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詞條說明
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)競相對自己的呼叫中心及通訊系統(tǒng)進行升級,想要擺脫溝通麻煩、流程復(fù)雜、資源利用率低的傳統(tǒng)辦公模式,推進線上辦公或遠程辦公信息化建設(shè)。IM即時通信系統(tǒng)是一種跨平臺,為各行企事業(yè)單位提供“一站式”定制解決方案,打造一個穩(wěn)定,安全,高效可擴展的系統(tǒng)。開發(fā)者通過集成組件,比如朗深呼叫中心中間件,并私有化部署服務(wù)端,可以將即時通訊,實時網(wǎng)絡(luò)能力快速集成到自身應(yīng)用中,并確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和私密
作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語音通信技術(shù),VoIP已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。而VoIP軟交換作為VoIP技術(shù)的**,也在企業(yè)通信中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。?那么,VoIP軟交換具有哪些主要的功能呢?首先,VoIP軟交換可以實現(xiàn)電話的互聯(lián)互通。通過VoIP軟交換,企業(yè)內(nèi)部可以實現(xiàn)自由撥打電話,不受地域和距離的限制,同時也可以和其他企業(yè)或個人進行通信。這種便利的通信方式可以大大提高企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)
隨著科技的不斷發(fā)展,智能呼叫中心中的人工智能技術(shù)也不斷得到了應(yīng)用和提升。智能呼叫中心是一種利用人工智能技術(shù)實現(xiàn)智能化呼叫管理的系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)較好地管理客戶呼叫,提高客戶滿意度和企業(yè)效率。?那么智能呼叫中心中的人工智能技術(shù)有哪些呢??一、自然語言處理技術(shù)?自然語言處理技術(shù)是智能呼叫中心中的一項重要技術(shù)。它可以通過識別客戶的語音、文字等信息,將其轉(zhuǎn)化為可讀的數(shù)據(jù),并進
呼叫中心系統(tǒng)AI智能升級應(yīng)該怎么去選擇
呼叫中心智能化是大勢所趨,智能呼叫中心是采用了AI人工智能技術(shù)的呼叫中心。我們在建設(shè)智能呼叫中心之前,需要根據(jù)自身的情況,合理地選擇AI產(chǎn)品和實施部署方案,才能為建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。??那么在這幾點上我們應(yīng)該怎么去選擇呢??1、語音合成和識別引擎的選擇常分為本地化部署和云計算部署二種,本地化屬于一次性購買,價格一般很高;云計算則按使用量收費,前期成本很低。成本是一方面
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機: 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
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網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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