深圳消費者滿意度測評公司

時間：2019-10-30

深圳做消費者滿意度調查較好的公司是哪家？——就選上書房信息咨詢!
消費者滿意度調查是上書房信息咨詢業(yè)務，十多年以來，成功服務過百家單位和企業(yè)，從顧客感知、服務界面表現(xiàn)、企業(yè)內部管理三個維度進行全面的測量和評估，確定服務短板，并對其進行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。
【的研究團隊】
上書房信息咨詢擁有數(shù)十人的團隊，均具有碩士、博士*，來自于社會學、統(tǒng)計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學等多個領域，針對消費者滿意度的特殊性，構建一整套完整的消費者滿意度研究體系，廣泛運用于消費者調查。
【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地過200個大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市過70%。
【的執(zhí)行流程】
上書房信息咨詢在現(xiàn)有消費者中隨機抽取樣本，了解消費者對特定服務的滿意度，通過現(xiàn)狀、問題和差距的分析，確定改善路徑，對各短板的服務提出策略性的改進意見。
部分經(jīng)典調研咨詢案例（確?？蛻魴C密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）
【感謝客戶為我們】
【委托客戶】廣東***農牧有限公司）
【調研目的】調研選址，包括周邊環(huán)境研究及消費者研究
【調研對象】項目周邊居民（1）年齡在18周歲及以上（2）必須家里經(jīng)常（每周至少2天及以上）自行做飯吃（3）曾購買過家庭煮食材料
【調研內容】（1）宏觀環(huán)境研究（包括政策、經(jīng)濟、人口、周邊社區(qū)、交通、商業(yè)等環(huán)境分析）（2）競爭對手調研（競爭對手數(shù)量、分布、特色、產(chǎn)品、價格等）（3）人流量監(jiān)測
（4）消費者問卷調查
【調研方法】文案研究+實地考察+消費者攔截訪問
【調研地點】項目周邊蔚藍海岸、招商名仕花園、育德佳園、浪琴嶼、天?；▓@、海洋之心、文得福花園等22個小區(qū)
【調研樣本量】有效問卷462份
【委托客戶】湖南***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
【調研目的】牙科診所選址研究
【調研對象】（1）深圳福田區(qū)3個商圈（2）深圳南山區(qū)3個商圈
【調研內容】（1） 商圈初步選定與政策準入性分析；（2） 了解目標商圈周邊環(huán)境情況：包括所屬區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境、商鋪環(huán)境、交通環(huán)境及商圈1公里范圍內競爭對手的數(shù)量和具體所在的位置；（3） 了解商圈地址可獲得性情況；（4） 終對商圈進行綜合評估，確定優(yōu)選址；（5） 增值服務：商圈內商業(yè)店鋪/寫字樓的租金范圍
【調研方法】文案研究+實地走訪
【調研地點】深圳福田區(qū)、南山區(qū)
【委托單位】xxxx碗面海鮮味新舊兩款方便面實驗調研項目
【調研對象】經(jīng)常有吃方便面群體
【調研內容】測試面體：含色澤、味道和口感；測試湯料：含味道、香味、油量和配菜（量）；測試包裝：含顏色、圖案和標語；了解目標消費者新產(chǎn)品的接納程度；了解目標消費者的購買欲望；
【調研方法】口味、包裝測試
【樣本數(shù)量】2000個有效樣本
【委托單位】xxxxx易問卷調查
【調研對象】深圳普通消費者
【調研內容】受訪者健身習慣；受訪者健身費用；受訪者 對《健身折扣易》的接受度；
【調研方法】文案研究+街頭攔截訪問
【樣本數(shù)量】4000個有效樣本
【委托單位】xxxxx前期調查項目
【調研對象】商戶、普通消費者
【調研內容】（1）針對商戶：了解商戶對xxxxx接受度；對合作方式的期待；（2）針對消費者：了解消費者日常手機錢包、深圳通的了解和使用情況；對NFC手持POS的接受度；
【調研方法】（1）商戶：入戶訪問（2）普通消費者：攔截訪問
【樣本數(shù)量】3000個有效樣本
【委托單位】南方xxxx寬帶市場調查項目
【調研對象】深圳家庭用戶：（1）年齡介于18歲至40歲之間；（2）家里能上網(wǎng)；（3）本地居住過6個月。
【調研內容】寬帶使用習慣；寬帶產(chǎn)品費用調查；寬帶市場反壟斷話題調查；深圳市家庭用戶區(qū)域分析
【調研方法】文案研究+街頭攔截訪問
【樣本數(shù)量】2000個有效樣本
【委托單位】手機xxxxx調查項目
【調研對象】（1）年齡介于18歲至45歲之間；（2）使用智能手機人群（3）對手機壁紙/主題了解人群；
【調研內容】（1）了解目前類似手機應用的市場規(guī)模和營銷模式；（2）了解目標客戶群對預研發(fā)應用的認可度；（3）了解目標客戶群對預研發(fā)應用的付費意愿、可接受付費范圍及方式；（4）了解目標客戶群對手機應用的認知、下載、安裝渠道
【調研方法】文案研究+攔截訪問
【樣本數(shù)量】1200個有效樣本
【委托單位】xxxx投資美容產(chǎn)品市場調查項目
【調研對象】美容院、藥店
【調研內容】了解各主要美容院/藥店的羊胎素產(chǎn)品銷售情況；羊胎素產(chǎn)品替代品銷售情況；對羊胎素產(chǎn)品的接受情況；顧客消費水平與顧客對羊胎素產(chǎn)品需求；
【調研方法】文案研究+入戶訪問+實地觀察
【樣本數(shù)量】美容院75家；藥店50家
【委托單位】xxxx咖啡消費者調研
【調研對象】xxxx咖啡既有消費者；有消費者過競爭咖啡的消費者；內部員工
【調研內容】了解對xxxx咖啡形象與認知；了解既有消費者咖啡消費習慣及滿意度；了解競爭對手消費者咖啡消費行為與習慣；了解內部員工認知與意見；
【調研方法】店內面訪＋店外攔截訪問＋內部員工發(fā)放問卷
【樣本數(shù)量】1156個有效樣本
……
因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！

