萬華定制與眾不同

時間：2019-07-22作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：33

    有位朋友問我：“你們?nèi)f華對于303不銹鋼材料的報價，為什么有時候需要核算呢？”我說：“這個很簡單啊，因?yàn)橛幸恍┎牧喜皇歉鶕?jù)材料本身報價的，而是根據(jù)客戶的要求我們制定生產(chǎn)方案，根據(jù)生產(chǎn)方案報價的。通常情況下，簡單一點(diǎn)的303研磨棒、六角棒這些常規(guī)材料，我們也都是直接報價的。但是，有特別的要求或者是異型鋼材料，那么我們當(dāng)然需要核算價格嘍。因?yàn)橐蟛煌?，工藝自然大不相同，那么成本也會有差異，這就是價格的區(qū)別啊。”
    日常的生產(chǎn)銷售中，不同客戶的需求是不同的。就算有時候是同一客戶，但是他的需求也并非單一。那么，如何滿足不同客戶的不同需求呢？
    這就需要我們?nèi)f華的個性化的定制服務(wù)。定制服務(wù)，顧名思義就是嚴(yán)格地按消費(fèi)者自身的特殊需求，為其量身打造，提供適合的、同時也是消費(fèi)者滿意的定制服務(wù)。
    所謂定制服務(wù)，就是以客戶為**的服務(wù)，也是必然要以客戶需求為導(dǎo)向的。雖然，有時候定制服務(wù)的要求千差萬別，但總結(jié)來說，依舊是萬變不離其宗。我們?nèi)f華，明確的樹立了以客戶需求為**宗旨的服務(wù)意識、精準(zhǔn)地分析客戶需求，有效地為客戶定制一對一的服務(wù)，自然讓客戶贊不絕口。
    可能你會問，為什么萬華可以做到這樣？
    首先，我們培養(yǎng)了員工的高度服務(wù)意識。每年都會組織員工進(jìn)行各式各樣的服務(wù)意識培訓(xùn)。從什么是服務(wù)的較基礎(chǔ)概念到什么是客戶的真實(shí)需求，以及怎樣滿足客戶的需求但如何以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)體現(xiàn)。通過大量的培訓(xùn)和實(shí)踐，萬華讓每位員工樹立起以客戶需求為**的服務(wù)意識。
    其次，為了滿足客戶的定制服務(wù)，我們會反復(fù)的在日常當(dāng)中強(qiáng)調(diào)這種客戶為**的意識。訂立了嚴(yán)格**準(zhǔn)和步驟。
    1、傾聽
    我們的客服會**時間了解客戶具體的需求，耐心的聽客戶的話，我們相信，站在客戶的立場去考慮問題，認(rèn)真傾聽客戶的每一句話，這就是良好的開始；
    2、快速確認(rèn)客戶需求
    萬華的客服經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，通過自身過硬的專業(yè)知識，可以快速的對客戶的要求進(jìn)行分析，最后精準(zhǔn)地確認(rèn)客戶需求。
    3、明確的給出答復(fù)
    通過與生產(chǎn)部溝通，最后具體的告知客戶生產(chǎn)周期、價格。
    最后，就是我們的定制售后環(huán)節(jié)。因?yàn)槿f華的客服都是專業(yè)定制化一對一的，所以有任何問題都可以具體落實(shí)到個人，再由個人向上級匯報，這樣就讓整個售后僅僅有條，也大大節(jié)約了客戶的時間。
    萬華的定制服務(wù)不僅是產(chǎn)品的定制，較是服務(wù)的定制。**303不銹鋼定制服務(wù)*，選擇萬華！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼等

• 詞條

  詞條說明

• 萬華定制與眾不同

  有位朋友問我：“你們?nèi)f華對于303不銹鋼材料的報價，為什么有時候需要核算呢？”我說：“這個很簡單啊，因?yàn)橛幸恍┎牧喜皇歉鶕?jù)材料本身報價的，而是根據(jù)客戶的要求我們制定生產(chǎn)方案，根據(jù)生產(chǎn)方案報價的。通常情況下，簡單一點(diǎn)的303研磨棒、六角棒這些常規(guī)材料，我們也都是直接報價的。但是，有特別的要求或者是異型鋼材料，那么我們當(dāng)然需要核算價格嘍。因?yàn)橐蟛煌?，工藝自然大不相同，那么成本也會有差異，這就是價格

• 303F不銹鋼和303不銹鋼的區(qū)別

  一位我們本地開門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實(shí)，303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣，只是硫含量比303的硫含量高很多，一不小心就會全部開裂，所以風(fēng)險較大。如果按照滿意度來分類，那么光亮棒還算好一些，要是型鋼的話就較難做。我們了解情況后就問客戶：“硫含量有沒有要求？”客戶說：“按照標(biāo)準(zhǔn)吧?！甭犕?，我們告訴客戶：“這個含量的原料是沒有現(xiàn)貨的，

• 萬華：優(yōu)質(zhì)的303不銹鋼異型鋼

  前天有一位客戶打電話給我們?nèi)f華，問我們做不做鐵材質(zhì)的異型鋼。我們告訴客戶，異型鋼我們可以生產(chǎn)，而且只加工303不銹鋼異型鋼，至于鐵材質(zhì)的異型鋼，我們?nèi)f華是不做的。本以為這位客戶就此罷休，誰知他又緊接著說：“先不管什么材質(zhì)，你們先幫我看看這個形狀的異型鋼能不能做？材質(zhì)不重要，重要的是形狀能不能做出來?！?在我們看了圖紙確認(rèn)這位客戶要的異型鋼形狀是可以做的，如果采用303不銹鋼材料來做的話，效果會較

• 303不銹鋼工藝的好壞

  303不銹鋼工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)的主要依據(jù)，科學(xué)合理的工藝是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的決定因素，是客觀規(guī)律的反映，也是工人在生產(chǎn)中正確進(jìn)行加工操作的依據(jù)。合理的工藝是必須經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)和正確設(shè)計(jì)來確定，能起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用，促進(jìn)產(chǎn)質(zhì)量和效益的提高。 在萬華，之前有一款303不銹鋼異型鋼給客戶報過價格了，當(dāng)時客戶為了節(jié)約成本花費(fèi)，要求我們縮減加工工藝。為了此事銷售員找到我們技術(shù)部的同事，特意咨詢了一下能不能按照客戶的