湘潭銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查

時間：2025-03-23作者：長沙悉數(shù)市場調(diào)查有限公司瀏覽：596

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• 詞條

  詞條說明

• 湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務(wù)監(jiān)測

  我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測方案 對網(wǎng)點服務(wù)進行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺服務(wù)得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網(wǎng)點未見保安在崗行駛職責(zé)。 2017年一季度檢查中，硬

• 消費者研究

  消費者需求是多種多樣的、復(fù)雜的，同時也是有規(guī)律可循的，只有認(rèn)真研究和分析了消費者需求，才 能有效地開展企業(yè)的營銷活動，真正把握住企業(yè)的顧客群體，順利實現(xiàn)企業(yè)營銷。消費費行為與態(tài)度? ? ? ? ? ? ??市場潛力與市場進入市場現(xiàn)狀與市場份額市場細(xì)分與目標(biāo)群體定位市場定位與產(chǎn)品定位市場需求

• 湘潭醫(yī)院通訊滿意度調(diào)查

  近期，一項針對醫(yī)院通訊滿意度的調(diào)查在湘潭地區(qū)多家醫(yī)院內(nèi)悄然展開，旨在深入了解患者及家屬對于醫(yī)院信息傳遞、溝通效率及服務(wù)體驗的感知與評價。調(diào)查覆蓋了從預(yù)約掛號到就診結(jié)束的全過程，特別關(guān)注了信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時性以及醫(yī)患溝通的有效性。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分受訪者對于醫(yī)院的預(yù)約掛號系統(tǒng)表示滿意，認(rèn)為操作簡便且能有效減少現(xiàn)場等待時間。然而，在就診過程中的信息傳遞環(huán)節(jié)，存在一定程度的信息不對稱現(xiàn)象，部分患者

• 湘潭加油站服務(wù)暗訪監(jiān)測公司

  在當(dāng)前的服務(wù)業(yè)市場中，加油站作為能源供應(yīng)的重要一環(huán)，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大車主的切身利益與消費體驗。為了**消費者權(quán)益，提升加油站行業(yè)的整體服務(wù)水平，一些專業(yè)的暗訪監(jiān)測公司應(yīng)運而生，專注于對加油站服務(wù)進行*的評估與監(jiān)督。這些暗訪監(jiān)測公司采用高度隱蔽的方式，派遣專業(yè)人員扮演普通顧客，對加油站的各項服務(wù)進行實地考察。從進站引導(dǎo)、加油操作、支付流程，到環(huán)境衛(wèi)生、員工態(tài)度及售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都被納