方法,通過會員卡管理系統(tǒng)設置會員推薦活動,以會員積分的獎勵方式,鼓勵老客戶帶動身邊的潛在顧客到店消費辦理會員。這樣的拓客方式,所獲得的會員顧客對門店有信任基礎,活動參與積極性高,較具有營銷**。 2.微信會員卡 要想獲得更多的基礎會員,門店應當適當降低會員門檻,并簡化辦卡流程,以此避免潛在會員的流失。微信會員卡的使用,使得會員注冊不受時間、地點限制,有意向的顧客只需掃碼領取微信會員卡/關注門店微信公眾號,即可在線自助辦理會員,并獲得一張會員一識別碼的電子會員卡。這種方式解除了對顧客辦理會員的多重限制,同時也豐富的會員體驗,實現(xiàn)了會員在線充值、查詢余額以及線上積分兌換等,較符合當下年輕消費者的消費喜好。
詞條
詞條說明
信息化時代,許多店鋪也跟隨潮流購入了會員積分系統(tǒng),但是買來會員積分系統(tǒng)后應當怎樣應用到門店管理呢?怎樣采取會員營銷才能較好的留存會員呢?今天來說說,如何使用會員積分系統(tǒng)留住店鋪的老客戶? 針對性的會員營銷策略 在會員積分系統(tǒng)之中,店家可以依據系統(tǒng)所記載的會員資料及其消費記錄等相關統(tǒng)計數(shù)據對客源采取大數(shù)據分析,標注會員標簽并分組營銷,隨后在會員積分系統(tǒng)之中建立有目的性的營銷方案,助力店家精準的定位到
從行業(yè)發(fā)展趨勢上來說,在前兩年,嬰幼兒游泳館還只出現(xiàn)在南方地區(qū)的幾個大中型城市,有統(tǒng)計顯示,現(xiàn)階段嬰幼兒游泳館市場容量每年呈至少50%以上的速度擴充,目前在市場層次上逐步邁向二線乃至三四線市場,行業(yè)正處在飛速發(fā)展階段,提前入局搶占先機,似乎機遇無限。 一直以來經營母嬰實體店,獲客都是一道亟待解決的大難題,商家承擔經營成本的同時,還得面對來自線上平臺的客源壓力。如何發(fā)揮線下經營優(yōu)勢,較好地吸引顧客到
隨著網絡的發(fā)展,商家對于門店管理效率的要求也水漲船高,而對于有會員管理需求的商家來說,一套專業(yè)且高效的會員卡管理系統(tǒng)就顯得尤為重要,借助軟件的管理優(yōu)勢,商家可以輕松地完成會員管理及營銷工作,避免人工的疏漏,有效提升管理效果。 不過,會員卡管理系統(tǒng)行業(yè)近年來發(fā)展迅猛,市場上各種各樣的軟件琳瑯滿目,對于剛剛接觸軟件的商家而言,很難在眾多選擇中挑選出合適的會員管理系統(tǒng),這個時候就可以選擇一款會員管理系統(tǒng)
酷暑來臨,空調成了大家的“保命*”,消費者們較愿意呆在家里點外賣、網購,少有線下消費的想法,實體商家的生意自然也大打折扣。電商、物流配送的發(fā)展,給人們的生活帶來了便利,同時也搶走不少實體店流量,使得線下門店獲客越發(fā)困難,獲客成本也是越來越高,很多中小店鋪的經營狀況都不容樂觀。 實體市場的流量紅利早已過去,現(xiàn)在中意線下消費的消費者們較看重的是線上平臺無法提供的優(yōu)質的消費服務與購物體驗,門店從這兩點
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