私域運營“一針見血”？企業(yè)要如何使用漲漁Martech？

時間：2022-11-24作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：103

營銷一直在變，營銷也一直未變。不變的營銷的本質(zhì)“人心人性”，變化的客戶交互的媒介、平臺、方式、表達(dá)與修辭?！安晃犯≡普谕?，洞見與本質(zhì)，得見未來“。

企業(yè)私域運營，本質(zhì)要企業(yè)完成自身的變革。要求企業(yè)真正完成從促銷到營銷的轉(zhuǎn)變，從關(guān)注銷售漏斗到關(guān)注用戶生命周期**轉(zhuǎn)變；從我們要贏利到客戶和企業(yè)雙贏，乃至客戶、企業(yè)、生態(tài)伙伴多贏的生態(tài)轉(zhuǎn)變。

使用漲漁Martech的過程中，我們會幫助企業(yè)完成以下三點轉(zhuǎn)變，讓私域運營一針見血。

1. 內(nèi)容為先

什么叫做內(nèi)容運營？內(nèi)容運營是指以內(nèi)容為**，涉及內(nèi)容分發(fā)、生產(chǎn)和消費的全鏈路運營。

內(nèi)容運營的戰(zhàn)略**：優(yōu)質(zhì)以及不斷較新的內(nèi)容對于產(chǎn)品的留存、活躍以及后期的變現(xiàn)具有重要作用。內(nèi)容運營**的目標(biāo)是內(nèi)容變現(xiàn)邏輯，比如知乎、得到APP等，看內(nèi)容客戶不會來企業(yè)私域平臺來。而企業(yè)私域運營的**目標(biāo)“銷量”，內(nèi)容也應(yīng)該聚焦在客戶買車過程的內(nèi)容服務(wù)，而不是當(dāng)下如此繁多的“人與生活”主題。企業(yè)私域運營，不要做成內(nèi)容平臺，而是聚焦內(nèi)容&服務(wù)。

2. 活動至上

大多數(shù)企業(yè)，私域運營=活動次數(shù)+內(nèi)容文章+基礎(chǔ)運營。

企業(yè)私域運營，活動運營、多如繁星。

活動運營，周周互動，約約有活動，圖文、短視頻大行其道，H5數(shù)量**考核，點擊量、點贊量等成功的主要標(biāo)識…..費用花出去了，熱度上來了，帶來增量效果沒上來。所以私域運營不能為了做活動而做活動，而是要針對特定人群、不同的痛點與需求、制定針對性活動，促進客戶成長與躍遷，達(dá)成營銷目標(biāo)。

企業(yè)私域運營，（活動+內(nèi)容）≠私域運營。

3. 私域一體化

私域運營，需要搭建“臺子”來“唱戲”。運營是“戲”，“臺子”是一體化的客戶運營平臺，包括官網(wǎng)、APP、官微、小程序、電商和會員俱樂部等C端觸點一體化管理與運營。C端打通，運營統(tǒng)一，私域運營的基礎(chǔ)標(biāo)識。

數(shù)據(jù)管理的一體化是私域運營的增長引擎。One ID為基礎(chǔ)的技術(shù)驅(qū)動平臺，大是數(shù)據(jù)湖之上的CDP，小則私域運營的數(shù)據(jù)應(yīng)用中心庫的構(gòu)建。

私域運營一體化，“無數(shù)據(jù)不智能、無智能不私域”。分級分類精細(xì)化運營才是根本，掌握私域運營的一體化的增長引擎。


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