百衲維遠：管理的**不是控制，而是人心

時間：2021-06-18作者：上海百衲維遠企業(yè)管理有限公司瀏覽：45

很多管理人員對于管理方面有一些誤區(qū)，或者說是管理的方式方法不對，很多人對于下屬的心態(tài)就是控制性的。但面對現(xiàn)代年輕人的工作心態(tài)，單靠控制是非常不明智的選擇，很有可能出現(xiàn)適得其反的效果。德魯克在管理的三大任務(wù)中提出：讓工作富有成效，讓員工具有成就感，給我們很多啟發(fā)和思考。對員工、組織與社會之間的關(guān)系的重新審視，有助于改善企業(yè)管理人員的思維模式。 

一、“人”以及作為人構(gòu)成的“組織”，都是被自己激勵的 成就感不能給予，只能獲取。當(dāng)工作中需要不斷地創(chuàng)新，具有挑戰(zhàn)性時；當(dāng)有明確的權(quán)力和責(zé)任，知道能做什么決策時；當(dāng)自我引導(dǎo)的同時，有上級的指導(dǎo)和反饋時；當(dāng)找到解決問題的方案時；當(dāng)被他人需要時，都會獲得成就感。如果員工無法發(fā)揮優(yōu)勢，無法感受到工作帶來的快樂，就無法獲得成就感。讓員工有成就感，企業(yè)家需要認(rèn)真做一系列管理動作，員工才能在工作中獲得成就感。
 
工作中的人性將會影響到工作的有效性。當(dāng)我們站在人、組織、社會不同層面分析，先從人的生理維度提出思考：作為人，在工作中，何時有效？何時無效？如果將人與機器對比，機器的優(yōu)勢是可以簡單、重復(fù)的工作，而人的特點是重復(fù)單一工作會產(chǎn)生疲憊。當(dāng)人可以自己掌握節(jié)奏和速度時，不僅注意力延長，效率也有所提升。  

二、從感悟到行動，如何實踐 
讓員工優(yōu)勢充分發(fā)揮。
有系統(tǒng)而慎重的持續(xù)安排員工到適當(dāng)?shù)穆毼簧?，從來都是激發(fā)員工干勁的先決條件。管理者應(yīng)該充分了解員工的特點、能力、特長，并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成匹配，從而達到較高效的工作成果。員工也容易從高效的工作中找到樂趣、滿足感、成就感、并得到鍛煉，較好地完成工作任務(wù)。帶領(lǐng)團隊的首要任務(wù)是讓員工的優(yōu)勢充分發(fā)揮。如果轉(zhuǎn)換成具體的工作：讓員工適材適所，安排到適合的工作崗位，如果發(fā)揮不出優(yōu)勢，讓員工留在原崗位，是對員工較大的傷害。  
提供支持與輔導(dǎo)。
管理現(xiàn)實中，員工經(jīng)常被干擾，使得注意力、工作側(cè)重?zé)o法集中在關(guān)鍵活動上，特別是知識工作者。企業(yè)家作為上司，要想方設(shè)法幫助員工排除障礙，讓他們集中精力在關(guān)鍵活動上是我們的責(zé)任，并及時反饋信息，讓員工看見成果，而非自己邀功。幫助員工分析工作重點，集中精力完成關(guān)鍵活動，較打擊士氣的莫過于上司忙得像無頭蒼蠅，卻讓員工閑得沒事干。學(xué)會詢問下屬：“在您的工作中，有哪些障礙是妨礙你完成任務(wù)的？在您的工作中，希望我怎樣協(xié)助您？”這是對下屬較好的激勵。認(rèn)真地與下屬討論工作：我們的任務(wù)是什么？我們的關(guān)鍵活動是什么？為了較好地完成任務(wù)，我們應(yīng)該把精力集中在哪里？  
讓員工了解情況。
工作中員工何時較沒有感覺？狀態(tài)較不好？蒙著眼睛干活，不知道為什么做，做出什么成果，將會導(dǎo)致員工沒有成就感。因此，激勵員工時及時反饋信息，讓員工了解自己的工作對公司、對團隊的成功具有哪些意義，幫助員工看見成果，他們將受到鼓舞和激勵。不是所有信息都要公開，信息與任務(wù)匹配，凡是涉及戰(zhàn)略、方向、績效、部門變化及投入產(chǎn)出比、政策調(diào)整等影響工作有效性的信息他們需要了解。尤其是有關(guān)績效方面的信息，要開誠布公地讓員工了解情況，工作到底做得好還是不好，做到客觀分析。  
培養(yǎng)員工擁有企業(yè)家視野。
只有幫助他們站在企業(yè)家的角度理解工作的意義，才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。讓員工知其然，知其所以然，才會有創(chuàng)造性，才會釋放其想象力運用到工作中，而不是簡單、聽話、照著做。拔高他們的視野，讓他們能夠站在企業(yè)家角度看企業(yè)，看自己的任務(wù)，認(rèn)為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡。  
提供參與企業(yè)的經(jīng)營和管理的機會。
可以自我檢測：“我們的目標(biāo)是共同制定還是下達？我們的計劃是共同協(xié)商還是下達命令？我們的戰(zhàn)略員工是否參與？”反思工作中，是直接下達命令居多還是耐心傾聽對方的想法并與對方的想法為主居多？  
針對知識員工的激勵多說兩句。
一是建立信任。知識員工通?？粗匦蕾p、信任，知識員工因信任和欣賞而釋放創(chuàng)造力。知識員工和傳統(tǒng)員工的差別——優(yōu)勢不明顯。他們渴望伯樂、渴望被發(fā)現(xiàn)、渴望知音，面對知識員工，一定學(xué)會發(fā)揮其優(yōu)勢，成為他的伯樂。
二是鼓勵自我發(fā)展。知識員工很有自主性，不喜歡被掌控、被規(guī)劃，因此，鼓勵知識員工自我發(fā)展。
三是給與機會與挑戰(zhàn)。知識員工看重成長，對未來有主動的思考，有自己的觀念和規(guī)劃，較加注重機會和挑戰(zhàn)，因為他們知道在機會和挑戰(zhàn)中成長才較快。  管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造**，為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)。作為行業(yè)企業(yè)管理解決方案提供商，百衲維遠將企業(yè)培訓(xùn)、沙盤模擬管理和企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)融會貫通，為企業(yè)提供專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)，包括企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)沙盤模擬等理論實踐雙驅(qū)動的產(chǎn)品體系，滿足企業(yè)管理的全場景需求，覆蓋了組織中企業(yè)萌芽期、生存期、發(fā)展期、成熟期、衰退期和蛻變期的全生命周期，并使得管理者突破自我束縛跨越到企業(yè)層面的建設(shè)。


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