SO9001：2015質(zhì)量管理體系介紹

時間：2021-11-26

ISO9001：2015質(zhì)量管理體系介紹

ISO9001體系標準是標準化組織在二十世紀對人類所作的一大貢獻。它高度概括了世界經(jīng)濟發(fā)達國家工業(yè)化革命200年來質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，是源自實踐，上升為理論的一套科學管理模式，具有系統(tǒng)性、實用性和適時性的特點。

ISO9001系列標準自1987年發(fā)布以來，引起了**性的“ISO9000風暴”。至今有120多個國家等同或等效采用為本國國家標準，以此指導本國的質(zhì)量管理，并**顯著成效。同時，由于該標準對質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的典型指導意義以及普遍的適用性，它也被工業(yè)企業(yè)以外的各類組織（如金融機構(gòu)，科研設(shè)計機構(gòu)，運輸業(yè)，醫(yī)療機構(gòu)，房地產(chǎn)業(yè)，餐飲、旅游、賓館等）所采用。**已有幾十萬家工廠企業(yè)、**組織、服務組織及其它各類組織導入ISO9001并獲得三方認可。ISO9001已成為組織具備充分能力以提供持續(xù)滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務的標志。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，主要因為“顧客對質(zhì)量越來越高的期望已成為世界性趨勢，這種趨勢迫使人們對質(zhì)量進行*管理和控制，以使顧客對其產(chǎn)品或服務有充分的信心”。

ISO9001對產(chǎn)品/服務質(zhì)量策劃的方法，是一種結(jié)構(gòu)化的、系統(tǒng)化的管理方法，可用以保證對顧客需求的正確識別；可用以完善產(chǎn)品/服務規(guī)劃，確定和制定確保其產(chǎn)品/服務使顧客滿意所需的步驟；可識別與合理安排資源，以適當?shù)某杀咎峁╊櫩蜐M意的產(chǎn)品/服務。

ISO9001將產(chǎn)品/服務的終質(zhì)量視為所有工作過程質(zhì)量的輸出，因而要對所有與質(zhì)量有關(guān)的工作過程進行控制，將影響質(zhì)量的人員、設(shè)備、材料、工作方法、工作環(huán)境都列入質(zhì)量體系的控制范圍。對有關(guān)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)的管理如同天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，持續(xù)提供規(guī)范且穩(wěn)定的、符合程序要求的產(chǎn)品/服務。

ISO9001強調(diào)"該說的要說到、說到就要做到、做到還要看得到"，不僅要求以滿足顧客需求為**的質(zhì)量策劃以及嚴格按文件執(zhí)行，同時還要求保存開展質(zhì)量活動的記錄，用這些證據(jù)向外界證實質(zhì)量體系的運行，證明質(zhì)量活動的有效開展。

ISO9001是一個動態(tài)的、具備防錯與糾錯功能的、保證質(zhì)量管理水平螺旋式不斷上升的體系。該體系著眼于差錯的預防，但并不苛求每一項工作都不出錯。如果出了錯，通過系統(tǒng)性的溯源，可以找出原因，并實施有效的糾正，防止差錯的重復發(fā)生。體系內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審也使該管理體系具備自我診斷功能，因此，有效運行的ISO9000質(zhì)量體系，可以讓顧客、管理者和員工都看得見企業(yè)管理的進步。

ISO9001系列標準具有以下特點：

1．是自愿標準，但會因行業(yè)、顧客或**的要求而成為強制性標準；

2．是管理體系標準，不是硬件標準；

3．提供質(zhì)量保證，即使顧客信任本組織能提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務；

4．文件化：寫您要做的，照您寫的做，并檢查；

5．通過使過程受控達到管理的目的；

6．強調(diào)人在質(zhì)量體系中的作用；

7．強調(diào)體系的建立和運作以顧客為中心；

8．重點**產(chǎn)品/服務質(zhì)量的三個關(guān)鍵要素：管理職責、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)、資源。

質(zhì)量管理體系建立的目的

我公司協(xié)助貴公司建立質(zhì)量管理體系的目的為：

a 提升貴公司的企業(yè)形象；

b 具有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/服務的能力；

c 規(guī)范過程管理，進行內(nèi)部管理改善；

d 奠定良好的經(jīng)營管理基礎(chǔ)；

e 達到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營；

f 順應企業(yè)管理的新潮流；

g 增強顧客滿意。

開展ISO9001申請需要準備的資料

1、介紹貴公司經(jīng)營業(yè)務情況、流程和產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)情況；

2、提供一套近產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)資料（在貴公司里用、不帶走）；

3、提供貴公司近年客戶名單和供應產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等資料；

4、提供貴公司產(chǎn)品生產(chǎn)廠家名單和承擔生產(chǎn)產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格及合同等資料；

5、提供貴公司現(xiàn)有管理制度；

6、提供貴公司銷售合同（復印件，在貴公司里用、不帶走）；

7、如貴公司有計量、測量器具應送國家檢測機構(gòu)進行合格鑒定；

8、提供產(chǎn)品驗收資料；

9、提供公司員工有資格要求人員的相關(guān)證書復印件；

10、提供公司產(chǎn)品相關(guān)國家、行業(yè)標準、規(guī)范等

詞條
詞條說明
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