電銷智能語(yǔ)音機(jī)器人有什么優(yōu)點(diǎn)

時(shí)間：2019-12-17作者：東莞市桔子網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：330

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銷售行業(yè)越來(lái)越受到限制，越來(lái)越多的人不愿意做銷售。什么是銷售？有人對(duì)此不屑一顧：銷售不就是打電話，賣東西嗎？
話雖如此，但實(shí)際上卻并非如此簡(jiǎn)單。每個(gè)做銷售的人都知道，從一開(kāi)始找客戶直到完成交易，需要很多的耐心與熱情。就說(shuō)找客戶這件事，銷售員就需要花費(fèi)大量的精力，日復(fù)一日重復(fù)的撥打電話，還經(jīng)常遇到閉門(mén)羹。
但是人工智能的發(fā)展，電話機(jī)器人的出現(xiàn)，讓電銷界出現(xiàn)了一道曙光。為什么要這樣說(shuō)電話機(jī)器人，那是有原因的。
電話機(jī)器人擅長(zhǎng)幫助企業(yè)做客戶的初篩，后臺(tái)系統(tǒng)識(shí)別分類并管理客戶信息。尋找到有意向的客戶會(huì)推送給人工客服，由他們進(jìn)行跟進(jìn)和溝通客戶的較高需求。因此，電話機(jī)器人可以替代這一部分的工作。
以保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心場(chǎng)景來(lái)說(shuō),面對(duì)復(fù)雜的保單條款與商品內(nèi)容，客服專員需要花費(fèi)大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)記憶，被問(wèn)到不清楚的部分也要請(qǐng)客戶在線等待查詢。然而對(duì)電話機(jī)器人來(lái)說(shuō)，在大量數(shù)據(jù)庫(kù)做搜尋給出答案從來(lái)不是問(wèn)題。在這個(gè)場(chǎng)景中電話機(jī)器人是一個(gè)輔助客服專員的角色，在專員服務(wù)的過(guò)程適時(shí)的給予提醒與建議。
另一方面，其他的呼叫中心也時(shí)常需要大量的外撥聯(lián)絡(luò)客戶，例如優(yōu)惠活動(dòng)消息提醒、滿意度調(diào)查、保險(xiǎn)行業(yè)通知客戶領(lǐng)取滿期金等業(yè)務(wù)呢，這類業(yè)務(wù)具有兩種特性：通話量or重復(fù)性高。以優(yōu)惠活動(dòng)消息提醒為例，通知類的消息需要花費(fèi)大量的時(shí)間在響鈴、無(wú)人接聽(tīng)、空號(hào)等狀態(tài)。
在這個(gè)情況下，企業(yè)需要更多的員工來(lái)提升業(yè)務(wù)，但成本就會(huì)因此而增加，持續(xù)這樣發(fā)展下去，企業(yè)很難再維持自己的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
這時(shí)，就需要電話機(jī)器人來(lái)救場(chǎng)了。優(yōu)惠活動(dòng)消息提醒、滿意度調(diào)查、保險(xiǎn)行業(yè)通知客戶領(lǐng)取滿期金，這些簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作交給電話機(jī)器人，效率可高出六倍。


智能電話機(jī)器人解除電銷行業(yè)的瓶頸，是你的好選擇！


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  詞條說(shuō)明

• AI智能機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

  目前，市場(chǎng)上的電話機(jī)器人就是基于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的一種應(yīng)用產(chǎn)品。智能以服務(wù)低端勞力密集型企業(yè)為宗旨，幫助企業(yè)突破人工客服效率低、工作時(shí)間長(zhǎng)的瓶頸，從而幫助企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和提升業(yè)績(jī)。電銷有哪些痛點(diǎn)？電銷的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)成本投入并不低，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)電銷人員越多，需要的成本也越大，最后能換來(lái)多少成交量，卻是未知的。而其中通話的時(shí)間，情緒波動(dòng)的影響，都讓電銷人員在工作時(shí)效率難以穩(wěn)定，成交量自然無(wú)法保

• 智能語(yǔ)音機(jī)器人怎么樣？

  展冠智能語(yǔ)音機(jī)器人可以完成客戶資料一鍵導(dǎo)入，方便快捷，自動(dòng)撥打，*人工輸入撥號(hào)，根據(jù)客戶需求設(shè)置時(shí)間，撥打頻率，省時(shí)較省力，自動(dòng)記錄，錄音記錄，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化文字，自動(dòng)應(yīng)答，語(yǔ)音理解能力強(qiáng)，人工專業(yè)話術(shù)配音，自動(dòng)分類，幫您鎖定精準(zhǔn)客戶。徐州開(kāi)拓者智能科技有限公司是一家智能語(yǔ)音和大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)與銷售于一體的應(yīng)用服務(wù)公司，公司擁有多年的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)各大電銷公司遇到了招人難，留人難的問(wèn)題，公司在201

• 外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)？

  外呼機(jī)器人隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，買方市場(chǎng)的形成,銷售人員越來(lái)越占據(jù)了企業(yè)重要的地位越來(lái)越大的市場(chǎng)份額，而其中電話營(yíng)銷因?yàn)槠湟韵聨讉€(gè)特點(diǎn)越來(lái)越重要，這也就是我們常說(shuō)的電話銷售1.0時(shí)代。1.?省時(shí)，短時(shí)間有效接觸到較大范圍的目標(biāo)客戶；2.?省錢(qián)，電話營(yíng)銷銷售成本相較地推拜訪客戶成本低廉；3.?快速建立人脈，有利于與客戶建立信任關(guān)系；4.?及時(shí)收集市場(chǎng)信息，掌握客

• AI智能語(yǔ)音客服機(jī)器人系統(tǒng)

  在工作中總是無(wú)法避免做一些重復(fù)的事，不同的人對(duì)待重復(fù)的工作做法也是不一樣，總有一部分人想辦法來(lái)提高效優(yōu)化流程。當(dāng)然，也有一部分人會(huì)選擇按部就班。如果拘泥于原本的工作方式，沒(méi)有創(chuàng)新的重復(fù)，只是在做無(wú)用功而已。不過(guò)，現(xiàn)在有了一種可以解決重復(fù)性工作的辦法——人工智能，簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作交給電話機(jī)器人來(lái)完成。電銷機(jī)器人是一臺(tái)能代替人工打電話的工具，短時(shí)間增加電話的開(kāi)發(fā)量，降低人工成本，為企業(yè)帶來(lái)大量的意向客