*賦能德生科技 智能客服專業(yè)進(jìn)階

時(shí)間：2020-09-29作者：廣東德生科技股份有限公司瀏覽：91

2020年9月23日，廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)朱德良、秘書長(zhǎng)黃衛(wèi)平、會(huì)員部主任李育洪等一行蒞臨德生科技參觀交流，德生公司副總經(jīng)理谷科、智能客服中心總監(jiān)余俐等主要人員參加了交流活動(dòng)。雙方主要針對(duì)“12333智能客服”進(jìn)行了友好交流，并舉行了廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)“副會(huì)長(zhǎng)單位”授牌儀式。

德生科技向廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)系統(tǒng)展示了德生科技全渠道智能客服解決方案，該方案利用**的AI知識(shí)圖譜技術(shù)，搭建基于政務(wù)服務(wù)的智能客服平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)問答、政策秒懂、業(yè)務(wù)時(shí)新，切實(shí)解決政務(wù)服務(wù)的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量難題，*提升群眾服務(wù)體驗(yàn)及滿意度，讓百姓沒有難懂的政策。

廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)朱德良表示，12333熱線作為人社與市民的溝通橋梁之一，實(shí)現(xiàn)人工咨詢與智能客服相結(jié)合、電話渠道與多渠道咨詢相結(jié)合，可為人社業(yè)務(wù)咨詢提供堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)支撐，同時(shí)稱贊該項(xiàng)目是一項(xiàng)利國(guó)利民的偉大事業(yè)，雙方要在此項(xiàng)目上加強(qiáng)合作，充分發(fā)揮學(xué)會(huì)的政策*、德生科技上市公司平臺(tái)，這兩方面的優(yōu)勢(shì)，共創(chuàng)“廣東省智慧12333樣板工程”，提升市民的獲得感和幸福感。


廣東德生科技股份有限公司專注于惠民惠農(nóng)一卡通,人力資源市場(chǎng)信息化建,社保卡自助發(fā)卡機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

• 據(jù)賦能民生服務(wù)德生職業(yè)背調(diào)迎機(jī)遇

  5月23日至5月28日，*七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)系列活動(dòng)在福州圓滿落下帷幕。峰會(huì)以“釋放數(shù)據(jù)要素**，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題，由國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家數(shù)據(jù)局、國(guó)家網(wǎng)信辦、科技部、**國(guó)資委、福建省人民**共同主辦，福州市人民**和相關(guān)單位承辦。本屆峰會(huì)是國(guó)家數(shù)據(jù)工作體系優(yōu)化調(diào)整后**舉辦的數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)，釋放出數(shù)字強(qiáng)國(guó)的積極信號(hào)。德生科技協(xié)同廣東數(shù)聯(lián)數(shù)據(jù)要素有限公司在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū)展示了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品

• 德生科技打造數(shù)字化就業(yè)服務(wù)新模式讓公共就業(yè)服務(wù)較“智慧”

  在數(shù)字化時(shí)代，如何用足用好數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)數(shù)字化就業(yè)走深走實(shí)，為廣大求職者和招聘單位提供較快較準(zhǔn)、較高質(zhì)量的就業(yè)公共服務(wù)是促進(jìn)社會(huì)就業(yè)和提高公共服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)。構(gòu)建和完善數(shù)字化公共就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，為較好解決就業(yè)總量壓力和結(jié)構(gòu)性矛盾提供了新路徑。隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和各產(chǎn)業(yè)的深化調(diào)整。就業(yè)與用工對(duì)接需求與日俱增。但是，一邊是求職者對(duì)未來工作不夠了解、選擇困難，一邊是企業(yè)對(duì)人才情況掌握不清，一定程度上

• 德生科技AI便民服務(wù)站為公共就業(yè)服務(wù)塑造新成員

  近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)**服務(wù)模式已難以滿足公眾日益增長(zhǎng)的高效、便捷、智能服務(wù)需求。因此，如何精準(zhǔn)把握**多樣化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，以提供定制化智能工具與綜合解決方案的形式，成為推動(dòng)**工作模式向深度數(shù)字化與智能化方向轉(zhuǎn)型的重要**要素。伴隨生成式人工智能技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，人工智能技術(shù)為提升政務(wù)服務(wù)供給能力和行政效能提供了重要支撐，有助于緩解企業(yè)和群眾辦事過程中

• 德生科技：人社運(yùn)營(yíng)及大數(shù)據(jù)服務(wù)持續(xù)性突破

  值得一提的是，公司“人社運(yùn)營(yíng)及大數(shù)據(jù)服務(wù)”**持續(xù)性突破，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入23811.30萬元，同比增長(zhǎng)44.15%，占總營(yíng)收比重近30%，全年新簽合同金額同比增長(zhǎng)**20%，再度鞏固了公司在數(shù)字民生領(lǐng)域的行業(yè)地位。此外，公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈額達(dá)18524.12萬元，同比大增144.71%，在“現(xiàn)金為王”的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，充裕的現(xiàn)金流為公司未來的高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一卡通為公司基石業(yè)務(wù)，公司在居民服務(wù)一卡通