ISO20000標(biāo)準(zhǔn)特點

    1. ISO20000認(rèn)證體系為審核人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南,并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO20000認(rèn)證審核提供指導(dǎo)。
    2. ISO20000認(rèn)證體系能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進其服務(wù)質(zhì)量。
    3. ISO2000認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了實踐指南,包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險。
    4. 實踐準(zhǔn)則描述了在ISO20000認(rèn)證中服務(wù)管理流程的實踐。以小成本滿足業(yè)務(wù)需求,客戶對使用**設(shè)施會不斷提出要求,服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識到服務(wù)和服務(wù)管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。
    5. 信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本、采用較大靈活性和較快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理體系能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。
    6. ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)推薦服務(wù)管理者采用一致的術(shù)語和統(tǒng)一的方法進行服務(wù)管理,這可以為改進服務(wù)交付基礎(chǔ),并有助于服務(wù)提供者建立一個服務(wù)管理框架。
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    詞條說明

  • ISO/IEC 27017:2015 標(biāo)準(zhǔn)信息安全策略

    為了方便大家較好、較深層次的理解與運用ISO/IEC 27017:2015標(biāo)準(zhǔn),北京廣匯聯(lián)合認(rèn)證**組,全新詮釋ISO/IEC 27017:2015 標(biāo)準(zhǔn)信息安全策略。 標(biāo)準(zhǔn)要求: 實施指南 客戶 針對云服務(wù)客戶的信息安全策略應(yīng)該定義為針對特定主題的策略。云服務(wù)客戶的云計算信息安全策略應(yīng)該與組織對其信息和其他資產(chǎn)的信息安全風(fēng)險的可接受水平保持一致,在制定云計算的信息安全策略時,云服務(wù)客戶應(yīng)考慮

  • 哪些企業(yè)適合申請ISO27001?

    ISO27001即信息安全管理體系,它以其嚴(yán)格的審查標(biāo)準(zhǔn)和*的認(rèn)證體系,成為**應(yīng)用較廣泛與典型的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn),主要是針對信息安全中的系統(tǒng)漏洞、黑客入侵、病毒感染等內(nèi)容進行保護。 現(xiàn)在,ISO27001標(biāo)準(zhǔn)已得到了很多國家的認(rèn)可,是**上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 以信息為生命線的行業(yè): 1、金融行業(yè):銀行、保險、證券、基金、期貨等 2、通信行業(yè):電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通等 3、皮包

  • 信息安全體系認(rèn)證-ISO27001

    ISO27001體系認(rèn)證,對于眾多信息服務(wù)提供商來說,意義并不僅**于信息服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。信息安全管理體系認(rèn)證作為檢驗一個企業(yè)在信息安全方面的一個標(biāo)準(zhǔn),是能夠幫助公司形成一個約束員工、規(guī)范信息交流活動、推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展越具系統(tǒng)化和管理化。 任何一家企業(yè)都是離不開體系認(rèn)證的,就如ISO27001就是其一,特別是ISO20000信息技術(shù)管理體系作為世界上**部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國

  • 如何建立信息安全管理體系

    信息安全管理體系ISMS(Information Securitry Management Systems)是組織在整體或特定范圍內(nèi)建立信息安全方針和目標(biāo),以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。它基于業(yè)務(wù)風(fēng)險方法,用來建立、實施、運行、監(jiān)視、 評審、保持和改進組織的信息安全系統(tǒng),其目的是**組織的信息安全。它是直接管理活動的結(jié)果,表示成方針、原則、目標(biāo)、方法、過程、檢查表等要素的集合, 涉及到人、程序和

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