深圳五星級(jí)酒店神秘顧客暗訪

時(shí)間：2019-10-26作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：133

深圳較好的神秘顧客調(diào)研公司是哪家？——上書房信息咨詢。
神秘顧客調(diào)查是上書房信息咨詢的業(yè)務(wù)，十多年來(lái)，完成專項(xiàng)案例50,000例，樣本100,000,000個(gè)，與國(guó)內(nèi)多家公司形成長(zhǎng)期合作，客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認(rèn)可。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】
上書房信息咨詢覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地過(guò)200個(gè)大中小城市，全面覆蓋全國(guó)所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市過(guò)70%。
【嚴(yán)格的篩選機(jī)制】
上書房信息咨詢對(duì)神秘顧客訪問(wèn)員都是采用公司固定員工，嚴(yán)格篩選，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)訪問(wèn)員實(shí)行末位淘汰制度，持續(xù)招募原則。上書房信息咨詢對(duì)訪問(wèn)員主要培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量知識(shí)、相關(guān)業(yè)務(wù)常識(shí)、心理學(xué)常識(shí)、調(diào)查的技巧。
【完整的項(xiàng)目管理】
經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，上書房信息咨詢擁有一批的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，在調(diào)研過(guò)程中，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，從項(xiàng)目立項(xiàng)，神秘人篩選、培訓(xùn)、考核、資料回傳、資料審核各個(gè)環(huán)節(jié)都有完善的流程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系，確保檢查結(jié)果的客觀真實(shí)性。
【的數(shù)據(jù)分析能力】
為客戶提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)當(dāng)期店面檢測(cè)各環(huán)節(jié)進(jìn)行指標(biāo)量化，對(duì)所有檢測(cè)店面進(jìn)行綜合評(píng)比，根據(jù)各店面的評(píng)估結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)店面存在的短板和不足，讓客戶以快的速度了解表現(xiàn)欠缺的區(qū)域店面的情況，以進(jìn)行改進(jìn)。
【雄厚的研究實(shí)力】
上書房信息咨詢擁有高*、高職稱的項(xiàng)目研究隊(duì)伍，擁有近20名行業(yè)分析師和咨詢師。研究分析團(tuán)隊(duì)均畢業(yè)于國(guó)內(nèi)著名院校，知識(shí)結(jié)構(gòu)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。
【研究范圍】
上書房信息咨詢建立并完善了一系列的研究模型，并成功運(yùn)用于酒店、商、*、地產(chǎn)、金融、汽車、娛樂(lè)場(chǎng)所等多種業(yè)態(tài)，與國(guó)內(nèi)企業(yè)合作過(guò)五年，其中20%的企業(yè)合作過(guò)十年。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（為確?？蛻魴C(jī)密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）
【感謝客戶為我們】
【委托單位】深圳市xxx家居用品股份有限公司
【調(diào)研內(nèi)容】?jī)?nèi)外環(huán)境、硬件設(shè)施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務(wù)
【監(jiān)測(cè)數(shù)量】分布4個(gè)城市，131家店鋪（含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）
【委托單位】深圳xxx管理有限公司
【調(diào)研內(nèi)容】情感、儀容儀表、迎賓、進(jìn)入共同頻道、請(qǐng)喝水、試鞋、收銀、送賓、產(chǎn)品客服及技巧知識(shí)等
【監(jiān)測(cè)數(shù)量】分布2個(gè)城市26家分店
【監(jiān)測(cè)頻次】每月1次
【委托單位】深圳市xxx創(chuàng)業(yè)投資有限公司
【調(diào)研內(nèi)容】環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能及綜合印象
【監(jiān)測(cè)數(shù)量】分布30多個(gè)城市，73家分店
【委托單位】xxx家居用品（深圳）有限公司
【調(diào)研對(duì)象】xx家居門店及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
【調(diào)研內(nèi)容】
（1） 門店現(xiàn)場(chǎng)拍照：外景、內(nèi)景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照
（2） 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)拍照：全景照、促銷產(chǎn)品近照、宣傳物料照
【調(diào)研地點(diǎn)】青島、沈陽(yáng)、廊坊3城市
【委托單位】***協(xié)會(huì)
【所屬行業(yè)】零售、餐飲
【調(diào)研方法】神秘顧客暗訪
【暗訪內(nèi)容】（1）商戶門面照片 （2） 菜單皮（封面和封底）（3）菜單頁(yè)，單頁(yè)完整內(nèi)容（如：菜名、價(jià)格、分類、圖片等）
【暗訪樣本量】：800個(gè)餐飲店
【委托單位】***投資公司
【所屬行業(yè)】零售、餐飲
【調(diào)研方法】神秘顧客暗訪
【暗訪內(nèi)容】餐廳名稱、地理位置、所屬類型、人均消費(fèi)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜單全部信息
【暗訪樣本量】：1000個(gè)
【委托單位】深圳市***家居用品股份有限公司（上司公司）
【所屬行業(yè)】零售、家居用品
【主要監(jiān)測(cè)內(nèi)容】：內(nèi)外環(huán)境、硬件設(shè)施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務(wù) 
【每期監(jiān)測(cè)店面數(shù)量】：分布14個(gè)城市，150家零售連鎖店
【委托單位】***船務(wù)公司
【所屬行業(yè)】服務(wù)，交通，航運(yùn)
【調(diào)研方法】神秘顧客暗訪
【調(diào)研地點(diǎn)】深圳-中國(guó)中國(guó)澳門 中國(guó)中國(guó)澳門-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班
【暗訪頻次】每月一次
【委托單位】***家居（港資公司）
【所屬行業(yè)】零售、保健按摩用品
【調(diào)研內(nèi)容】（1） 門店現(xiàn)場(chǎng)拍照：外景、內(nèi)景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照（2） 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)拍照：全景照、促銷產(chǎn)品近照、宣傳物料照
【調(diào)研地點(diǎn)】青島、沈陽(yáng)、廊坊等北方15個(gè)城市
······
因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們，謝謝！