【深圳】深圳市福田區(qū)泰然四路26號勁松大廈18E
【成都】（分部）：成都高新區(qū)天府軟件園D區(qū)
【北京】（分部）：朝陽區(qū)安定門外大街1號11層
【長沙】（分部）：長沙市岳麓區(qū)岳麓大道 57 號奧克斯廣場 B4 棟 16樓

詞條
詞條說明
酒店神秘顧客暗訪項目
深圳較好的神秘顧客調研公司是哪家？——上書房信息咨詢。神秘顧客調查是上書房信息咨詢的業(yè)務，十多年來，完成專項案例50,000例，樣本100,000,000個，與國內多家公司形成長期合作，客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認可。【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地過200個大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市過
深圳商鋪神秘顧客調查項目
深圳較好的神秘顧客調研公司是哪家？——上書房信息咨詢。神秘顧客調查是上書房信息咨詢的業(yè)務，十多年來，完成專項案例50,000例，樣本100,000,000個，與國內多家公司形成長期合作，客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認可。【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地過200個大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市過
物業(yè)滿意度調查啟動會議如何進行
為提升物業(yè)管理服務品質，優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務標準，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務，物業(yè)公司每年或每季度的開展物業(yè)滿意度調查工作。那么如何開展物業(yè)滿意度調查啟動會呢？上書房信息咨詢根據(jù)多年的服務經(jīng)驗為大家提供參考。項目啟動階段，基本是以項目內部啟動會、項目調研啟動為開始特征的，一般由項目經(jīng)理負責召集相關人員召開啟動會。良好的開端是項目成功的一半。因此，物業(yè)滿意度調查項目啟動會對于項目的順利開展非常重要
物業(yè)滿意度調查入戶訪問如何開展
入戶訪問是物業(yè)滿意度調查中常見的訪問方式之一，入戶訪問一般由調研員按照研究項目規(guī)定的抽樣原則到抽樣戶家中找到符合條件的業(yè)主，直接與其進行面對面的交流，從而了解小區(qū)業(yè)主對物業(yè)各項服務的滿意程度和建議。入戶訪問具有以下優(yōu)勢： 1、面對面訪問可以現(xiàn)場驗證業(yè)主回答真實性，減少調查誤差。 2、調研員在業(yè)主填寫問卷過程中可以隨時解釋其疑問，使調研的準確性提高，保證問卷數(shù)據(jù)有效性。上書房信息咨詢物業(yè)滿意度調