專業(yè)拓客團隊

時間：2021-02-02作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：370

院拓客應(yīng)該考慮的因素有哪些？

那些店那些人不能做拓客！

1：認為拓客公司幫你拓客再幫你做多高業(yè)績，對拓客期望值過于高的店面。

2：不能與顧客建立良好客情關(guān)系的，店內(nèi)人員專業(yè)知識，操作能力很差的。

3：眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的，進來一個顧客就想讓別人掏多少錢的店面。

4：不把師當伙伴的，連師都留不住的，怎么留住顧客？

5：白給顧客服務(wù)都留不下來，沒有任何思路的，全給你拓寶馬奔馳，你店面綜合性達不到，你能留?。?/p>

6：不會成交顧客的并且依賴性較強的。

7：喜歡對比其它，不知道有多高的水份，且喜歡出高價的請繞道。

 

8：依然還不知道拓客團隊是什么的不可以做







院拓客需要考慮哪些因素呢?院經(jīng)營者想要拓客成功，就必學(xué)先考慮清楚以下7個因素：

1、如何調(diào)動師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時，如何處理，如果打不開局面又如何突破。

解決：將績效考核的三原則充分運用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老板感動員工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。如果可能安排師做銷售，突破心理，全力以赴。開個玩笑，廠家開會怎么向老板逼單，就讓師向老顧客逼單。現(xiàn)場競爭榜，指標圖，師立軍立狀，授旗活動，獎品：紅花，巧克力，激昂音樂，重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享，及時造勢，沒有達標的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別院師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點還在發(fā)，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個觀點：院只是通過活動服務(wù)，而師自己想通過人氣，親友團的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點。

2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么?

除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實覺得應(yīng)該幫師一下，二是被磨得有點無柰，半勉強半接受。這個度要得好，一般不會出現(xiàn)什么負面情況的結(jié)果就是師針對有把握的顧客，事先細節(jié)，感動顧客，成交若干，以點帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成，一是會前售卡，二是會中售卡。

3、卡項如何設(shè)計，讓新顧客愿意接受，并前來與會?

每個院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計卡項是利用提出的拓客項目或品牌，即敲門磚，此項目有幾個要素：效果直觀，價格優(yōu)惠，簡單易操作，能強調(diào)頻次，每個師都會服務(wù)等。

4、會議如何做出文化，做出品味，做出檔次，較重要的是做出顧客的好感?

現(xiàn)場不做強銷售，突破三大版塊：院定位與差異化是服務(wù)的差異化)，院文化與師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項的特色與效果承諾。

 

5、新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項目?

成交此卡不是目的，此活動千萬不能搞成看熱鬧貪*的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項目組與調(diào)理，，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈式銷售，做好顧客短期，中期銷售計劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當然重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要或者四次服務(wù)與眾不同。

6、一個月后，為什么一定要開會，進行新顧客鞏固，而會議除了熱鬧的盛會外，如何進行教育?

當新顧客進來完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個人認為現(xiàn)場**，，個性類服務(wù)，專案*指導(dǎo)還是銷售的重點。

7、師如何獎勵，如何提成?老顧客如何給到利益?

師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下;如100元卡，可考慮員工開張卡提15元錢，總還可得總銷售業(yè)績的15%，亞軍可得總業(yè)績的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。

8、新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶較新的顧客?

如果此可行，可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動，讓新顧客帶新顧客，另外，如果次不，二個月后到了感恩節(jié)時，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時，以財神派利士封(紅包)，新春美麗**評比活動來搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實在之前拓客中，情感也好，**模仿秀也罷，都有老顧客帶新顧客的工作，只不過把注意力放到單位拓客方面，而沒有強化老顧客轉(zhuǎn)介紹，沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹，并沒有做式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已

 

當別的院正在搶顧客的時候，

你還在做等顧客進店么

2、您還在顧客而發(fā)愁么

3、您還覺得你店內(nèi)過客不會流失么

4、我們是專業(yè)的拓客公司、打業(yè)拓客平臺

5、我們公司不產(chǎn)品、不做項目、不做、專業(yè)為院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、繪畫班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺

6、為每個行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒有師的憂愁

7、公司里面不含；產(chǎn)品、項目、儀器、*

8、鄭重承諾；

             紫涵拓客公司；1-3天為店家拓出50-200名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當場退卡、不給店家?guī)砣魏温闊龅綖槊课坏昙抑?/p>

9、承接院合作、有需要做拓客的店家請?zhí)崆按螂娫掝A(yù)約、合理安排拓客時間和專業(yè)拓客

 

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