宿遷申甌呼叫中心設(shè)備、呼叫中心系統(tǒng)、申甌呼叫中心系統(tǒng)哪家好

時(shí)間：2018-01-22

申甌呼叫中心設(shè)備、呼叫中心系統(tǒng)、申甌呼叫中心系統(tǒng)哪家好

呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?，具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

詞條
詞條說明
江蘇集團(tuán)電話，江蘇程控交換機(jī)程控電話總機(jī)報(bào)價(jià)
南京申甌通信專為電信級(jí)企業(yè)量身定制的統(tǒng)一通信云平臺(tái)。其中SOC9000 系列數(shù)字程控用戶交換機(jī)是南京申甌公司致力研發(fā)的新一代數(shù)字程控用戶交換機(jī)，采用當(dāng)前世界新一代技術(shù)，運(yùn)用全數(shù)字時(shí)隙無阻塞交換方式，引用**的生產(chǎn)技術(shù)工藝，充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)既立足國情，又在技術(shù)創(chuàng)新上*具優(yōu)勢(shì)，是新一代具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)選機(jī)型。它具備150多種強(qiáng)大功能的賓館管理和商務(wù)辦公系統(tǒng)，也可作
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申甌電話錄音系統(tǒng)電話錄音儀電話錄音設(shè)備電銷熱線電話錄音申甌電話錄音系統(tǒng)對(duì)于重要語音記錄可將其進(jìn)行備份，可以備份到備份硬盤上，也可以備份到光盤上（必需安裝有光盤備份系統(tǒng)），作為長(zhǎng)期保存。備份時(shí)，可按時(shí)間段進(jìn)行備份，要求設(shè)置備份語音記錄的日期、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、錄音路號(hào)（一路或多路）。存儲(chǔ)在備份硬盤上的語音記錄，將永遠(yuǎn)保存，除非用戶手工刪除。申甌電話錄音系統(tǒng)所有電話的工作狀態(tài)、磁盤狀態(tài)、系統(tǒng)時(shí)