ISO20000認(rèn)證的重要性ISO20000認(rèn)證的重要性

時(shí)間：2020-08-11作者：廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司瀏覽：124

今天的信息化系統(tǒng)由“技術(shù)驅(qū)動”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也由單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變，這需要IT的支持來維持組織的運(yùn)行，IT架構(gòu)已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵因素。
隨著組織對IT技術(shù)的依賴，IT也很大程度上影響組織的生存和發(fā)展，特別是對于高度依賴信息技術(shù)的組織，如銀行、證劵、保險(xiǎn)、電信等，規(guī)范的管理操作能降低風(fēng)險(xiǎn)和故障，控制IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)；此外，它對專業(yè)的IT服務(wù)外包公司來說，是一塊敲門磚，ISO20000的**認(rèn)證能讓企業(yè)把信息建設(shè)和維護(hù)的工作放心交給專業(yè)IT服務(wù)外包公司。 實(shí)施ISO20000，對企業(yè)內(nèi)部來說，它是IT運(yùn)營管理是企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)，是企業(yè)成本控制和效率提升的關(guān)鍵，好的IT服務(wù)支持能確保業(yè)務(wù)的運(yùn)作，減少運(yùn)營成本，提高業(yè)務(wù)盈利能力。它對專業(yè)IT服務(wù)外包公司來說，是實(shí)現(xiàn)****的手段，在*三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)*發(fā)展的情況下，它是建立客戶**大化的一種方式。
目前，**的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和**組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運(yùn)營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出較明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如何控制這個(gè)IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)（無論是內(nèi)部還是外部），提高IT的整體服務(wù)水平是一個(gè)需要高度重視的問題，而ISO20000就是解決該問題的一個(gè)很好的指南。國內(nèi)通過ISO20000注冊的企業(yè)并不多，但I(xiàn)SO20000標(biāo)準(zhǔn)的**ITIL已經(jīng)被越來越多的公司所認(rèn)可和引入，逐漸的越來越多的企業(yè)也開始對ISO20000標(biāo)準(zhǔn)越來越重視，對于企業(yè)來講，越早的引ISO20000**標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將會越早的受益，將會提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。

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  詞條說明

• ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證釋義

  ISO/IEC17799-2000（BS7799-1）對信息安全管理給出建議，供負(fù)責(zé)在其組織啟動、實(shí)施或維護(hù)安全的人員使用。該標(biāo)準(zhǔn)為開發(fā)組織的安全標(biāo)準(zhǔn)和有效的安全管理做法提供公共基礎(chǔ)，并為組織之間的交往提供信任。 標(biāo)準(zhǔn)指出“象其他重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣，信息也是一種資產(chǎn)”。它對一個(gè)組織具有**，因此需要加以合適地保護(hù)。信息安全防止信息受到的各種威脅，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，使業(yè)務(wù)受到損害的風(fēng)險(xiǎn)減至較小，使投資

• ISO20000-確定服務(wù)管理系統(tǒng)的范圍

  1、所需活動 組織確定信息服務(wù)管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。 2、說明 此必要活動的目的是使用收集到的內(nèi)外部因素和相關(guān)方的要求，以明確界定那些組織部分和那些服務(wù)將包括在信息服務(wù)管理體系中。因此，建立范圍是決定實(shí)施信息服務(wù)管理體系的所有其他活動的必要基礎(chǔ)的關(guān)鍵活動。 組織在確定信息服務(wù)管理體系范圍時(shí)考慮以下輸入： a） 內(nèi)部和外部因素； b） 相關(guān)方的需求和期望； c） 向客戶提供的服務(wù)或服

• 企業(yè)建立 ISO14001環(huán)境管理體系常見不符合項(xiàng)分析

  自**標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)以來，在**掀起了ISO14001認(rèn)證的熱潮，中國也有許多優(yōu)秀企業(yè)積極響應(yīng)，紛紛要求建立適合自身要求的環(huán)境管理體系 (EMS)，并申請認(rèn)證。 因企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)和原有的環(huán)境管理水平不同，在環(huán)境管理體系建立初期總存在不同方面的缺陷，筆者對ISO14001審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)其中有驚人的共性。不符合項(xiàng)往往集中在幾個(gè)關(guān)鍵要素之中，統(tǒng)計(jì)分

• 從方法論的角度談ISO27001審核

  本文將從方法論的視角對ISO27001審核應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行探討。 一、ISO27001標(biāo)準(zhǔn)簡介 該標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)部分，分別為引言、正文和附錄。 引言介紹了建立信息安全管理體系(簡稱ISMS)的意義和原則；描述了體系建設(shè)過程中使用的過程方法和PDCA模型}說明了ISMS與其他管理體系的兼容性。 正文的**章介紹了標(biāo)準(zhǔn)的基本情況和涉及的術(shù)語和定義，從*四章開始，正式提出了ISMS的要求。標(biāo)準(zhǔn)也指出：“組