暗訪項(xiàng)目

時(shí)間：2023-07-06作者：長(zhǎng)沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：39

公司正積極參與**其他暗訪項(xiàng)目（工商 ，稅務(wù)，文明城市建設(shè)等第三方暗訪考核）

扶貧辦開展第三方滿意調(diào)查




中國(guó)社會(huì)科學(xué)院開展第三方農(nóng)村美好生活社會(huì)心理調(diào)查



中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展消費(fèi)者第三方滿意度調(diào)查





                                             

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 滿意度研究

  客戶滿意度研究作為一種有效的研究方法，可有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作流程及人員服務(wù)中各方面存在的問題，了解客戶潛在需求，從而改善服務(wù)，改善客戶可感知效果，進(jìn)而提高客戶滿意度，與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系。Step 01提出問題Step 02市場(chǎng)調(diào)查與分析Step 03找出影響客戶滿意度的因素Step 04較終建立客戶滿意度指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系

• 服務(wù)展示-來(lái)本地投資客戶市場(chǎng)調(diào)查

  來(lái)本地投資客戶市場(chǎng)調(diào)查

• 品牌研究

  品牌USP定位研究：提煉滿足消費(fèi)者利益的新品牌或業(yè)務(wù)賣點(diǎn)。品牌績(jī)效研究：品牌**度、品牌滲透率、品牌較常使用率、品牌試用指度、品牌采用度、品牌忠誠(chéng)度。?品牌形象研究：產(chǎn)品/服務(wù)自身形象、使用者的形象、產(chǎn)品/服務(wù)提供者的形象、品牌的缺陷分析及優(yōu)劣勢(shì)。?形象推廣研究：消費(fèi)者可感知品牌形象、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)因素對(duì)品牌形象的影響、明確修**牌形象策略方向。品牌轉(zhuǎn)換研究：同期對(duì)比分析，觀察品牌

• 研究方法

  三種研究方法即可以獨(dú)立使用，又可以相互補(bǔ)充。1 定量研究入戶訪問**街訪/街頭攔訪電話訪問郵寄問卷訪問預(yù)約面訪?產(chǎn)品留置測(cè)試2?定性研究焦點(diǎn)小組座談會(huì)深度訪談?觀察法投影法神秘顧客產(chǎn)品配額派發(fā)與回訪3?案頭研究?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)資料積累出版刊物來(lái)源官方數(shù)據(jù)來(lái)源各大院校圖書館統(tǒng)計(jì)年鑒