德生科技升級(jí)運(yùn)營服務(wù)新方式助力數(shù)字人社發(fā)展

時(shí)間：2024-07-22作者：廣東德生科技股份有限公司瀏覽：36

近期，德生科技在清遠(yuǎn)試點(diǎn)搭建的社?！耙豢ㄍǚ?wù)”小紅書新媒體矩陣，已成為貼近群眾、及時(shí)回應(yīng)的社保專業(yè)一體化服務(wù)平臺(tái)，總關(guān)注量**3.4**，總觸達(dá)量**972**次，互動(dòng)問答評(píng)論量**12.5萬條，高效實(shí)現(xiàn)了民生服務(wù)“**”，這是德生科技業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)的迭代升級(jí)，也是響應(yīng)數(shù)字人社服務(wù)的有效實(shí)踐。


新媒體矩陣，提升便民服務(wù)觸達(dá)率


清遠(yuǎn)社?！耙豢ㄍǚ?wù)”小紅書新媒體矩陣以各政務(wù)窗口服務(wù)人員為基點(diǎn)，運(yùn)營多個(gè)小紅書IP賬號(hào)，形成強(qiáng)大的社保專業(yè)解答矩陣，同時(shí)創(chuàng)新“新媒體矩陣+私域社群”聯(lián)動(dòng)模式，幫助便民服務(wù)“雙向互動(dòng)”，把脈民生痛點(diǎn)。


專業(yè)解答，提升新媒體政務(wù)服務(wù)水平


德生科技搭建運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接社保*，提供及時(shí)、專業(yè)、有溫度的解答，同時(shí)也為政務(wù)窗口服務(wù)人員提供新媒體運(yùn)營培訓(xùn)，擴(kuò)充專業(yè)服務(wù)力量，讓百姓民生問題解決在“一公里內(nèi)”。


真實(shí)互動(dòng)，積累海量民生服務(wù)數(shù)據(jù)


“一卡通服務(wù)”小紅書矩陣賬號(hào)的關(guān)注度在逐日提升，各類民生熱點(diǎn)提問日漸豐富，這由此積累了大量的社保場(chǎng)景服務(wù)數(shù)據(jù)，成為公司政務(wù)大模型豐富的語料來源。公司通過加強(qiáng)海量語料訓(xùn)練，將助力政務(wù)服務(wù)從“被動(dòng)接辦”走向“主動(dòng)服務(wù)”。


百姓盡管提問，人工智能高效應(yīng)答。未來，德生科技會(huì)持續(xù)提升數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)能力，在“數(shù)智時(shí)代”**下，助力數(shù)字人社高質(zhì)量發(fā)展。
廣東德生科技股份有限公司專注于惠民惠農(nóng)一卡通,人力資源市場(chǎng)信息化建,社?？ㄗ灾l(fā)卡機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

• 德生科技推出AI便民服務(wù)站賦能政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域

  據(jù)工業(yè)和信息化部、*網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合發(fā)布的《國家人工智能產(chǎn)業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南（2024版）》中指出，“堅(jiān)持應(yīng)用牽引，堅(jiān)持企業(yè)主體、市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則，旨在推動(dòng)人工智能與重點(diǎn)行業(yè)的深度融合。德生科技積極響應(yīng)這一號(hào)召，其“AI便民服務(wù)站”已在多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域成功落地應(yīng)用。目前，該服務(wù)站已覆蓋*三代社保卡發(fā)行服務(wù)、就業(yè)、校園、醫(yī)院等多個(gè)場(chǎng)景，通過數(shù)字人的擬人化交互方式，為公眾提供高效便捷的一站式政務(wù)業(yè)

• 德生科技：數(shù)字化公共就業(yè)服務(wù)助推精準(zhǔn)就業(yè)

  就業(yè)是民生之本。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，求職者和雇主之間的匹配變得愈發(fā)重要，而供需雙方不能及時(shí)匹配，是造成就業(yè)難的一個(gè)重要原因。 因此，如何較好的實(shí)現(xiàn)求職者與招聘方實(shí)現(xiàn)，快速、高效、精準(zhǔn)的人崗匹配就成為了各相關(guān)部門需要解決的重要任務(wù)之一。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)加快賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，就業(yè)工作引入數(shù)字化思維、智能化服務(wù)，可有效降低求職招聘的搜尋成本和溝通難度，破解長期存在的底數(shù)不清、趨

• 德生科技AI便民服務(wù)站落地多種場(chǎng)景應(yīng)用助力民生服務(wù)暖人心

  隨著科技的快速發(fā)展和城市化的不斷推進(jìn)，智慧AI便民服務(wù)站應(yīng)運(yùn)而生，成為城市中一道亮麗的風(fēng)景線。智慧AI便民服務(wù)站是一種集智能化、便捷化、人性化于一體的城市服務(wù)新模式，為市民提供了較加高效、方便、快捷的服務(wù)。 一、智慧便民服務(wù)站的概念 智慧AI便民服務(wù)站是一種基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)構(gòu)建的城市服務(wù)站點(diǎn)，旨在為市民提供*、一站式的城市生活服務(wù)。智慧AI便民服務(wù)站通常具備智能化設(shè)備、便捷化

• 據(jù)賦能民生服務(wù)德生職業(yè)背調(diào)迎機(jī)遇

  5月23日至5月28日，*七屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)系列活動(dòng)在福州圓滿落下帷幕。峰會(huì)以“釋放數(shù)據(jù)要素**，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題，由國家發(fā)展改革委、國家數(shù)據(jù)局、國家網(wǎng)信辦、科技部、**國資委、福建省人民**共同主辦，福州市人民**和相關(guān)單位承辦。本屆峰會(huì)是國家數(shù)據(jù)工作體系優(yōu)化調(diào)整后**舉辦的數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)，釋放出數(shù)字強(qiáng)國的積極信號(hào)。德生科技協(xié)同廣東數(shù)聯(lián)數(shù)據(jù)要素有限公司在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū)展示了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品