云呼叫中心

時(shí)間：2025-03-27作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：3

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• 詞條

  詞條說明

• 自來水客戶服務(wù)中心（呼叫中心）系統(tǒng)解決方案

  自來水公司每天都要面對廣大市民大量的報(bào)修、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)，通過建立客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶提供全方位、多渠道、內(nèi)容豐富的貼心服務(wù)。建立供水客戶服務(wù)信息平臺(tái)的宗旨是為了促進(jìn)和發(fā)揚(yáng)自來水公司“做用戶的貼心小棉襖”的服務(wù)理念，提高對外服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理水平，建立以科學(xué)的管理流程為構(gòu)架，以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，可持續(xù)發(fā)展的客戶服務(wù)信息化系統(tǒng)。?客戶服務(wù)現(xiàn)狀自來水公司客服系統(tǒng)現(xiàn)在主要通

• AI電話機(jī)器人

  電話AI機(jī)器人，以軟交換為核心，集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識(shí)別服務(wù)。內(nèi)置多種話術(shù)接口，其中逐句話術(shù)可做到每句話都交給用戶控制。電話機(jī)器人的成本低，比人工的成本低一半不止。好管控，不怕機(jī)器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等，效率高。?一、電話機(jī)器人的作用主要表現(xiàn)在： 1、 篩選意向客戶主動(dòng)外呼、自動(dòng)過濾、自動(dòng)記錄，篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶，清晰記錄溝

• 氣象系統(tǒng)國產(chǎn)化服務(wù)

  氣象系統(tǒng)國產(chǎn)化服務(wù)是指在國內(nèi)自主研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用氣象監(jiān)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警及相關(guān)服務(wù)的技術(shù)和系統(tǒng)，以減少對國外技術(shù)和設(shè)備的依賴，提升我國氣象服務(wù)的自主可控性和安全性。這一進(jìn)程不僅關(guān)乎*，也是推動(dòng)氣象事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。氣象系統(tǒng)國產(chǎn)化服務(wù)的核心在于技術(shù)創(chuàng)新和自主研發(fā)。通過引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，結(jié)合我國特有的氣候特征和業(yè)務(wù)需求，開發(fā)出適應(yīng)性強(qiáng)、精度高的氣象監(jiān)測設(shè)備和技術(shù)。這些設(shè)備和技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測

• 朗深iSoftcall的電話AI功能在企業(yè)總機(jī)中的應(yīng)用

  朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)，基于全媒體軟交換開放平臺(tái)是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心產(chǎn)品。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面具備電話AI人工智能功能。?國內(nèi)某藥企，有近百年歷史，立足國內(nèi)外市場，在多個(gè)細(xì)分治療領(lǐng)域擁有自己核心產(chǎn)品，為服務(wù)廣大客戶，公司一直公布有對外產(chǎn)品專業(yè)咨詢服務(wù)企業(yè)電話。隨著產(chǎn)品市場占有率增加和專業(yè)咨詢需求迫切，人工電話咨詢服務(wù)，溝通壓力大