賽特蓄電池應用領域及技術支持

時間：2018-09-04

作者：北京凱力威科技有限公司

賽特蓄電池應用領域及技術支持

賽特蓄電池應用領域：

報警系統(tǒng)；應急照明系統(tǒng)；電子儀器；鐵路,船舶；郵電通信；電子系統(tǒng)；太陽能,風能發(fā)電系統(tǒng)；大型UPS及計算機備用電源；消防備用電源；鋒值負載補償儲能裝置。

賽特電池技術支持

1,電話支持服務

A,用戶在維護過程中,出現(xiàn)由于設備引起的技術故障,而導致無法正常工作,可通過電話向本公司提出服務要求。

B,維護工程師組成電話支持小組,以較快的時間響應用戶的服務要求,回答用戶提出的問題,協(xié)助與指導用戶制定解決的方案。

2, 現(xiàn)場支持服務

A,在電話支持無法妥善解決問題的情況下,我方將在48小時內派技術人員到達現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。

B,對于在保修期內的產品,在保修期內,我方將無償更換由于原材料,設計及制造工藝等技術問題和質量問題而發(fā)生故障的產品,并在買方無法處理的主要問題上,免費提供更換服務,及時解決產品存在的各種問題和產品的修理問題。

C,對于保修期滿的產品,我方仍按買方的要求提供對任何出現(xiàn)故障的設備進行維修服務,修理不好的產品及時以較優(yōu)惠的價格更換。專業(yè)技術服務

在維護期間,我公司提供較滿足用戶使用要求的各種較新的產品及技術的介紹,推薦成功的管理范例供借鑒,解答用戶的技術,應用方面的疑問,提出對用戶有利的切實可行的,具有良好性價比的技術參考方案,幫助用戶開闊思路,擬定出合理的技術要求。提供通過電話,EMAIL等技術交流咨詢服務。

詞條
詞條說明
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