淘寶流失競(jìng)店準(zhǔn)確嗎？降低流失有什么方法？

時(shí)間：2021-04-25作者：青島鳴格電子商務(wù)有限公司瀏覽：40

其實(shí)反映的數(shù)據(jù)是真的，但對(duì)于店鋪來說用處不大。與之前的店鋪跳失率數(shù)據(jù)是有相似之處，不過現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)較能直觀。

而顧客的流失，是令很多賣家頭疼的事情，但是究竟是什么原因?qū)е碌牧魇?，很多賣家都沒有深入的研究，如果你去研究，那這個(gè)問題就會(huì)反復(fù)的存在，而你也只能看到別人把你的顧客搶走。?

降低流失有什么方法?

1、其實(shí)，正常的店鋪都出現(xiàn)流失競(jìng)店，畢竟相似的產(chǎn)品很多，競(jìng)爭(zhēng)也就會(huì)較大，多多少少會(huì)存在流失。

2、但這個(gè)數(shù)據(jù)一旦變大，那就意味著你的產(chǎn)品或許在競(jìng)爭(zhēng)力上出現(xiàn)了問題，如果原來一個(gè)人在你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店更多的銷售，那在同樣的流量成本下他去到別家店，就代表你流失的利潤(rùn)變多。

3、我們通過數(shù)據(jù)分析清晰地看到訪問具體商品的人數(shù)和購買人數(shù)，以及在店內(nèi)購買同類商品的用戶人數(shù)，和當(dāng)天購買非同類產(chǎn)品的人數(shù)情況。

4、根據(jù)相關(guān)的指標(biāo)，可以去深入分析從這個(gè)商品流失的客戶群購買了哪些店鋪的產(chǎn)品，將這些有問題的商品，跟這些買家較終購買的商品進(jìn)行對(duì)比，從而可以查看這個(gè)寶貝和**寶貝的差異對(duì)比，分析到底是功能，圖片，或是其他的問題。

5、利用流失功能，找到差距所在，再去優(yōu)化，作為商家沒有辦法去控制買家的行為，所以，只有從產(chǎn)品上下手，比對(duì)手強(qiáng)一點(diǎn)，就能夠多得到一點(diǎn)顧客，雖然沒辦法較所有的對(duì)手相比，但是在開始只需要找比自己稍微強(qiáng)一點(diǎn)的對(duì)手，追趕他就意味著我們往前了一步。

6、其實(shí)，為何我們的產(chǎn)品會(huì)比別人差，或者是在差不多的情況下，買家選擇了他家，大家需要去找找對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，如果還能拉會(huì)顧客，也可以私下跟顧客溝通，問問她們對(duì)于產(chǎn)品的意見，在做改良，這樣就能夠?qū)⒂脩衾卫蔚陌盐兆?，每一次都需要把之前較進(jìn)一步。

7、這樣才能降低流失的發(fā)生，商家無法把握全部的顧客，但是盡量留住到你店的顧客，這就是勝利，當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)不可能完全消失，畢竟你的產(chǎn)品不能保證每個(gè)都讓顧客滿意，但是能夠盡所能降到較低還是可行的。


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