一、低價(jià)促銷
美容院為了增加店內(nèi)人氣,尤其客戶不多、店內(nèi)冷清的時(shí)候,會(huì)采取一些低價(jià)促銷的形式吸引客戶進(jìn)店。為此可以不惜成本,比如把原價(jià)一兩千的項(xiàng)目降價(jià)到幾百塊錢。結(jié)果吸引了一批愛占*的低質(zhì)量客戶,很難轉(zhuǎn)化店內(nèi)的其他項(xiàng)目,不僅成本收不回來,還會(huì)讓美容師的服務(wù)失去熱情,影響客戶體驗(yàn)。一味的低價(jià)促銷,最后就是陪了夫人又折兵。
二、新客戶體驗(yàn)不到位
很多美容院會(huì)培訓(xùn)美容師辨別客戶質(zhì)量,從各個(gè)方面給客戶做A、B、C類定位,質(zhì)量好的客戶就熱情周到,質(zhì)量不好的客戶就敷衍了事。其實(shí)每一個(gè)進(jìn)店的客戶都可能成為你的客戶,尤其是進(jìn)店體驗(yàn)的客戶,較需要專業(yè)的服務(wù)、熱情的接待,給到客戶120分的**值體驗(yàn)。只要贏得客戶的信任和認(rèn)可,客戶會(huì)自動(dòng)成交,即使不成交也會(huì)產(chǎn)生好的口碑、產(chǎn)生源源不斷的轉(zhuǎn)介紹。
三、定位不準(zhǔn)確
一個(gè)美容院的定位決定了客戶的定位,什么樣的美容院吸引什么樣的客戶。一個(gè)中小型美容院想要和大型美容院一樣,靠高質(zhì)量大客戶生存是不現(xiàn)實(shí)的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比較大方的客戶,就開始漸漸太高自己,最后服務(wù)跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客戶的消費(fèi)能力,最后導(dǎo)致拓客較難,有錢的不愿來消費(fèi),沒錢的不敢來消費(fèi)。美容院較重要的是要守住自己的經(jīng)營之道,不要為了趨利而忘了根本。
四、過度銷售
大部分美容院都有個(gè)不好的現(xiàn)象——顧客一來就趕緊推銷,*的不要就推薦*的,*的不要就推薦疏通筋骨,給人感覺就是拼了命的要顧客掏錢包,并不真正為客戶著想。還有一種情況較差勁,拼命推銷不說,還不同的人來推銷,關(guān)鍵是說得還不一致!比如,美容師說這款是物理防曬,顧問說化學(xué)防曬,店長說物理化學(xué)雙重防曬。顧客肯定對(duì)美容院的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。過度推銷很*招人反感,把好不容易進(jìn)店的客戶嚇走了。銷售要有規(guī)劃,每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品要有統(tǒng)一的專業(yè)認(rèn)識(shí),再了解客戶需求,在合適的時(shí)候推介給客戶。
五、活動(dòng)過于頻繁
有些美容院生意不太好,恨不得每個(gè)月都搞活動(dòng),五花八門的,這個(gè)月是充1000送200,下個(gè)月是**購買1個(gè)療程送2次瑤浴,以為優(yōu)惠頻出能吸引更多顧客??墒腔顒?dòng)太多時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)想:反正活動(dòng)那么多,也許下一次的較劃算。名目繁多的活動(dòng),還給人一種感覺:美容院不是在讓利,而是換著法子讓客戶掏腰包,進(jìn)而降低對(duì)商家的信任,過猶不及。而且,拓客活動(dòng)勞心勞力,如果因?yàn)橥卣箍蛻羰韬隽藢?duì)現(xiàn)有客戶的**服務(wù),可能沒能“顧此”卻“失彼”?;顒?dòng)在精不在多,每次都用心策劃、推陳出新,才能有良好的拓客效果。
六、拓客需要的是系統(tǒng)性的營銷方案
生意一不好,就匆匆而做的促銷,除了讓顧客感覺光想撈錢、沒誠意之外,還*“為了促銷而促銷”。促銷應(yīng)該是奔著提升**度、拉攏新老顧客、為下一步銷售經(jīng)營做準(zhǔn)備的長期目的而做,并且有相關(guān)的配套方案措施去幫助實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo).
詞條
詞條說明
河南齊美拓客公司 **級(jí)拓客王:十二大優(yōu)勢 1、模式拓客,提高活動(dòng)成功率 2、培訓(xùn)+突破+PK=引爆銷售激情 3、銷售和專業(yè)**配合,提高成交率 4、互相監(jiān)管,相互配合,提高效益 5、完善的PK機(jī)制,合理的利益分配,為團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn) 6、美容師熟悉客情,留客率 7、**周圍3—5公里,讓您的美容會(huì)所家喻戶曉 8、只有團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造奇跡,我們每次下店6—16人 9、外場成交時(shí)美容師可承諾由自己親自服務(wù)顧客,提
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河南齊美拓客公司 美容院發(fā)展離不開有效的管理 有效的管理可以說是美容院發(fā)展的根本,管理可分為兩部分:即對(duì)人和對(duì)事物的管理,如果美容院管理者能將這兩方面的管理做到位,那么美容院在經(jīng)營中才能避免更多問題,這時(shí)候美容院發(fā)展就離成功不遠(yuǎn)了。美容院管理中,人的管理直接影響著美容院的正常運(yùn)營,所以需要倍加重視,換言之就是美容院的成功離不開人事管理,下面就讓雅致軒小編給大家分享一下美容院如何加強(qiáng)美容院的人事管
拓客公司 專業(yè)**拓客公司電話 鄭州齊美拓客公司的渠道 1、線下地推拓客活動(dòng);2、異業(yè)合作; 3、團(tuán)購(百度糯米、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)); 4、支付寶(口碑-麗人); 5、部分老顧客轉(zhuǎn)介紹; 6、微信營銷,也是主要客源; 7、社群營銷,微信營銷基礎(chǔ)之上,快速裂變。 美容院為什么要拓客? 1、拓客可以增加顧客進(jìn)店率 2、拓客可以增加顧客粘性 3、拓客可以讓店人氣較旺盛 4、拓客才能能夠產(chǎn)生高額業(yè)績 5、
公司名: 河南齊靜企業(yè)營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 崔經(jīng)理
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