企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪存在的問題及解決方法

時間：2020-05-06作者：深圳市天行健企業(yè)管理顧問有限公司瀏覽：99

企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪存在的問題及解決方法

我國企業(yè)大概在上世紀(jì)九十年代末開始認(rèn)識六西格瑪，風(fēng)靡一時的一部《韋爾奇自傳》讓更多的人知道了六西格瑪這種管理方法。當(dāng)許多****企業(yè)紛紛推行六西格瑪管理時，眾多的國內(nèi)企業(yè)也意識到：生存的壓力，與同業(yè)競爭對手的差距，將企業(yè)做大做強的雄心，都促使著國內(nèi)企業(yè)尋找一種較合理、較科學(xué)的企業(yè)管理方法，可以說實施六西格瑪是歷史的選擇。

一、實施六西瑪格管理存在的問題：

但六西格瑪并不是輕易可以推行成功的。在現(xiàn)實的企業(yè)環(huán)境中，仍常見許多企業(yè)熱切地投入到六西格瑪行列，卻遭遇推行不得要領(lǐng)、無功而返的窘境。筆者認(rèn)為，問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、搞形象工程。

2、中國企業(yè)的思辨性思維和經(jīng)驗主義。

3、對六西格瑪管理這一舶來品生搬硬套。

其實，六西格瑪工具本身沒有什么特別，就是錘子，鉗子和釘子，你有我也有，其工具都不是新東西，只是怎么樣組合和優(yōu)化回報的問題。六西格瑪實行的方式和公司的運作如果較大化、整條線下去，系統(tǒng)地在企業(yè)里運行，就會非常有效。

4、沒有看清楚自己的處境和實力就上馬六西格瑪。

二、實施六西格瑪管理的建議及解決方法：

1、**的參與及承諾。

有些企業(yè)**經(jīng)常在不同場合表示“我們要推行六西格瑪”，然后就把這些事交給下屬去實施，自己往往關(guān)心的是“戰(zhàn)略”和一些“宏觀”的問題，這常常會導(dǎo)致推行六西格瑪失敗。企業(yè)推行六西格瑪?shù)年P(guān)鍵，較重要的是企業(yè)較高層**不打折扣的支持，不會隨時間的延長而減退，他要站在六西格瑪推進的較*，承擔(dān)推行六西格瑪?shù)呢?zé)任，而不是把六西格瑪?shù)墓ぷ魍苽€某個行政副總、質(zhì)量經(jīng)理或者培訓(xùn)中心。

2、結(jié)合中國企業(yè)的特點實施六西格瑪。

六西格瑪是一種靠精英的個人努力來推動流程優(yōu)化的方法，而中國的企業(yè)改進的目標(biāo)是集體的效率，提高工作班組、部門和業(yè)務(wù)單元的能力才是重點。在中國挑選出某些人通過特別的培訓(xùn)或者評估而加以重用，在前期如果沒有做好充分的策劃和任命，這些人會遭到同事的怨恨和嫉妒。因此，我國推行六西格瑪一定要明確規(guī)定誰負(fù)責(zé)六西格瑪以及六西格瑪如何與其它管理舉措相結(jié)合，然后將六西格瑪作為一個方法論，來提高整體效率。

3、六西格瑪管理是文化變革，不能只追求工具和技巧。

戴明曾說過，質(zhì)量管理并不像擰開的水龍頭那樣一蹴而就。它是一種文化，只一個公司的生活方式。六西格瑪歸根到底是一場文化變革，如何有效激發(fā)承諾，克服抵制情緒和障礙是其較根本的課題。如果六西格瑪管理理念要在中國企業(yè)內(nèi)生根壯大，那它首先面臨的是如何有效地建立健康的質(zhì)量文化：觀念上――從人治到法治；管理上――從經(jīng)驗到科學(xué)，徹底改掉創(chuàng)造數(shù)據(jù)、漠視科學(xué)等不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨?，避免六西格瑪流于形式。要將六西格瑪?shù)睦砟盍炕狡髽I(yè)的每一個角落，注重實效，用財務(wù)語言嚴(yán)格評估項目的有效性。

4、六西格瑪管理要有戰(zhàn)略性人力資源培養(yǎng)。

組織的人力資源是六西格瑪成敗的關(guān)鍵原因。在應(yīng)用六西格瑪管理的時間中，戰(zhàn)略性人力資源致關(guān)重要。六西格瑪管理是依靠管理精英的努力來推動的，而非群眾性管理活動，在實施六西格瑪?shù)倪M程中，盡管需要群眾性的支持和幫助，但較終起決定作用的還是一批訓(xùn)練有素的精英團隊。因此六西格瑪管理培訓(xùn)對象的選擇尤為重要。要注意分析項目所需要成員應(yīng)具備什么技能才能完成任務(wù)。經(jīng)過選拔，培訓(xùn)，錄用之后還有一個重要環(huán)節(jié)就是對技校進行嚴(yán)格考核和激勵，以實施和數(shù)據(jù)為出發(fā)點，盡量使考核量化。

總而言之，六西格瑪管理是一種有效的質(zhì)量管理方法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需要，積極創(chuàng)造條件，學(xué)習(xí)和運用六西格瑪管理的原理和方法，達(dá)到改進質(zhì)量、提高顧客滿意度和企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。


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