廣州美容院拓客

時(shí)間：2019-03-23作者：河南齊靜企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司瀏覽：497

美容院運(yùn)營(yíng)的四個(gè)要點(diǎn)——拓、留，穩(wěn)、增，拓客是留客的基礎(chǔ)，拓客難也美容院較大的痛點(diǎn)，今天雪依氏為大家梳理美容院拓客的思路，供大家參考。

一、確定引流拓客項(xiàng)目

無(wú)論是美容*連鎖店，還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店，有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)美等等。首先經(jīng)營(yíng)者們要做就是梳理美容院項(xiàng)目，之前分享的《美容院項(xiàng)目管理分類(lèi)，讓美容院顧客爆增》一文分析得很到位，常規(guī)項(xiàng)目做基礎(chǔ)，拓客項(xiàng)目拿來(lái)吸客，特色項(xiàng)目做口碑，特殊項(xiàng)目做利潤(rùn)。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，美容院拓客的第一步是要與顧客建立信任關(guān)系，讓顧客進(jìn)店。因此，經(jīng)營(yíng)者要搞清楚美容院中引流拓客的項(xiàng)目有哪些，顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。

二、設(shè)計(jì)留客方案

美容院拓客的目的是為了留客，增長(zhǎng)美容院業(yè)績(jī)。因此，拓客之前，先做好留客方案，根據(jù)留客方案來(lái)設(shè)計(jì)拓客方案。沒(méi)有留客方案，拓進(jìn)來(lái)的顧客將很難轉(zhuǎn)化。美容院只有設(shè)計(jì)好留客的營(yíng)銷(xiāo)思路，抓住顧客的痛點(diǎn)，需求，幫助她解決需求，才能做好拓客活動(dòng)。

三、設(shè)計(jì)拓客方案

1、設(shè)計(jì)能長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡，比如線下拓客的單頁(yè)，卡片。

2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn)，至少要保證顧客進(jìn)店3次；每一次都需要通過(guò)接待、服務(wù)流程的專(zhuān)業(yè)，建立信任關(guān)系，站在幫助顧客解決問(wèn)題的角度，用顧客案例引導(dǎo)顧客。

3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中，一定要包含1次針對(duì)顧客身體、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目，以提升美容院的專(zhuān)業(yè)性和顧客的認(rèn)可。

4、美容院不同項(xiàng)目的服務(wù)拓客卡分開(kāi)設(shè)計(jì)，比如美容、減肥、養(yǎng)生設(shè)計(jì)不同的拓客卡，不同項(xiàng)目盡量不要進(jìn)行組合。

5、拓客卡所包含的服務(wù)以外，可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品來(lái)塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡一定寫(xiě)明有效期，從購(gòu)買(mǎi)之日起，三個(gè)月/半年有效，同時(shí)需要通過(guò)微信或電話提前1天預(yù)約服務(wù)。

四、拓客營(yíng)銷(xiāo)策略

美容院拓客的營(yíng)銷(xiāo)策略有很多種，具體怎么實(shí)施根據(jù)方案制定，拓客思路：拉新——養(yǎng)熟——成交——裂變。這里可參考文章《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10倍的美容院營(yíng)銷(xiāo)策略：魚(yú)塘滲透》及《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10倍的美容院營(yíng)銷(xiāo)策略：?jiǎn)吸c(diǎn)變套餐》

五、拓客的渠道

美容院拓客渠道也有很多種，如精力有限，可選擇較適當(dāng)美容院定位的渠道來(lái)做推廣。拓客渠道有1線下地推活動(dòng)；2、異業(yè)合作；3、團(tuán)購(gòu)（百度糯米、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)）；4、支付寶（口碑-麗人）；5、部分老顧客轉(zhuǎn)介紹；6、微信營(yíng)銷(xiāo)，也是主要客源；7、社群營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)之上，快速裂變。

以上每一個(gè)渠道，都需要進(jìn)行環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與策劃，執(zhí)行流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。能否實(shí)現(xiàn)拓客，帶來(lái)新客源，就看美容院策劃的方案與方法。很多美容院拓客難，那是因?yàn)闆](méi)有制定完善的拓客方案，并按照流程實(shí)施，以上提供的拓客思路，希望對(duì)大家有所頓悟。


專(zhuān)注于等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 美容院拓客注意事項(xiàng)

  美容院拓客注意事項(xiàng)美容院拓客有很多事項(xiàng)需要注意，很多客戶到了美容院往往都是對(duì)美容院不了解的，想要有f好f全面的發(fā)展，就需要對(duì)顧客的問(wèn)題和需求進(jìn)行q面的解答，包括一些項(xiàng)目和美容的知識(shí)，以及美容院的特s等等。不過(guò)也要注意宣傳的時(shí)候要把握力度，不要過(guò)度，否則也會(huì)引發(fā)反感，對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)會(huì)有很大影響，需要有所考慮。下面就讓小編介紹下美容院拓客哪些方面需要注意吧。1、把握拓客活動(dòng)的頻率?拓展新客源

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