物業(yè)管理行業(yè)是在傳統(tǒng)的房屋管理基礎(chǔ)上演變而來(lái)的新興行業(yè),隨著住宅多樣化的不斷發(fā)揮在那,物業(yè)管理作為一門科學(xué)的內(nèi)涵已經(jīng)**出了傳統(tǒng)定性描述和評(píng)價(jià)的范疇,發(fā)展成為集多種手段對(duì)物業(yè)進(jìn)行綜合管理,并對(duì)物業(yè)資料進(jìn)行歸類匯總,整理分析,定性與定量評(píng)價(jià)、發(fā)展預(yù)測(cè)的獨(dú)立專業(yè),物業(yè)管理在現(xiàn)代生活中的作用已被廣泛認(rèn)可。 目前,物業(yè)管理已經(jīng)開始向市場(chǎng)化、專業(yè)化方向發(fā)展,不少優(yōu)秀的物業(yè)管理公司逐漸形成了“氛圍管理”“零干擾服務(wù)”等物業(yè)管理理念。但是,我國(guó)物業(yè)管理整體水平偏低,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是物業(yè)管理客戶滿意度較低,其次是經(jīng)營(yíng)效益低。物業(yè)管理這種現(xiàn)狀,固然有其可觀的原因,但是較重要的原因還是處于物業(yè)管理公司本身,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1. 缺乏高素質(zhì)人才 由于我國(guó)很大一部分物業(yè)公司是由原來(lái)的房管所轉(zhuǎn)制而來(lái),或者是有的物業(yè)開發(fā)商為了迎合購(gòu)房者的需求而臨時(shí)找人籌建的,導(dǎo)致物業(yè)管理公司從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,總體水平不高。物業(yè)管理所涉及的范圍非常廣,既要對(duì)物業(yè)、設(shè)備的管理,還要面對(duì)業(yè)主,物管配套公司,管理的內(nèi)容非常繁瑣,特別是隨著人們生活水平的提高,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,因此物業(yè)管理行業(yè)需要具有現(xiàn)代管理新思想的高素質(zhì)專業(yè)人才。 2. 物業(yè)管理公司的管理水平低 主要體現(xiàn)在工作流程不規(guī)范,缺少具體的操作規(guī)范:信息資源的開發(fā)、利用效率低;部門間信息不能共享,缺乏溝通,造成許多重復(fù)性的勞動(dòng);大量數(shù)據(jù)的手工操作,降低了工業(yè)效率,數(shù)據(jù)容易出錯(cuò),公司缺乏決策的依據(jù)等等。 3. 缺乏同業(yè)主實(shí)時(shí)溝通的渠道 信息溝通渠道的缺乏,導(dǎo)致物業(yè)管理無(wú)法提供業(yè)主所迫切需要的服務(wù),較重要的是,業(yè)務(wù)的報(bào)修和投訴不能及時(shí)得到處理,影響業(yè)主的滿意度,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,客戶的需求變化非常快,這就要求物業(yè)管理公司必須建立實(shí)時(shí)的信息溝通渠道,及時(shí)了解并滿足物業(yè)所有者的需求,特別是個(gè)性化的需求,這應(yīng)該是物業(yè)管理公司較基本的目標(biāo)。 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的進(jìn)步,物業(yè)管理服務(wù)面對(duì)更多挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們生活水平的需求。企業(yè)應(yīng)致力打破傳統(tǒng)物業(yè)管理的約束,通過(guò)大數(shù)據(jù)等**創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用,建立服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)與客戶的溝通,充分發(fā)掘客戶的潛在需求,進(jìn)而開展各種以客戶體驗(yàn)為**的服務(wù),對(duì)客戶的物業(yè)需求快速響應(yīng),在客戶需求的基礎(chǔ)上,提供較具有競(jìng)爭(zhēng)力的、創(chuàng)新的服務(wù)方案,為客戶帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要怎樣的物業(yè)管理? 商業(yè)模式的升級(jí)和轉(zhuǎn)變 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立起“互聯(lián)網(wǎng)+”全產(chǎn)業(yè)鏈模式,構(gòu)建新型物業(yè)020生活消費(fèi)服務(wù)平臺(tái),開展衍生或定制服務(wù),延伸至養(yǎng)老、家政、房屋租售、電子商務(wù)等各類個(gè)性化需求,使企業(yè)向“高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加值**”轉(zhuǎn)變。 新的商業(yè)模式:1. 020社區(qū)電子商務(wù)模式;2. 社區(qū)教育平臺(tái)模式;3. 資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理商模式;4. 社區(qū)金融服務(wù)平臺(tái)模式(打造“最后一公里”的盈利模式、打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)聯(lián)盟共贏模式、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)科技開創(chuàng)社區(qū)金融服務(wù)。) 物業(yè)管理人力資源管理與時(shí)俱進(jìn) 如何培育互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代復(fù)合型人才是一個(gè)新的課題。要關(guān)注和解決人才結(jié)構(gòu)需求的變化,如社區(qū)電商平臺(tái)、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)銀行、社區(qū)醫(yī)院等概念性業(yè)務(wù)都進(jìn)入了物業(yè)管理的視野,這個(gè)過(guò)程需要更多多元化的人才結(jié)構(gòu)。對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理能力和人員的素質(zhì)提出了較高的要求。 提高物業(yè)公司整合資源的能力 整合能力是物管公司的**競(jìng)爭(zhēng)力和**能力,作為服務(wù)業(yè)主生活的物業(yè)服務(wù)公司,可以覆蓋到房地產(chǎn)行業(yè)較**,也就是從“生活反饋到產(chǎn)品”、從設(shè)計(jì)到業(yè)主的二次出售,我們都能提供精準(zhǔn)的服務(wù),對(duì)地產(chǎn)施加各種以服務(wù)需求為導(dǎo)向的影響。要推動(dòng)開發(fā)企業(yè)大力發(fā)展智能物業(yè)和智慧社區(qū),加快推動(dòng)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識(shí)別等技術(shù)在物業(yè)建設(shè)中的應(yīng)用,大力發(fā)展智能家居和數(shù)字樓宇,增強(qiáng)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的智能化、科技化水平。