外呼機(jī)器人有沒(méi)有電話營(yíng)銷效果？

時(shí)間：2024-01-23作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：28

電話營(yíng)銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展快的一種營(yíng)銷形式。

但是，電話營(yíng)銷也有許多的缺點(diǎn)，如：競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶難尋、成本高、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、無(wú)效工作時(shí)間占比大等等。

外呼機(jī)器人平臺(tái)就是針對(duì)這些問(wèn)題而研發(fā)的。

外呼機(jī)器人平臺(tái)用于撥打電話、意向篩選工作，電話營(yíng)銷人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在通電話上，只需要把精力放在意向客戶的電話上面即可。



機(jī)器人支持打斷、能夠智能學(xué)習(xí)、智能訓(xùn)練，采用真人語(yǔ)音，可以實(shí)時(shí)人工介入，及時(shí)與客戶建立溝通，是非常方便的。

外呼機(jī)器人系統(tǒng)的工作流程原理：

1.自動(dòng)撥打

人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼省時(shí)省力。

2.人機(jī)交互

對(duì)接阿里云+科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別器，讓機(jī)器人聽得懂、能理解、會(huì)說(shuō)話，人機(jī)交互流暢自然，支持真人聲音錄制。

3.客戶分級(jí)

根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定客戶。



4.自主學(xué)習(xí)

應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶問(wèn)題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識(shí)庫(kù)，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，新維護(hù)。

5.記錄全程

不僅僅是語(yǔ)音完整錄音保存，可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。

6.數(shù)據(jù)分析

撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。



7.高批外呼不限制

對(duì)接專屬線路，號(hào)。

8.推送微信

意向客戶及通話詳情及通話錄音自動(dòng)推送到微信，可捆綁多個(gè)微信號(hào)輪流推送。


鄭州嘉單信息科技有限公司專注于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng),智能電話機(jī)器人等

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