在哪些情況下售后服務認證證書會被暫?；虺蜂N

時間：2021-10-29

一、在下列情況下，售后服務認證證書會被暫停：

1、監(jiān)督結果不符合認證準則，但其性質不屬于需要立即撤銷的情況

2、不恰當?shù)厥褂谜J證文件，發(fā)現(xiàn)后又未采取適當?shù)拇胧┯枰越鉀Q

3、違反了認證機構的認證方案或程序要求的情況

4、特定服務在一段時間內未向顧客提供，經雙方協(xié)商后，可暫停

認證公司應以有效方式，如掛號信，正式通知特定服務的認證委托認證暫停。服務認證應規(guī)定取消暫停的條件，如采取了糾正行動。認證暫停期限結束后，認證機構應調查恢復認證許可的規(guī)定條件是否已被滿足。一旦條件已滿足，應以有效方式正式通知特定服務認證委托方。

二、在以下情況下，售后服務認證證書會被撤銷：

1、監(jiān)督結果不符合認證準則，性質嚴重，需要立即撤銷的情況

2、發(fā)生任何違反許可協(xié)議的情況

3、在暫停時，未采取有效措施的情況

4、未履行應負的財務結算責任

認證機構應以有效方式，如掛號信，正式通知特定服務的認證委托方認證撤銷，期間應允許其提出申訴。

認證公司應規(guī)定申訴處理，公正對待申訴，并視情況的性質決定是否維持認證撤銷。

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詞條
詞條說明
什么是售后服務認證？
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