美容師如何提升自己的銷售業(yè)績(jī)

時(shí)間：2019-01-20作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：310

美容師如何提升自己的銷售業(yè)績(jī)

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美容院的利潤(rùn)和日常開支都離不開美容師辛勤工作所獲得利潤(rùn)，雖然說我們也經(jīng)常搞活動(dòng)，充值，搞特價(jià)，但是較終還是美容師去面對(duì)顧客做的是終端銷售，美容師在美容院的盈利上有著**的重要作用，但是很多美容師會(huì)有這樣的情況發(fā)生，顧客形形色色，不可能我們給顧客銷售是什么，顧客就購買什么，有時(shí)候顧客也是直言拒絕的，有的美容師一次兩次還可以，但是一旦顧客拒絕的次數(shù)多了，就會(huì)產(chǎn)生害怕的心理，心里就會(huì)受挫折，打退堂鼓，所以說美容是心理輔導(dǎo)很重要，擁有一顆好的心態(tài)至關(guān)重要。我們的美容師應(yīng)該擁有一顆什么樣的心態(tài)去接待我們的顧客。

態(tài)度決定一切，樂觀的心態(tài)是打開財(cái)富大門的鑰匙

美容行業(yè)是一個(gè)制造美的行業(yè)，我們的美容師是傳播美的使者，每一位美容師都是一位天使寶貝，我們?cè)诮哟櫩偷臅r(shí)候都要有一顆天使般的心態(tài)，真心微笑面對(duì)每一位顧客，我們不僅要把美傳播給每一位顧客，還要讓我們的顧客成為美麗的繼承者，我們只有真心去奉獻(xiàn)，以一顆積極樂觀開朗的心態(tài)去面對(duì)我們的顧客，我們才能夠感染到她們，才能夠拉近我們的距離，從而解決顧客對(duì)我們的信任問題，這樣才能夠較好地服務(wù)于顧客。

學(xué)會(huì)溝通，做一名真正的聆聽者

顧客就是上帝，當(dāng)顧客來到美容院做護(hù)理的時(shí)候，我們不僅要能夠解決顧客生理上的疲勞也要學(xué)會(huì)去解決顧客心理上的問題，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，顧客來到美容院不僅僅是為了護(hù)理而護(hù)理的，很多女性朋友來到美容院都是想尋求一種安慰，尋找一個(gè)可以訴求的對(duì)象，這個(gè)時(shí)候我們要真正的學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)做一個(gè)聆聽著，我們發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的美容師都是在打開話題以后在專心聽顧客在講話，時(shí)不時(shí)的應(yīng)和一下，并且表現(xiàn)出很關(guān)心的語氣，這樣的溝通才是有效的溝通，這樣顧客不僅會(huì)覺得你是一個(gè)真正關(guān)心她的人，自然會(huì)信任你，當(dāng)信任問題都解決的時(shí)候，想讓顧客買單是非常*的事情了。

另外一些美容師，覺得自己口才不錯(cuò)，顧客一句話沒說完，這邊就開始喋喋不休，說個(gè)沒完沒了，一會(huì)顧客就不說話了，整的氣氛很尷尬，這樣的人就是不會(huì)溝通，顧客心中反而有憋了一肚子氣，這樣你覺得顧客會(huì)買你的單嗎!

所以說真誠溝通很重要，要學(xué)會(huì)做一名真正的溝通高手，首先要學(xué)會(huì)聆聽!

你的關(guān)注在哪里你的結(jié)果就在那里

美容師作為美容院的**梁柱，除了具備良好的心態(tài)以外還要擁有夯實(shí)的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)不僅是我們作為美容師*的基礎(chǔ)知識(shí)，較是我們征服顧客，解決顧客信任問題的關(guān)鍵所在，俗話說專業(yè)人做專業(yè)事才能夠?qū)I(yè)。針對(duì)不同的顧客，只要我們的專業(yè)知識(shí)掌握的牢靠，萬變不離其宗，我們都可以達(dá)到一個(gè)較為專業(yè)的解釋和解決的辦法，這是業(yè)余人員所達(dá)不到的，當(dāng)顧客感受到了你的專業(yè)，漸漸的對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)可了之后，能夠大大提高銷售的成功率。

作為美容師，我們只有從自身出發(fā)，在不但提高自我專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自我在實(shí)際中的磨練，不僅要鍛煉好自我的智商，也要學(xué)會(huì)提高自我的情商，這樣才能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人


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