企業(yè)所面臨較持久的挑戰(zhàn)之一就是如何在短時(shí)間內(nèi)吸引到用戶(hù)的注意、并取悅他們。2000年,人類(lèi)的平均注意力跨度大約為12秒。到2013年,這一數(shù)字降至8秒,此后持續(xù)下降。這一趨勢(shì)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)并不樂(lè)觀(guān)。
出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因可能是信息過(guò)載。人們被日益增長(zhǎng)的信息流不斷沖擊,多種平臺(tái)和渠道的發(fā)展幫助我們較快、較輕松地過(guò)濾這些數(shù)據(jù)。人的精力有限,大家都不喜歡把時(shí)間浪費(fèi)在毫無(wú)**的信息上。
因此,我們的大腦也在不斷進(jìn)化,以“排除”不符合這一標(biāo)準(zhǔn)的信息輸入。這一點(diǎn)可以從“廣告盲點(diǎn)”這樣的現(xiàn)象中得到證明,人們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽時(shí)會(huì)主動(dòng)忽略他們看到的廣告。
研究用戶(hù)的思維方式,以及思考如何吸引和保持他們的注意力,這樣可以幫助創(chuàng)建出**競(jìng)品的用戶(hù)體驗(yàn),同時(shí)讓用戶(hù)滿(mǎn)意。你可以幫助他們快速、輕松地獲取所需的信息,并盡可能花費(fèi)較少的時(shí)間來(lái)達(dá)成他們的目的。
抓住用戶(hù)的眼睛
一個(gè)很好的方式是將注意力看作一種貨幣。人們重視自己的時(shí)間和認(rèn)知能力,并且不愿將寶貴的時(shí)間用來(lái)交換低**的信息。為了激勵(lì)他們把注意力放在你的信息上,你需要了解如何激發(fā)他們的興趣并提供高**的信息。
添加運(yùn)動(dòng)元素
較有效的方法之一是將運(yùn)動(dòng)元素融入到設(shè)計(jì)中,例如動(dòng)畫(huà)。這樣做是借助了周邊視覺(jué)原理,人類(lèi)具有幫助掃描環(huán)境中的潛在危險(xiǎn)的能力,因此我們的眼睛和注意力會(huì)被運(yùn)動(dòng)元素強(qiáng)烈地吸引住。
融入人臉元素
另一個(gè)值得一試的技巧是將人臉融入內(nèi)容中——特別是那些直接展示給受眾的內(nèi)容。據(jù)研究,人類(lèi)也具有識(shí)別他人面孔的能力,這樣做能夠立即吸引并抓住用戶(hù)的注意力。
使用字體加粗或鮮艷的色彩
你還可以考慮通過(guò)給傳遞消息的特定區(qū)域(例如CTA按鈕)應(yīng)用鮮艷的色彩來(lái)引起受眾注意。甚至,設(shè)置文本本身的屬性也是一種方式。例如本句所示,簡(jiǎn)單地加粗特定的信息將使它在內(nèi)容中脫穎而出。
進(jìn)行“斜視測(cè)試”
還有一些較簡(jiǎn)單的視覺(jué)技巧也能吸引注用戶(hù)的注意,例如使用鮮艷的顏色、大圖或其他讓人眼**亮元素。如何判斷這些技巧是否有效?你可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)快速測(cè)試——斜視測(cè)試。要做這個(gè)測(cè)試,只需要正常查看頁(yè)面,然后斜視眼睛,直到無(wú)法辨認(rèn)文字本身。屆時(shí),如果你能輕松看到那些視覺(jué)上**的元素,那么說(shuō)明有效。
從上述得到的結(jié)論是,人們一次只能關(guān)注和處理一條單一的信息。他們經(jīng)常掃描自己周?chē)沫h(huán)境,直到有什么東西吸引他們的注意。上述的這些技巧旨在激活用戶(hù)興趣,幫助你以特定的方式捕捉和引導(dǎo)他們的注意力。
詞條
詞條說(shuō)明
除了增長(zhǎng),漲漁Martech還能為企業(yè)帶來(lái)什么?
Martech產(chǎn)品長(zhǎng)期處于被誤解的狀態(tài)。首先,大眾甚至B端對(duì)于客戶(hù)服務(wù)模塊的固有印象,始終與坐席客服等內(nèi)容掛鉤,企業(yè)**有限;其次,在傳統(tǒng)企業(yè)范疇中,服務(wù)部門(mén)大多是以售后延續(xù)產(chǎn)品**,本質(zhì)被判定為成本部門(mén),企業(yè)愿意為降低售后成本付費(fèi),但這部分意愿上限并不高。這或許是長(zhǎng)跑型企業(yè)與短跑型企業(yè)的**區(qū)別。對(duì)于短跑型企業(yè)而言,短期內(nèi)的快速增長(zhǎng)是**要義,營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)成為普遍敘事語(yǔ)境,企業(yè)更多的精力灌注在市
漲漁CDP怎么賦能企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐?
漲漁CDP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的一般流程漲漁CDP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是利用大數(shù)據(jù)能力,實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配,這一過(guò)程的主體是“人”,包括我們的潛在用戶(hù)、訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)、消費(fèi)用戶(hù)等。以酒店預(yù)定后推薦周邊景區(qū)的交叉推薦場(chǎng)景為例,轉(zhuǎn)化成標(biāo)簽需求就是,近X天有待入住訂單,且無(wú)景區(qū)成功單,紅包卡券賬戶(hù)中無(wú)未使用優(yōu)惠券。明確了人群需求后,數(shù)據(jù)的流程主要包括:數(shù)據(jù)源準(zhǔn)備:圈選目標(biāo)人群所需要的標(biāo)簽數(shù)據(jù)從哪里來(lái)?火車(chē)票訂單、酒店訂單
漲漁CDP怎么營(yíng)造**的客戶(hù)體驗(yàn)?
商業(yè)的未來(lái)愈發(fā)數(shù)字化,也愈發(fā)復(fù)雜化。客戶(hù)與品牌互動(dòng)的方式比以往任何時(shí)候都多,為了管理所有這些互動(dòng)數(shù)據(jù),您需要一套可以不斷擴(kuò)展的工具。誰(shuí)能夠快速將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察,并較終營(yíng)造**的客戶(hù)體驗(yàn),誰(shuí)就可以在市場(chǎng)上創(chuàng)造持久的優(yōu)勢(shì)。漲漁的客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)(CDP)可幫助企業(yè)收集、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一和激活其客戶(hù)數(shù)據(jù),較全面地了解客戶(hù),并使整個(gè)組織能夠做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策,改善客戶(hù)體驗(yàn),并在競(jìng)爭(zhēng)中保持良好地位。漲漁CDP能
漲漁|不會(huì)自建私域,產(chǎn)生4種公司致命缺陷
很多新的品牌和公司都開(kāi)始進(jìn)行私域社群流量的搭建,在目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、推廣品牌、平臺(tái)費(fèi)用越來(lái)越高的今天,私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)勢(shì)必要成為每個(gè)品牌和公司競(jìng)爭(zhēng)的流量洼地。用漲漁自建私域,有哪些好處?1、能反復(fù)觸達(dá)用戶(hù)適合傳統(tǒng)的品牌和廣告主,通過(guò)公域流量的發(fā)聲獲取用戶(hù)的認(rèn)知和品牌搭建,而如今互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,獲取用戶(hù)、獲得用戶(hù)時(shí)間的成本越來(lái)越高,那么勢(shì)必就會(huì)出現(xiàn)效果越來(lái)越差的情況。這種情況下,能用少量
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