深圳市上書房信息咨詢有限公司專注于市場(chǎng)調(diào)研,問(wèn)卷調(diào)查等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 深圳服務(wù)業(yè)客戶滿意度調(diào)查

  ◆服務(wù)項(xiàng)目：客戶滿意度調(diào)研 上書房信息咨詢專注于客戶滿意度調(diào)研十幾年，調(diào)研對(duì)象涉及到各行各業(yè)，調(diào)研人群覆蓋到全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)），執(zhí)行落地過(guò)200個(gè)大中小城市，全面覆蓋全國(guó)所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市過(guò)70%。 ◆服務(wù)對(duì)象： 我們服務(wù)過(guò)百家單位和企業(yè)，其中包括：服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、通信業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、汽車業(yè)、醫(yī)療業(yè)、公共服務(wù)業(yè)等等。 ◆我們的服務(wù)能為客戶解決以下問(wèn)題

• 深圳入戶問(wèn)卷調(diào)查

  深圳入戶調(diào)查找什么公司比較好？——上書房信息咨詢公司。 上書房信息咨詢所提供的入戶調(diào)查服務(wù)講究、快速、準(zhǔn)確，主要體現(xiàn)在八大方面： 科學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)卷、樣本抽樣、執(zhí)行人員、嚴(yán)格執(zhí)行控制、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)錄入、深度挖掘數(shù)據(jù)、完善保密制度以及豐富執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。 【科學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)卷】 上書房信息咨詢從受訪者角度出發(fā)，結(jié)合目標(biāo)人群特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的研究體系、多次內(nèi)部討論以及客戶共同討論，將客戶想獲得的市場(chǎng)信息整合到一份精簡(jiǎn)的

• 的神秘顧客調(diào)研公司

  深圳較好的神秘顧客調(diào)研公司是哪家？——上書房信息咨詢。 神秘顧客調(diào)查是上書房信息咨詢的業(yè)務(wù)，十多年來(lái)，完成專項(xiàng)案例50,000例，樣本100,000,000個(gè)，與國(guó)內(nèi)多家公司形成長(zhǎng)期合作，客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認(rèn)可。 【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】 上書房信息咨詢覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地過(guò)200個(gè)大中小城市，全面覆蓋全國(guó)所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市過(guò)

• 如何選擇物業(yè)滿意度調(diào)查公司

  2020年，資本市場(chǎng)物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)再創(chuàng)新高，全年共有18家物企成功上市。截止到今年5月，2021年新增4家物企成功登陸資本市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)已上市物企達(dá)46家。越來(lái)越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始尋求行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，積極開(kāi)展開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)，更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始借助第三方調(diào)查公司進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研。 據(jù)工商注冊(cè)資料不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的第三方滿意度調(diào)研公司已**過(guò)一千家。在眾多調(diào)研公司中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何選擇較佳的