ISO/IEC 20000認(rèn)證

時(shí)間：2019-12-03作者：通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司瀏覽：121

ISO/IEC 20000——IT服務(wù)管理體系認(rèn)證表明您的IT服務(wù)管理完全符合**基準(zhǔn)，將有助于提升過(guò)程協(xié)作以提供高品質(zhì)的受管控的服務(wù)，它證明您已經(jīng)根據(jù)業(yè)務(wù)功能成功進(jìn)行了IT系統(tǒng)的整合以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫操作。

1.ISO/IEC 20000包含以下兩個(gè)方面的內(nèi)容
（1）ISO/IEC 20000-1是一個(gè)正式規(guī)范，明確了組織向客戶(hù)提供品質(zhì)合格的管理服務(wù)的要求。
（2）ISO/IEC 20000-2是一項(xiàng)行為準(zhǔn)則，描述了ISO/IEC 20000-1范圍內(nèi)的服務(wù)管理的較佳范例。

2. ISO/IEC 20000-1于2018年9月發(fā)布較新
（1）自ISO/IEC 20000-1：2011上次審查和修訂該標(biāo)準(zhǔn)至今已有7年。新版標(biāo)準(zhǔn)已于2018年9月15日發(fā)布，轉(zhuǎn)換期為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后的3年。轉(zhuǎn)換期截止后，依據(jù)ISO/IEC 20000-1：2011版標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證證書(shū)將作廢或撤銷(xiāo)，這也就意味著已獲證企業(yè)需要在2021年9月15日之前完成轉(zhuǎn)版審核。
（2）新版本ISO/IEC 20000-1：2018的變化方向和高階結(jié)構(gòu)與其他新版ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如ISO 9001：2015和ISO/IEC 27001：2013）采用的通用**文本及定義相一致。

3. ISO/IEC 20000-1：2018版本的關(guān)鍵變化
（1）與管理系統(tǒng)的整合
（2）術(shù)語(yǔ)和定義的變化
（3）盡量減少了所需的文檔信息
（4）調(diào)整了條款的順序
（5）較全面的IT服務(wù)視角
（6）增加新要求

認(rèn)證益處
1. ISO/IEC 20000認(rèn)證能夠增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)的可靠性，證明了組織建立可信賴(lài)的IT服務(wù)管理體系的承諾。***提供的IT服務(wù)管理體系認(rèn)證幫助組織增強(qiáng)績(jī)效，提升客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度，提高盈利。

2. ISO/IEC 20000是組織向員工、利益相關(guān)方和客戶(hù)展示您IT服務(wù)可信度和高質(zhì)量的有效證明。在必要時(shí)，IT*提供技術(shù)支持**IT管理系統(tǒng)的質(zhì)量與可靠性。他們能夠及時(shí)掌握IT問(wèn)題并減少連帶的潛在威脅。

我們的優(yōu)勢(shì)
作為**公認(rèn)的檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，***在IT信息安全領(lǐng)域解決方案范圍廣泛，致力于為各行業(yè)機(jī)構(gòu)提供*管理提升服務(wù)，包括：ISO/IEC 27701、ISO/IEC 29151、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 20000、CSA STAR、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018、ISO 22301、GDPR等培訓(xùn)、認(rèn)證和審核相關(guān)服務(wù)。

認(rèn)證流程
1. 步驟1 – ***根據(jù)組織的規(guī)模及業(yè)務(wù)類(lèi)型提供定制化的建議，在您簽署建議書(shū)后，審核即可開(kāi)始。
2. 步驟2 – ***提供可選擇的針對(duì)準(zhǔn)備情況與薄弱環(huán)節(jié)的“預(yù)審”服務(wù)。
3. 步驟3 – 正式審核。**階段——準(zhǔn)備情況評(píng)估，對(duì)組織建立的文件化體系及其他重要體系進(jìn)行評(píng)估，提出不符合項(xiàng)。
4. 步驟4 – *二階段：包括與工作人員面談、文件記錄的檢查以及對(duì)工作實(shí)踐的現(xiàn)場(chǎng)考察，提出審核發(fā)現(xiàn)，審核合格后會(huì)簽發(fā)證書(shū)。
5. 步驟5 – 根據(jù)合同，每半年或一年對(duì)體系和整改計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督審核。
6. 步驟6 – 證書(shū)簽發(fā)滿(mǎn)3年期后，實(shí)施再認(rèn)證審核。

相關(guān)服務(wù)
通用標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)
1. ISO 9001認(rèn)證
2. ISO 14001認(rèn)證
3. ISO 45001認(rèn)證
4. IMS認(rèn)證
5. ISO 22301認(rèn)證

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)
1. ISO/IEC 27001
2. ISO/IEC 29151
3. ISO/IEC 27017&ISO/IEC 27018
4. GDPR
5. CSA STAR

培訓(xùn)類(lèi)
1. ISO/IEC 20000-1：2018轉(zhuǎn)版培訓(xùn)
2. ISO/IEC 20000-1：2018差距評(píng)審定制化服務(wù)
3. 轉(zhuǎn)版定制化服務(wù)
4. ISO/IEC 27001內(nèi)審員
5. ISO/IEC 27001主任審核員
6. (BCMS)ISO 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系培訓(xùn)
7. GDPR意識(shí)培訓(xùn)
8. GDPR法規(guī)講解
9. DPO數(shù)據(jù)保護(hù)官課程
10. GDPR差距分析及豐富的實(shí)踐指導(dǎo)
11. GDPR on-line service
12. GDPR符合性審核
13. ISO/IEC 27017培訓(xùn)
14. ISO/IEC 27018培訓(xùn)
15. ISO/IEC 29151培訓(xùn)和審核
16. 滲透測(cè)試
17. ISO/IEC 27701培訓(xùn)


通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司專(zhuān)注于ISO9001,ISO14001,ISO45001等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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