美容院營(yíng)銷策劃方案

時(shí)間：2019-05-15作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：614

美容院營(yíng)銷策劃方案

一、 活動(dòng)主題：

激情9月  溫馨金秋 —— 恩情傳遞

活動(dòng)目的：

1.活動(dòng)以幫助店內(nèi)老顧客感恩朋友，延續(xù)友情為突破口.

2.以活動(dòng)吸引老顧客留下朋友聯(lián)系方式，以老客戶名義給朋友進(jìn)行**XX元，項(xiàng)目贈(zèng)送.

三、活動(dòng)操作：

第一步：短信形式將活動(dòng)通知所有店內(nèi)老顧客；

短信內(nèi)容1：生命是一場(chǎng)漂泊的漫旅，遇見你，那是一個(gè)美麗的意外。我珍惜每個(gè)可以被我稱作朋友的人，因?yàn)槟鞘强梢宰屍吹男鸟v足的地方。感謝你，是你給了我彌足珍貴的友誼。由XX美容院舉辦 激情7月  清爽夏日 —— 恩情傳遞活動(dòng)正式啟動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間x月x日——x日止。

短信內(nèi)容2：XX美容院為感恩答謝老顧客,凡店內(nèi)老顧客均可免費(fèi)獲得由美容院提供**XX元的恩情大禮包，每人**X個(gè)。老顧客只需提供朋友聯(lián)系方式及姓名,然后由美容院統(tǒng)一用短信或者信函通知老顧客朋友（告知她在XX美容院消費(fèi)的XX朋友為了感謝她這些年以來對(duì)她生活及工作的幫助，訂購了**多少錢的禮包贈(zèng)送給她）
 
第二步：電話通知老顧客朋友；（告知由她在我們美容院消費(fèi)的XX朋友為了感謝她這些年以來對(duì)她生活及工作的幫助，訂購了**多少錢的禮包）

話術(shù)內(nèi)容：X姐，您好，我是XX美容院的XX，您有一位在我們XX美容院消費(fèi)叫做XX的朋友，非常感激您這么多年對(duì)她生活與工作的關(guān)心與幫助，在我們美容院花了XX元，為您訂購了一個(gè)**XX元的恩情禮物，同時(shí)里面有您朋友親自寫給您，她一直以來想對(duì)您表達(dá)的祝福及感謝話語，現(xiàn)在我和您核實(shí)下詳細(xì)信息（核實(shí)）， X姐我們XX美容院將會(huì)在12小時(shí)以內(nèi)，安排快遞公司幫您郵寄過來，請(qǐng)您注意查收。謝謝，祝您工作愉快，身體健康！

第三步：電話再次回訪老顧客朋友；（確認(rèn)及預(yù)約到店時(shí)間）

話術(shù)內(nèi)容：X姐您好！我是xx美容院xx，請(qǐng)問您收到快遞了嗎？（等待回答）收到！（顧客），XX姐，這份禮物，代表著X姐對(duì)您多年以來的感情與感謝，希望您和XX姐之間這份友誼可以地久天長(zhǎng)。X姐，因?yàn)槲覀兠廊菰簠⑴c這次活動(dòng)的人多，所以需要提前預(yù)約.您看您什么時(shí)候方便來美容院進(jìn)行禮包*和消費(fèi)呢？您看明天上午X點(diǎn)行嗎？（等待回答）那我就在明天上午X點(diǎn)給您打電話提醒您（提**個(gè)小時(shí)提醒顧客），希望不會(huì)打攪到您！謝謝，祝您身體健康，心情愉快！

第四步：電話提醒老顧客朋友；（第二天）

話術(shù)內(nèi)容：X姐您好！我是XX美容院XX，昨天打電話和您預(yù)約今天給您做禮包*的，請(qǐng)問您現(xiàn)在過來了嗎？X姐！現(xiàn)在正好美容院顧客不是很多，這樣便于我們?yōu)槟峁┹^優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù).XX姐！那我們待會(huì)見！

