外呼系統(tǒng)分為哪些類型

時間：2023-07-17作者：八彩科技(西安)有限公司瀏覽：64

外呼系統(tǒng)分為三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測型、預(yù)約型。

一、預(yù)覽型

系統(tǒng)會先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導(dǎo)致的客戶流失。

二、預(yù)測型

自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復(fù)的號碼篩選刪除，大大節(jié)省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯(lián)系名單中，后續(xù)接著聯(lián)系溝通。

三、預(yù)約型

在客戶參與的基礎(chǔ)上，通過一些周邊手段，將客戶所預(yù)約的需求或服務(wù)，發(fā)送給客戶。

一般情況下外呼系統(tǒng)主要分為以上三種類型，下面讓我們在一起來看看它的功能有哪些吧。

首先，電話，它可以與客戶對話，避免員工撥打私人電話。同時業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。

其次，客戶分類，通過電話及時客戶意向、客戶信息方便跟蹤客戶。

最后，員工管理，管理者可以查看員工的工作情況以及工作進(jìn)


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• 詞條

  詞條說明

• 什么是外呼系統(tǒng)

  科普一下什么是外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)簡單點說：1.號碼批量導(dǎo)入，自動撥號，節(jié)約手動撥號時間。2、 自動過濾功能，濾重復(fù)、停機、空號等無效號碼。3、 電話，避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。4、 客戶分類，能及時通過電話操作及時有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、號碼標(biāo)記別擔(dān)心 咱們定期解決清理6、有效電話可達(dá)700通 普通人工效率3-5倍

• 為什么要使用外呼系統(tǒng)？

  為什么要使用外呼系統(tǒng)？錄音功能。所有的通話錄音都會被外呼系統(tǒng)自動保存，業(yè)務(wù)員可以下載反復(fù)琢磨提升自己的話術(shù)。還可以將銷售不錯的拿來進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的表述。為什么要使用外呼系統(tǒng)？客戶管理功能。業(yè)務(wù)員可以根據(jù)外呼溝通的具體內(nèi)容給客戶進(jìn)行意向分類。及時備注溝通內(nèi)容以及待溝通事項，對高意向的客戶及時做回訪工作。為什么要使用外呼系統(tǒng)？數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計功能。業(yè)務(wù)員的電話撥打量，接通量。每一通電話的時長、等等，

• 外呼系統(tǒng)分為哪些類型

  外呼系統(tǒng)分為三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測型、預(yù)約型。一、預(yù)覽型系統(tǒng)會先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導(dǎo)致的客戶流失。二、預(yù)測型自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復(fù)的號碼篩選刪除，大大節(jié)省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯(lián)系名單中，后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預(yù)約型在客戶參與的基礎(chǔ)上，通過一些周邊手段，將客戶所預(yù)約的需求或服

• 外呼系統(tǒng)好用嗎？

  1、 外呼電話號碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)可將外呼電話號碼及客戶信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。2、 系統(tǒng)自動外呼自動外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括較大呼叫時長、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。3、 錄音管理所有5秒以上的記錄都會被系統(tǒng)抓取，管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術(shù)進(jìn)行糾正，對于業(yè)績好的錄音，可以下載下來給其他同事聽，這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。4、系統(tǒng)呼通客戶后，轉(zhuǎn)到座席時，即