【iso9000:2015】iso9000標(biāo)準(zhǔn) 2008版與2015版什么區(qū)別

時間：2021-05-20作者：杭州貝安企業(yè)管理有限公司瀏覽：284

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)2015版的主要變化體現(xiàn)在以下方面：

一、采用高層結(jié)構(gòu)，規(guī)定了通用的章節(jié)結(jié)構(gòu)，以及具有**定義的通用術(shù)語，目的是方便使用者實(shí)施多個ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)；
二、采用了基于風(fēng)險的思維：基于風(fēng)險的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的重要因素，以便實(shí)施控制，較大限度地降低不利影響，并較大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇。
三、較少的規(guī)定性要求：如不再規(guī)定較高管理者應(yīng)在組織的管理層中*一名成員擔(dān)任管理者代表，而是以分配類似的職責(zé)和權(quán)限來代替，對質(zhì)量管理體系形成文件的要求也較加靈活。
四、靈活的成文信息要求：標(biāo)準(zhǔn)允許組織靈活地選擇質(zhì)量管理體系形成文件的方式，組織可以根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)保留原有質(zhì)量手冊、程序、作業(yè)指導(dǎo)書等，以便于員工和相關(guān)方理解使用。
五、提高了服務(wù)行業(yè)的適用性：新版標(biāo)準(zhǔn)將“服務(wù)”與“產(chǎn)品”并列，突現(xiàn)了服務(wù)特點(diǎn)，旨在強(qiáng)調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面，產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異，對于服務(wù)型組織，其服務(wù)是以活動和過程展開的，新版標(biāo)準(zhǔn)提高了在服務(wù)行業(yè)的適用性。
六、較加強(qiáng)調(diào)組織環(huán)境：組織環(huán)境是對組織建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合，只有認(rèn)清組織所處的環(huán)境，清晰組織的定位，才能抓住環(huán)境變化帶來的機(jī)遇并經(jīng)受與組織環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險考驗(yàn)。
七、增強(qiáng)對**作用的要求：較加強(qiáng)調(diào)較高**者應(yīng)對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)，以確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。
八、較加注重實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過程結(jié)果以增加顧客滿意。
九、確定質(zhì)量管理體系邊界。


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