亞馬遜美國站客戶退貨怎么退

時間：2020-09-29

首先登陸美國亞馬遜網站，點擊右上角的 Your Account，然后點擊 Return or Replace Items；

接下來選擇**個 “New Returns”

下方顯示較近的訂單， 在右邊點擊需要退貨的訂單。

接下來這里有2個選項，一是退貨，錢退回到支付的信用卡上。二是更換貨物。 有的產品不能更換， 就只有退貨的選項。

下面是退回包裹的方式，三種方法：

UPS Drop-off：自己送至UPS網點；

UPS Pick-up：UPS上門取件，自己原因造成退貨，花費$6，從退款扣除；

Self Rreturning：自行去郵局寄送，費用自理。

接下來需要在退貨的包裹上貼上亞馬遜的授權條碼。 你收到條碼之后，建議將該文件保存為PDF文檔，然后發(fā)給轉運公司。在網頁上點擊右上角的print，然后文件另存為，選擇PDF文檔， 把該文件傳輸給轉運公司客服。條碼上有一個時間，必須在該時間內將包裹寄回亞馬遜。默認是30天，一般都沒問題的。

最后系統(tǒng)提醒完成。

這個時候你的郵箱也會收到一封美國亞馬遜發(fā)送的電子郵件，你可以在在郵件提供的鏈接中跟蹤退回的包裹信息和退款信息。

當美國亞馬遜收到你退回的包裹后，他們會在2個工作日內處理你的退款信息。提醒一下，美國時間比中國時間晚10多個小時。如果在美國亞馬遜退貨的時候沒有找到條碼標簽，可以在美國亞馬遜首頁點擊右下角的 help-countact us-Chat 和亞馬遜的客服在線溝通，他會把條碼鏈接發(fā)給你。

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詞條說明
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