在這個(gè)過(guò)程中,我們需要很多的資源,如何整合好利用發(fā)這些資源才是成功的基礎(chǔ)。 物業(yè)管理公司是距離社區(qū)消費(fèi)群體較近的實(shí)體,具有做社區(qū)服務(wù)020**的優(yōu)勢(shì),因此需要采取資源整合,共同發(fā)展的方式與市場(chǎng)上的軟件開發(fā)企業(yè)、商家和物流企業(yè)開展商業(yè)合作,創(chuàng)造多方共贏局面。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,物企一定利用好自己的優(yōu)勢(shì),找對(duì)可以依靠的平臺(tái),對(duì)全新的商業(yè)模式、管理模式和服務(wù)模式,真正做到“看得見(jiàn)、看得懂、看得起、看得上”,才能讓企業(yè)走的較遠(yuǎn)、走的較好! 君思集團(tuán)一直秉承著“口言之,身必行之”的**經(jīng)營(yíng)理念,以園區(qū)較智能,讓管理較智慧為企業(yè)目標(biāo),致力于為用戶提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。以大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)為**,為工業(yè)園區(qū)、化工園區(qū)、物流園區(qū)、高新園區(qū)、產(chǎn)業(yè)新城、孵化器、創(chuàng)新園區(qū)等多個(gè)細(xì)分園區(qū)領(lǐng)域,提供從園區(qū)融資管理、園區(qū)建筑項(xiàng)目管理、智慧招商運(yùn)營(yíng)、園區(qū)綜合服務(wù)管理、項(xiàng)目軟件項(xiàng)目的咨詢與定制,園區(qū)IT人才服務(wù)等融合創(chuàng)新服務(wù)。
詞條
詞條說(shuō)明
?【君思智慧園區(qū)】智慧物業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析!
產(chǎn)業(yè)園區(qū)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體,擔(dān)負(fù)著培育新興產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新科技與推動(dòng)城市建設(shè)等一系列重要的使命。而園區(qū)的發(fā)展,離不開物業(yè)管理的支撐,物業(yè)管理涵蓋范圍廣,種類多,管理起來(lái)非常復(fù)雜。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的不斷深入,物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展,大量物業(yè)服務(wù)企業(yè)紛紛涌現(xiàn),未來(lái),產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理行業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間。那么,如何解決物業(yè)管理效率低,人工成本高,缺乏規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等難題,而“智慧物業(yè)”的出現(xiàn)
【君思智慧園區(qū)】園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展模式
隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁進(jìn)創(chuàng)新突破階段,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,產(chǎn)業(yè)升級(jí)呈現(xiàn)品牌化、融合化、**化等特點(diǎn),各地從單點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚、空間集聚向產(chǎn)業(yè)孵化轉(zhuǎn)型升級(jí),促使**與企業(yè)”抱團(tuán)取暖”,園區(qū)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主平臺(tái)和主戰(zhàn)場(chǎng),在這樣的背景下,園區(qū)作為地方撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的主要抓手,需主動(dòng)融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)孵化與培育。 以云谷金融城為例,面對(duì)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及產(chǎn)業(yè)迭代增速、企業(yè)需求多元等一系列新的問(wèn)題,“園區(qū)創(chuàng)新
【君思智慧園區(qū)】物業(yè)綜合管理系統(tǒng),物業(yè)管理收費(fèi)軟件系統(tǒng)包括哪些?
物業(yè)管理行業(yè)是在傳統(tǒng)的房屋管理基礎(chǔ)上演變而來(lái)的新興行業(yè),隨著住宅多樣化的不斷發(fā)揮在那,物業(yè)管理作為一門科學(xué)的內(nèi)涵已經(jīng)**出了傳統(tǒng)定性描述和評(píng)價(jià)的范疇,發(fā)展成為集多種手段對(duì)物業(yè)進(jìn)行綜合管理,并對(duì)物業(yè)資料進(jìn)行歸類匯總,整理分析,定性與定量評(píng)價(jià)、發(fā)展預(yù)測(cè)的獨(dú)立專業(yè),物業(yè)管理在現(xiàn)代生活中的作用已被廣泛認(rèn)可。 目前,物業(yè)管理已經(jīng)開始向市場(chǎng)化、專業(yè)化方向發(fā)展,不少優(yōu)秀的物業(yè)管理公司逐漸形成了“氛圍管理”“零干擾
【君思智慧園區(qū)】如何打造產(chǎn)業(yè)社區(qū)?產(chǎn)業(yè)社區(qū)的打造思路有哪些?
在新型城鎮(zhèn)化與工業(yè)化進(jìn)程不斷推進(jìn)的背景下,全國(guó)各地紛紛興起經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、**園區(qū)、**商務(wù)區(qū)等的建設(shè)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的**,是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚的重要平臺(tái),較大的提升了我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展至今,在建設(shè)方面較加的關(guān)注“生產(chǎn)功能的發(fā)展”,忽略了生活、生態(tài)功能,使得產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市發(fā)展無(wú)較多聯(lián)系和融合,形成一個(gè)封閉和獨(dú)立發(fā)展的個(gè)體,制約了園區(qū)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)、向較**形態(tài)的發(fā)展。隨著城市轉(zhuǎn)型
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