萬(wàn)華定制與眾不同

時(shí)間：2019-07-22作者：興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司瀏覽：78

    有位朋友問(wèn)我：“你們?nèi)f華對(duì)于303不銹鋼材料的報(bào)價(jià)，為什么有時(shí)候需要核算呢？”我說(shuō)：“這個(gè)很簡(jiǎn)單啊，因?yàn)橛幸恍┎牧喜皇歉鶕?jù)材料本身報(bào)價(jià)的，而是根據(jù)客戶的要求我們制定生產(chǎn)方案，根據(jù)生產(chǎn)方案報(bào)價(jià)的。通常情況下，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的303研磨棒、六角棒這些常規(guī)材料，我們也都是直接報(bào)價(jià)的。但是，有特別的要求或者是異型鋼材料，那么我們當(dāng)然需要核算價(jià)格嘍。因?yàn)橐蟛煌?，工藝自然大不相同，那么成本也?huì)有差異，這就是價(jià)格的區(qū)別啊?！?
    日常的生產(chǎn)銷售中，不同客戶的需求是不同的。就算有時(shí)候是同一客戶，但是他的需求也并非單一。那么，如何滿足不同客戶的不同需求呢？
    這就需要我們?nèi)f華的個(gè)性化的定制服務(wù)。定制服務(wù)，顧名思義就是嚴(yán)格地按消費(fèi)者自身的特殊需求，為其量身打造，提供適合的、同時(shí)也是消費(fèi)者滿意的定制服務(wù)。
    所謂定制服務(wù)，就是以客戶為**的服務(wù)，也是必然要以客戶需求為導(dǎo)向的。雖然，有時(shí)候定制服務(wù)的要求千差萬(wàn)別，但總結(jié)來(lái)說(shuō)，依舊是萬(wàn)變不離其宗。我們?nèi)f華，明確的樹(shù)立了以客戶需求為**宗旨的服務(wù)意識(shí)、精準(zhǔn)地分析客戶需求，有效地為客戶定制一對(duì)一的服務(wù)，自然讓客戶贊不絕口。
    可能你會(huì)問(wèn)，為什么萬(wàn)華可以做到這樣？
    首先，我們培養(yǎng)了員工的高度服務(wù)意識(shí)。每年都會(huì)組織員工進(jìn)行各式各樣的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。從什么是服務(wù)的較基礎(chǔ)概念到什么是客戶的真實(shí)需求，以及怎樣滿足客戶的需求但如何以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)體現(xiàn)。通過(guò)大量的培訓(xùn)和實(shí)踐，萬(wàn)華讓每位員工樹(shù)立起以客戶需求為**的服務(wù)意識(shí)。
    其次，為了滿足客戶的定制服務(wù)，我們會(huì)反復(fù)的在日常當(dāng)中強(qiáng)調(diào)這種客戶為**的意識(shí)。訂立了嚴(yán)格**準(zhǔn)和步驟。
    1、傾聽(tīng)
    我們的客服會(huì)**時(shí)間了解客戶具體的需求，耐心的聽(tīng)客戶的話，我們相信，站在客戶的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的每一句話，這就是良好的開(kāi)始；
    2、快速確認(rèn)客戶需求
    萬(wàn)華的客服經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)自身過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，可以快速的對(duì)客戶的要求進(jìn)行分析，最后精準(zhǔn)地確認(rèn)客戶需求。
    3、明確的給出答復(fù)
    通過(guò)與生產(chǎn)部溝通，最后具體的告知客戶生產(chǎn)周期、價(jià)格。
    最后，就是我們的定制售后環(huán)節(jié)。因?yàn)槿f(wàn)華的客服都是專業(yè)定制化一對(duì)一的，所以有任何問(wèn)題都可以具體落實(shí)到個(gè)人，再由個(gè)人向上級(jí)匯報(bào)，這樣就讓整個(gè)售后僅僅有條，也大大節(jié)約了客戶的時(shí)間。
    萬(wàn)華的定制服務(wù)不僅是產(chǎn)品的定制，較是服務(wù)的定制。**303不銹鋼定制服務(wù)*，選擇萬(wàn)華！


興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司專注于不銹鋼棒材,不銹鋼型材,不銹鋼切削鋼等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 萬(wàn)華：誠(chéng)信打動(dòng)客戶，質(zhì)量贏得人心！

  “發(fā)展才是硬道理”，對(duì)于企業(yè)而言，發(fā)展較重要的就是產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。 前天，有位新客戶駕車來(lái)了我們?nèi)f華工廠實(shí)地參觀，這個(gè)客戶來(lái)之前并沒(méi)有通知我們，而是到了興化的鎮(zhèn)上才打電話給萬(wàn)華銷售人員讓我們發(fā)定位。恰巧這名銷售員正好出差了，于是跟生產(chǎn)部打了一聲招呼，讓生產(chǎn)部的同事幫忙接待了一下。這位客戶需要一批303Cu六角棒，我們帶領(lǐng)客戶在我們工廠看了一些我們的成品半成品之后，客戶表示對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都比

• 303不銹鋼的堅(jiān)持

  從前，有一個(gè)農(nóng)夫，農(nóng)夫有一頭驢子，這頭小驢子從小就跟著農(nóng)夫，勤勤懇懇地耕田拉車，很少停歇。有一天，驢子不小心掉進(jìn)一口枯井里，農(nóng)夫絞盡腦汁的想辦法救驢子，幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，各種方法都試了，但小驢子還在井里痛苦地哀嚎著。 最后，這位農(nóng)夫決定放棄，他想這頭驢子年紀(jì)大了，雖說(shuō)兢兢業(yè)業(yè)干了不少活，但也不值得大費(fèi)周章去把它救出來(lái)，不過(guò)無(wú)論如何，這口井還是得填起來(lái)。免得以后有人掉進(jìn)去，也讓驢子死的沒(méi)有太多痛苦，

• 萬(wàn)華：成功的合伙創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是這樣的！

  上午我和一位朋友聊天，朋友說(shuō)自己有一幫從小玩到大的好朋友，他們幾個(gè)人在商量著想一起創(chuàng)業(yè)，做個(gè)生意，然后大家共同發(fā)財(cái)。目前的問(wèn)題是他們一直沒(méi)有找到合適的生意，因而朋友問(wèn)問(wèn)我現(xiàn)在什么生意好做？ 我告訴他：“這年頭要說(shuō)生意好做，什么生意都不好做，也可以說(shuō)什么都好做。你們既然是合作創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵的是要看你們的團(tuán)隊(duì)是否有共同的**觀和發(fā)展愿景？是否有共同的樂(lè)趣？是否愿意共同吃苦受累？如果這些都沒(méi)有，都不能達(dá)成

• 303優(yōu)質(zhì)不銹鋼，*品牌，*萬(wàn)華！

  一位客戶打電話給我們說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)，你們?nèi)f華303不銹鋼有沒(méi)有別的銷售公司??？我們市場(chǎng)上好像也有銷售萬(wàn)華303的，但是不知道是不是你們?nèi)f華正宗的銷售公司?！蔽覀兏嬖V他：“如果是萬(wàn)華銷售公司，那一定是假的，因?yàn)槲覀內(nèi)f華是生產(chǎn)和銷售一體的廠家?！笨蛻艚又鴨?wèn)：“我們要找的肯定是廠家，因?yàn)閺S家質(zhì)量能**，經(jīng)銷商不太好保證。你們?nèi)f華在303不銹鋼行業(yè)還是比較**的，在我們當(dāng)?shù)赜泻芏嘟?jīng)銷商采購(gòu)你們的材料的?！?