健身房消費(fèi)者滿意度調(diào)研項(xiàng)目

時(shí)間：2019-10-19作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：158

2018是中國健身房的變革年，也是難得的機(jī)遇之年：健身房滲透率持續(xù)提高、資本持續(xù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、健身房業(yè)態(tài)為多元。但淘汰率也在同步上升，行業(yè)洗牌轉(zhuǎn)型提速。深圳市面上大大小小的健身俱樂部有730余家，健身工作室有近1400家。健身服務(wù)價(jià)格差異較大，效果也大相徑庭。上書房信息咨詢受客戶委托對深圳市實(shí)力較強(qiáng)的健身房開展消費(fèi)者NPS口碑凈推值調(diào)研。
 

NPS是通行的消費(fèi)口碑評價(jià)與顧客度評價(jià)體系，是測定口碑的重要指標(biāo)，同時(shí)也是衡量顧客忠誠度的關(guān)鍵指標(biāo)。

 
NPS評價(jià)體系是完全來自消費(fèi)者反饋、真實(shí)傳遞消費(fèi)者心聲的立、科學(xué)、即時(shí)的評價(jià)結(jié)果的消費(fèi)*。目前，世界上不少企業(yè)，如蘋果、微軟、華為、三星、索尼、通用電氣、eBay等在采用NPS。NPS的研究成果對于幫助企業(yè)擴(kuò)大市場占有率、增加銷售，預(yù)測企業(yè)未來成長的可能性有著重要的，它既可以反映消費(fèi)者對一個(gè)企業(yè)的意愿，也能夠真實(shí)地反映企業(yè)**良性利潤的程度以及企業(yè)真實(shí)成長的程度。
 
本次上書房信息咨詢采用線下攔截方式進(jìn)行調(diào)查，通過對各健身房調(diào)研采集樣本不少于1000個(gè)。
 
目前國內(nèi)健身房總量達(dá)到46050家。其中，中國香港和閩臺地區(qū)的健身房相對規(guī)模較早，但受限于市場容量，規(guī)模相對較小。上海北京健身房區(qū)域分布上高度集中，其中北京、上海俱樂部數(shù)量相當(dāng)，在1300-1400家左右，上海工作室規(guī)模達(dá)到3556家，北京為3121家。此外，西南新*城市成都、重慶，在過去一年健身房增長較快，其中成都私教工作室達(dá)到1231家，僅次于北上廣深*城市。從健身房總數(shù)來看，中國只有一個(gè)上海、北京，單從增長潛力來看，成都、杭州、重慶，都不可忽視。
 
2019年，*城市健身房水平的提升，要求對教練人才水平的提升。一些市場化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資本運(yùn)作，預(yù)計(jì)提升行業(yè)的培訓(xùn)水平，從而推動(dòng)行業(yè)服務(wù)能力的提升。


從營收來看，不論是俱樂部，還是小型工作室，私人教練都是營收大頭。
 
長遠(yuǎn)來看，私教可能不是一個(gè)規(guī)模化盈利的方向，對于廣大中國用來說，也不是一個(gè)平民運(yùn)動(dòng)類目。
 
具體表現(xiàn)在，*城市俱樂部預(yù)計(jì)受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，增長放緩；私教工作室同質(zhì)化效應(yīng)明顯，存活率降低，預(yù)計(jì)內(nèi)容差異化的精品工作室：如團(tuán)操房、智能健身、特色搏擊等，有一定增長空間。
 
二三線城市，2019年總體健身房供給依然有提升空間，包括俱樂部和私教工作室。二三線依然有可能保持一定的野蠻增長期，下沉人群健身需求明顯。
 
中國仍然是一個(gè)私教大國，但課程多樣化，降低付費(fèi)門檻，是大勢所趨。由于私教群體的相對有限，擴(kuò)大營收來源，要求俱樂部進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，擴(kuò)大營收來源。其中，擴(kuò)大零售、企業(yè)服務(wù)等其他收入，都很有潛力的部分。對于工作室而言，除了持續(xù)主打私教，為私教開拓客群的團(tuán)體課，可能是不錯(cuò)的擴(kuò)大營收開源渠道。


深圳市上書房信息咨詢有限公司專注于市場調(diào)研,問卷調(diào)查等

• 詞條

  詞條說明

• 深圳物業(yè)滿意度調(diào)查——上書房信息咨詢

  服務(wù)項(xiàng)目：物業(yè)滿意度調(diào)查 上書房信息咨詢專注于深圳物業(yè)滿意度調(diào)查十幾年，擁有的調(diào)研執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和豐富的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，成功服務(wù)150余家地產(chǎn)、物業(yè)公司，完成專項(xiàng)咨詢案例500多項(xiàng)，累計(jì)完成物業(yè)滿意度調(diào)研樣本過1,000,000個(gè)。贏得廣大客戶的高度信任，受到業(yè)界的一致**。 上書房信息咨詢覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地過200個(gè)大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上

• 深圳地產(chǎn)開發(fā)前期調(diào)研

  深圳做地產(chǎn)開發(fā)前期調(diào)研比較好的公司是哪家？——上書房信息咨詢 地產(chǎn)開發(fā)調(diào)研是上書房信息咨詢業(yè)務(wù)，十多年以來，成功服務(wù)100家地產(chǎn)企業(yè)，累計(jì)完成地產(chǎn)開發(fā)調(diào)研總面積逾210,00萬畝（約140,000,000平方米），涉及商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓、住宅樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)、商業(yè)綜合體等多種地產(chǎn)形態(tài)，贏得廣大客戶的高度信任，受到業(yè)界的一致**。 【、豐富的研究能力】 經(jīng)過數(shù)十年的研究發(fā)展，上書房信息咨詢聚集了

• 日用品消費(fèi)者滿意度調(diào)查

  深圳做消費(fèi)者滿意度調(diào)查好的公司是哪家？——上書房信息咨詢! 消費(fèi)者滿意度調(diào)查是上書房信息咨詢業(yè)務(wù)，十多年以來，成功服務(wù)過百家單位和企業(yè)，從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行全面的測量和評估，確定服務(wù)短板，并對其進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進(jìn)措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。 【的研究團(tuán)隊(duì)】 上書房信息咨詢擁有數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士*，來自于社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場

• 物業(yè)滿意度調(diào)查啟動(dòng)會議如何進(jìn)行

  為提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司每年或每季度的開展物業(yè)滿意度調(diào)查工作。那么如何開展物業(yè)滿意度調(diào)查啟動(dòng)會呢？上書房信息咨詢根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為大家提供參考。 項(xiàng)目啟動(dòng)階段，基本是以項(xiàng)目內(nèi)部啟動(dòng)會、項(xiàng)目調(diào)研啟動(dòng)為開始特征的，一般由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員召開啟動(dòng)會。 良好的開端是項(xiàng)目成功的一半。因此，物業(yè)滿意度調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)會對于項(xiàng)目的順利開展非常重要