開發(fā)一個呼叫系統(tǒng)要多少錢-外呼人工系統(tǒng)

時間：2021-08-20作者：深圳市捷訊通信科技有限公司瀏覽：108

呼叫中心系統(tǒng)本地化部署費用計算方式：包括硬件設備費用、軟件終身授權一次性買斷費用，個性化定制開發(fā)費用（可有可無）、后期系統(tǒng)維護費用。缺點是一次性投入成本較高，搭建周期較長。
呼叫中心系統(tǒng)云部署租用成本計算方式：包括坐席授權費用、個性化定制開發(fā)費用（可有可無），后期只需定期繳納坐席授權費用即可。缺點是系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲存在系統(tǒng)供應商，使用周期越長系統(tǒng)綜合成本越高。
其實除了這兩種計算方式，還有一種介于兩者之間的，就是云私有化部署，和本地化部署方式類似，區(qū)別之處只是服務器采用客戶自己購買的云服務器，代替硬件服務器，費用上的區(qū)別也**而已，所以云私有化部署可歸屬為本地化部署。
建一個呼叫中心，采用何種硬件設備，這個與價格關系特別大。不同品牌的硬件，價格差異很大。同一品牌，不同型號的產(chǎn)品，價格也差異很大。當然，通過上面四點的溝通，呼叫中心廠家對你的需求有一個初步的了解了，知道了你們的坐席規(guī)模、用哪種線路、功能需求以及費用預算，呼叫中心廠家就會推薦一個適合你們公司的呼叫中心硬件設備給你了。
然我把這一點排在了后面，但這一點是重要的，也是難發(fā)掘的。你要知道你為什么想建一個呼叫中心，建這個呼叫中心需要解決你哪些問題，需要哪些功能，等等。
雖然一般的呼叫中心功能都差不多，但每個行業(yè)對于呼叫中心的需求是不同的，側重點都不同的。例如，客服型呼叫中心，以接聽客戶電話為主，看重的是客戶資料管理；營銷型呼叫中心，以打電話為主，可能看重的是打電話的效率。


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  詞條說明

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