二、 物料準(zhǔn)備：

1. 恩情卡設(shè)計(jì)：

2. 信封封面設(shè)計(jì)：（統(tǒng)一信紙，由顧客統(tǒng)一書寫）

3. 信封封底設(shè)計(jì)：

4. 信紙?jiān)O(shè)計(jì)：

5. 宣傳橫幅：

三、 注意事項(xiàng)：

1. 及時(shí)做好老顧客朋友信息詳細(xì)登記；

2. 及時(shí)進(jìn)行電話信息確認(rèn)（在索取朋友信息中，不排除有些老顧客不能夠準(zhǔn)確說明朋友詳細(xì)收件地址）；

3. 美容院在設(shè)計(jì)恩情大禮包時(shí)候必須設(shè)置3次以上的項(xiàng)目，可以有效規(guī)避新顧客消費(fèi)完**次沒有成交，還有后續(xù)繼續(xù)服務(wù)銷售機(jī)會(huì)，其次需要保證體驗(yàn)項(xiàng)目的效果；

4. 美容院可以根據(jù)店內(nèi)卡項(xiàng)實(shí)際情況，推出三種卡項(xiàng)恩情會(huì)員卡、療程卡、綜合卡.會(huì)員卡入門坎可以將金額稍微比以往降低，比如：原來五千入會(huì)門檻，現(xiàn)在活動(dòng)期間可以3000元享受.恩情活動(dòng)會(huì)員是一種新概念.美容院需要針對(duì)推出的體驗(yàn)項(xiàng)目，預(yù)**行療程卡設(shè)置及綜合卡設(shè)置.


篇五：美容院營(yíng)銷方案

前言

通過美容護(hù)膚體驗(yàn)券的派發(fā)，吸引客戶到公司體驗(yàn)免費(fèi)美容護(hù)膚服務(wù)，體驗(yàn)5123護(hù)膚產(chǎn)品的優(yōu)良效果，從而為 5123護(hù)膚產(chǎn)品推向市場(chǎng)鋪平道路。本案就是針對(duì)美容體驗(yàn)券的派發(fā)、客戶美容過程、后續(xù)較進(jìn)等做詳細(xì)的策劃。

一、活動(dòng)簡(jiǎn)介

1、活動(dòng)目的
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配合服務(wù)部做好客戶增殖服務(wù)工作，維護(hù)客戶；
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推廣5123美容護(hù)膚系列產(chǎn)品，為后續(xù)的5123網(wǎng)絡(luò)商城的銷售做鋪墊；
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通過本次美容體驗(yàn)活動(dòng)，與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，提升有效會(huì)員和有效兼職業(yè)務(wù)代表的品質(zhì)；
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樹立“5123”長(zhǎng)康品牌，放遠(yuǎn)美好未來。

2、活動(dòng)時(shí)間
   
20XX年5月15日?——20XX年8月15日

3、活動(dòng)負(fù)責(zé)人
    
負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助備注

客服部客服部經(jīng)理美容咨詢、醫(yī)務(wù)咨詢

4“一次性”美容護(hù)理項(xiàng)目流程

根據(jù)客人的皮膚狀況，不麻木選用保養(yǎng)產(chǎn)品，有針對(duì)性的根據(jù)客人的皮膚狀況，做較有效的調(diào)理，讓其感受美容護(hù)膚體驗(yàn)的效果。
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面部護(hù)理流程：卸妝、潔面——去角質(zhì)——黑頭導(dǎo)出——面部穴位按摩——精華導(dǎo)入——怡神眼膜——柔嫩面膜——淋巴排毒按摩——面部滋養(yǎng)特別護(hù)理；
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向顧客推薦產(chǎn)品和公司其他服務(wù)項(xiàng)目；
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購買產(chǎn)品再送美容護(hù)理

5、活動(dòng)較進(jìn)辦法

為了較好的達(dá)到活動(dòng)的效果，避免顧客體驗(yàn)后的流失率，增設(shè)再次美容體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容如下：
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凡到公司體驗(yàn)一次性美容體驗(yàn)的客戶，均可獲得美容顧問師的一份適合具體客戶個(gè)人的美容計(jì)劃書；
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凡客人在本公司美容體驗(yàn)后，購買美容護(hù)膚產(chǎn)品的即可再次獲得本案美容護(hù)膚體驗(yàn)券一張（**：60元）；
鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司專注于美容院拓客公司,拓客公司,專業(yè)足療店拓客,拓客公司電話,專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì),專業(yè)拓客公司等

• 詞條

  詞條說明

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