院專業(yè)拓客分析
院如何拓客一直是院老板經(jīng)營的一個難點,業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說:與其說是招攬更多的新客戶,不如說招更多的元寶進門。但是,院在招來客源問題上往往熱衷于拓展新客,而疏于對院及顧客服務(wù)的,結(jié)果是顧客不門可羅雀,依然“竹籃打水一場空”。在這里不說,只探討院為什么要拓客?要拓什么樣的顧客?
1:拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。
2:拓客可以或累計你店里的A客。
3:拓客可以解決你產(chǎn)品廠家下店有服務(wù)對象
4:拓客可以解決目前老顧客休眠,有新顧客進店里來。
5:拓客**會服務(wù)別人的**顧客。
6:拓客給到你銷售留客的機會。
7:拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底,消費不。
首先是院對顧客的渴求,由于競爭壓力大,院遍地開花,未顧客忠誠度,顧客“逐惠”而走,發(fā)現(xiàn)我們店里顧客量不夠了,于是需要拓客。
其次是院把現(xiàn)有的有效顧客當成ATM機,未對顧客做項目規(guī)劃,顧客到店就是花錢,顧客不敢進店,于是需要拓客。
再次顧客感覺服務(wù)與所花的金錢**不對等,得不到想要的效果與,選擇去別的院看看,被別人留下了,于是需要拓客。
1、當別的院正在搶顧客的時候,
你還在做等顧客進店么
2、您還在顧客而發(fā)愁么
3、您還覺得你店內(nèi)過客不會流失么
4、我們是專業(yè)的拓客公司、打業(yè)拓客平臺
5、我們公司不產(chǎn)品、不做項目、不做、專業(yè)為院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、繪畫班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺
6、為每個行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒有師的憂愁
7、公司里面不含;產(chǎn)品、項目、儀器、*
8、鄭重承諾;
紫涵拓客公司;1-3天為店家拓出50-200名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當場退卡、不給店家?guī)砣魏温闊?,做到為每位店家著?
9、承接院合作、有需要做拓客的店家請?zhí)崆按螂娫掝A(yù)約、合理安排拓客時間和專業(yè)拓客
這個問題,只要拓過客的院都有,真心不好拓;10年前,顧客是追著我們走,現(xiàn)在想找?guī)讉€有的顧客好難??!自己拓吧拓來的人特別少,而且店里因拓客投入的力量跟不上;找拓客公司吧,拓進店的人到是挺多,就是令人堪憂,而且急很多“顧客”,院服務(wù)力量又跟不上,其結(jié)果是新顧客沒有留下來幾個,還有可能老顧客流失,對拓客甚是苦惱!
改變思維,贏得先機
我們到底需要多少顧客呢?這個時候院平時的數(shù)據(jù)記錄就有作用了,院每天接待顧客量就決定了每月客流量,通過月客流量與有效顧客人頭數(shù)計算出有效顧客進店,結(jié)合師人數(shù)確定本店還有多少顧客空缺,針對空缺補充顧客,就是需要拓客的目標,而不是盲目的人。
為什么顧客會流失呢?在《如何留住顧客》這篇文章中跟大家分享過。需要關(guān)注的不是顧客的流失,而是怎樣做到顧客不流失;給到顧客需要的效果與,建立服務(wù)流程,讓顧客每次進店都有**值的感覺,店里店外顧客感受到的是我們對她的在乎、關(guān)心、尊重、寵愛,這樣的院怕是我們自己都想去吧!
所以,想做拓客還須思考:拓客應(yīng)該常態(tài)化還是做一次短、平、快的顧客收集?顧客來源在哪里?制定拓客目標,是集體定目標還是目標分配到師頭上?拓客是選擇外拓還是內(nèi)拓?拓客流程是否符合拓、留、鎖、升?卡項在設(shè)計時是否就已經(jīng)淘汰了一批占*的顧客?新客進店有設(shè)計院參觀流程嗎?等等對于院有要求的問題。我們不能為拓客而拓客,一次拓客較是一次院流程梳理完善。
3、發(fā)掘每一個顧客后面的潛在客戶
每一個人的背后都有不**五個的潛在客戶,要想讓院的客源不斷,我們不妨去挖掘這些潛在客戶。怎么去挖掘呢?當然是靠口碑,院的口碑對于我們拓客是非常重要的,以舊帶新就是利用了院良好的口碑來進行的一種新的拓客。所以當老顧客將新顧客帶到店內(nèi)消費的時候一定要保證服務(wù)的水準,不要因為可能顧客而影響了一直以來的服務(wù)水平,要時刻保持的狀態(tài),將我們較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們所有的顧客,讓這一批顧客繼續(xù)為我們宣傳帶來新的顧客,這樣循環(huán)下去,院的顧客優(yōu)質(zhì)的是不會斷的,會經(jīng)營的越來越好
院需要的顧客是固定客,也就是能長期在店里消費和消耗的顧客,所以留客是重點。
能否留住顧客院經(jīng)營是重點,專業(yè)院“技術(shù)是生命,服務(wù)時壽命”。以顧客服務(wù)做基礎(chǔ),顧客效果為**,讓顧客對院有所期待,員工因顧客有較高收益,當團隊了,顧客也就會了。
在美業(yè)市場繁雜的拓客體系當中,作為院經(jīng)營者要學會分辨,較要學會算賬,因為有些拓客連“賠錢賺吆喝”的目的都達不到,只會“勞民傷財”。真想拓客,我們現(xiàn)有的顧客群就是很優(yōu)質(zhì)的顧客資源,看你怎么用了,安秀在2017年市場驗證了老客帶新客的,效果非常好。
詞條
詞條說明
? ? ? 美容院一條龍化服務(wù)贏得顧客 顧客來到美容院是為了享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),放松疲憊的身心。而前來光臨的顧客,大多是通過熟人介紹或已經(jīng)享受過服務(wù)或看到宣傳廣告慕名而來的。? ???? 那么,如何讓顧客一進店門就馬上被吸引,留連忘返,繼續(xù)光臨甚至介紹親友前來呢?除了在院內(nèi)環(huán)境布置、設(shè)備引進等硬件上多花心思外,美容院的服
顧客是培養(yǎng)出來的不是挑出來的 美容院如何培養(yǎng)老顧客
? 美容院顧客是養(yǎng)出來的? ? 1:拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。 ? 2:拓客可以增加或累計你店里的A客。 ? 3:拓客可以解決你產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對象 ? 4:拓客可以解決目前老顧客休眠,有新顧客進店里來。 ? 5:拓客**會服務(wù)別人的**顧客。 ? 6:拓客給到你銷售
濟南美容院拓客公司點擊立即優(yōu)惠鄭州紫涵拓客公司拓客的優(yōu)勢:1.拓客成本低,耗費時間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人!2.宣傳力度大,提高店**度,會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里*傳播你店的**度,做到家喻戶曉!3.模式拓客,提高活動成功率4.有針對性拓客,對顧客有嚴格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費水平女性!5.不提供虛假的顧客信息,我們拓的顧客信息真實有效,拓
?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來? 1、美容師的細節(jié)服
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 丁經(jīng)理
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