如何選擇物業(yè)滿意度調(diào)查公司

    2020年,資本市場(chǎng)物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)再創(chuàng)新高,全年共有18家物企成功上市。截止到今年5月,2021年新增4家物企成功登陸資本市場(chǎng),國(guó)內(nèi)已上市物企達(dá)46家。越來(lái)越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始尋求行業(yè)發(fā)展機(jī)遇,積極開(kāi)展開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí),更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始借助第三方調(diào)查公司進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研。
    
    據(jù)工商注冊(cè)資料不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)的第三方滿意度調(diào)研公司已**過(guò)一千家。在眾多調(diào)研公司中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何選擇較佳的合作單位呢?一般可以通過(guò)調(diào)查公司性、主營(yíng)范圍、執(zhí)行管理、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目時(shí)效等等方面進(jìn)行考察。
    
    首先,確定調(diào)查公司的性
    
    物業(yè)滿意度調(diào)查公司的綜合實(shí)力一般從對(duì)方所提供的服務(wù)案例、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員以及品牌**度等方面判斷。建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)調(diào)研滿意度調(diào)查公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程,辦公場(chǎng)所、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)案例及相關(guān)資質(zhì)綜合考慮。如上書(shū)房信息咨詢是在2008年就開(kāi)始為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供第三方滿意度調(diào)查服務(wù),已服務(wù)的客戶包括萬(wàn)科、綠景、勤誠(chéng)達(dá)、中港旅、興進(jìn)、湖南運(yùn)達(dá)、廣西興進(jìn)等**地產(chǎn)物業(yè)公司,公司研究團(tuán)隊(duì)均為博士、碩士以上*,覆蓋管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)等,公司成立以來(lái)獲得了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局頒發(fā)的涉外調(diào)查許可證、ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、廣東省守合同重信用企業(yè)等榮譽(yù)證書(shū)。
    
    其次要看企業(yè)調(diào)查執(zhí)行服務(wù)范圍
    
    物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目一般會(huì)分布國(guó)內(nèi)多個(gè)城市,所以對(duì)于物業(yè)滿意度調(diào)查公司的執(zhí)行服務(wù)范圍需要重點(diǎn)關(guān)注,可以詢問(wèn)調(diào)查公司是否在企業(yè)項(xiàng)目所在城市或周邊城市有分公司、辦事處,這樣可以較好的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查管理。如上書(shū)房信息咨詢經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,在廣州、長(zhǎng)沙、成都、重慶、北京等地設(shè)立分公司或辦事處,并且在國(guó)外新加坡建立了服務(wù)**企業(yè)的分公司,能夠快速開(kāi)展覆蓋全國(guó)的調(diào)查項(xiàng)目。
    
    再次,需要考擦調(diào)研公司數(shù)據(jù)采集過(guò)程的科學(xué),嚴(yán)謹(jǐn),性
    
    第三方滿意度調(diào)查公司之間的一個(gè)重要區(qū)別就是其項(xiàng)目執(zhí)行能力和數(shù)據(jù)管理等方面。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在對(duì)各調(diào)查公司進(jìn)行了解和對(duì)比中,可以根據(jù)對(duì)方提供的項(xiàng)目執(zhí)行案例模板信息,選擇一家能夠滿足自身需求的物業(yè)滿意度調(diào)查公司。如上書(shū)房信息咨詢公司項(xiàng)目分為4個(gè)部門(mén)進(jìn)行制度化管理,包括項(xiàng)目部、執(zhí)行部、審核部和研究部。并且公司自建了第三方調(diào)查系統(tǒng),能夠進(jìn)行線上、線下的數(shù)據(jù)采集工作,可以提供入戶訪問(wèn)、電話調(diào)查、面對(duì)面訪談等等調(diào)查方式,并且數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回收查看、定位等,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和保密性。
    
    最后,綜合考慮項(xiàng)目預(yù)算及時(shí)效性
    
    確定完**的因素后,最后要考慮到項(xiàng)目的預(yù)算,包括項(xiàng)目費(fèi)用和執(zhí)行時(shí)間。如上書(shū)房信息咨詢打造了全天候合作團(tuán)隊(duì),公司旗下有廣告、貿(mào)易、健康等產(chǎn)業(yè)分公司,能夠幫助客戶提供禮品定制、宣傳制作等事項(xiàng),節(jié)省項(xiàng)目成本;其次,公司在全國(guó)合作的訪問(wèn)員**過(guò)3000余人,建立了龐大的訪問(wèn)員信息庫(kù),可以大大減少項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間。
    
    最后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)論是在選擇市場(chǎng)調(diào)研公司還是調(diào)研方式等,都需要根據(jù)自己的實(shí)際需求多維度的考察調(diào)查公司在行業(yè)內(nèi)的性價(jià)比,以及售后服務(wù)等,希望各物業(yè)服務(wù)企業(yè)較終挑選一家適合的滿意度調(diào)查公司。

    深圳市上書(shū)房信息咨詢有限公司專注于市場(chǎng)調(diào)研,問(wèn)卷調(diào)查等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 深圳消費(fèi)者滿意評(píng)估公司

    深圳做消費(fèi)者滿意度調(diào)查較好的公司是哪家?——就選上書(shū)房信息咨詢! 消費(fèi)者滿意度調(diào)查是上書(shū)房信息咨詢業(yè)務(wù),十多年以來(lái),成功服務(wù)過(guò)百家單位和企業(yè),從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行全面的測(cè)量和評(píng)估,確定服務(wù)短板,并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析,提出量化的、可操作性的改進(jìn)措施,從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。 【的研究團(tuán)隊(duì)】 上書(shū)房信息咨詢擁有數(shù)十人的團(tuán)隊(duì),均具有碩士、博士*,來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)

  • 中國(guó)物業(yè)管理業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究

    2020年作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)“兩個(gè)一**”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期,這個(gè)象征著全面開(kāi)啟我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程編制的個(gè)五年規(guī)劃,承上啟下的意義至關(guān)重要,各行各業(yè)都在準(zhǔn)備或已進(jìn)行五年規(guī)劃。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,在中國(guó)住房市場(chǎng)化、化、社會(huì)化進(jìn)程中得到了快速發(fā)展。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,國(guó)內(nèi)物業(yè)管理也在加入互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中。其中互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理模式正在逐步取代傳統(tǒng)物業(yè)管理形式,并不斷完善和發(fā)展,

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