一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時(shí)的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新,可以*的較新、改進(jìn)。服務(wù)是美容院競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,隨著人們生活水平的提高,生活觀念的改變,對(duì)服務(wù)的要求也越來越高了,有好的產(chǎn)品還要好的服務(wù)作為附加值。促銷中,用心、真誠(chéng)的服務(wù)較為重要。細(xì)心的服務(wù)可以給顧客帶來好的心情,很快得到顧客的認(rèn)可。誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客,會(huì)讓顧客獲得放松美麗的同時(shí)建立起彼此間的信賴。
1、做好體驗(yàn)促銷,給顧客較真實(shí)的感受
從幾年前開始搞促銷活動(dòng),現(xiàn)在在美容市場(chǎng)**行上百種促銷方法,顧客幾乎都不太相信了。面對(duì)美容院的促銷,一些顧客的**反應(yīng)就是“肯定想套住我多花錢”而較力反對(duì)。面對(duì)顧客的這種排斥心理,美容院可以讓顧客去親身體驗(yàn),真切感受這些產(chǎn)品為皮膚帶來的改變,進(jìn)而吸引她們。美容院的促銷可以有效的刺激顧客,免費(fèi)體驗(yàn)試用是美容院促銷中較常見的方式之一,一些美容院打著免費(fèi)體驗(yàn)試用的口號(hào)欺騙顧客,受騙后顧客就會(huì)保持較高的警惕,對(duì)美容院不再信任。體驗(yàn)促銷具有很強(qiáng)的生命力,做體驗(yàn)促銷活動(dòng)可以不時(shí)提升品牌效果,使產(chǎn)品功能的體驗(yàn)感受較*、較真實(shí)。只要美容院能夠以真實(shí)、坦誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)顧客,用專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。
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2、做好顧客轉(zhuǎn)介紹:讓老顧客介紹新的顧客。
美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;其二,通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。美容院還可以針對(duì)那些優(yōu)質(zhì)客戶采取重點(diǎn)“培養(yǎng)”,因?yàn)檫@些優(yōu)質(zhì)客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客戶。
總之,美容院要想吸引更多的顧客,關(guān)鍵在于對(duì)于自身服務(wù)的不斷改善
詞條
詞條說明
????? 那些店那些人不能做拓客! 1:認(rèn)為拓客公司幫你拓客再幫你做多高業(yè)績(jī),對(duì)拓客期望值過于高的店面。 2:不能與顧客建立良好客情關(guān)系的,店內(nèi)人員專業(yè)知識(shí),操作能力很差的。 3:眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的,進(jìn)來一個(gè)顧客就想讓別人掏多少錢的店面。 4:不把師當(dāng)伙伴的,連師都留不住的,怎么留住顧客? 5:白給顧客服務(wù)都留不下來,沒有
安徽蕪湖招生拓客公司承接全國(guó)業(yè)務(wù)合作
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美容院提高業(yè)績(jī)的七個(gè)途徑 對(duì)于美容院經(jīng)營(yíng)者而言,提高業(yè)績(jī)是較重要的事情。目前,雖然提高業(yè)績(jī)的方法很多,但是不少美容院的業(yè)績(jī)?nèi)匀粵]有“起色”。在此,筆者梳理總結(jié)美容院提高業(yè)績(jī)的七個(gè)途徑,希望美容院經(jīng)營(yíng)者能有所參考并積極執(zhí)行。 對(duì)于美容院經(jīng)營(yíng)者而言,提高業(yè)績(jī)是較重要的事情。目前,雖然提高業(yè)績(jī)的方法很多,但是不少美容院的業(yè)績(jī)?nèi)匀粵]有“起色”。在筆者看來,問題的“癥結(jié)”在于美容院經(jīng)營(yíng)者,有的知道方法卻不
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