怎樣接待前來游玩的家長能讓他們對游樂場所較有信賴
一.接待家長和孩子要有誠意、創(chuàng)意和情意
誠意:用誠懇的態(tài)度來接待每一個家庭,**他們的信賴
創(chuàng)意:推銷是創(chuàng)意與方法的結(jié)合,不同的導購技巧、方法直接影響導購成果
情意:用我們的親切、熱情打動家長和孩子的心,多為家長著想,做好家長的參謀
二.十種不同類型家長的接待方式
通過和進入樂園的每一個家庭初步接觸,對孩子的個人性格的方面做出準確評估后,可根據(jù)家長需求的不同類型,采取以下相應(yīng)接待方式及常用禮貌用語。
1.慢熱型。接待方式:充滿自信地提出建議,調(diào)動家長和孩子的游玩性。注意事項:凡事不要急噪,不要強迫家長等。
2.急噪型。接待方式:語言態(tài)度要誠懇以穩(wěn)定家長和孩子的情緒。注意事項:動作敏捷,不要讓孩子久等。
3.沉默寡言型。接待方式:盡量從表情觀察孩子的喜好,點關(guān)鍵處進行說明,切忌言語*太多,以免引起家長反感。注意事項:提出具體問題引導孩子。
4.博學型。接待方式:適時稱贊孩子,滿足家長其相應(yīng)的虛榮心理。注意事項:盡量將談話內(nèi)容拉回到主題上來。
5.*型。接待方式:言談舉止、態(tài)度需謙虛。注意事項:抓住孩子的愛好,提出建議。
6.猜疑型。接待方式:把握對方存在對公司產(chǎn)品、價格、服務(wù)等方面的疑點,并清楚講解和證明,打消家長的疑慮。注意事項:不斷的贊揚孩子
7.多嘴多舌型。接待方式:聆聽,使家長和孩子感受到尊重。注意事項:情緒低落時要進行自我心理調(diào)節(jié)以免家長不悅。
8.優(yōu)柔寡斷型。接待方式:抓住產(chǎn)品使其感興趣的特點重點突破使家長做出較終決定。注意事項:對自己討厭的家長,也要從內(nèi)心感激,否則你的言行會不自覺的流露出你的反感。
9.理智型。接待方式:條理清楚講解,提高其對產(chǎn)品信任度。注意事項:當家長不講理時要忍讓,因為顧客永遠是對的。
10.挑剔型。接待方式:沉著應(yīng)對,避免爭執(zhí),并適時對其贊揚。
我們在引導和服務(wù)每一個家庭的時候,不要逞一時口舌之快而得罪家長,我們要清楚的知道自己的目的是什么。我們的目的不是要在理由上占上風,而是要讓家長和孩子感覺舒服從而成交。
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詞條
詞條說明
品牌的形成主要依賴于三個要素:產(chǎn)品的**度、企業(yè)的社會形象、經(jīng)營者的能力和個人魅力。一個成功的品牌應(yīng)該是品質(zhì)與文化的**結(jié)合。 創(chuàng)建品牌就是一個將文化精致而充分的展示過程,在品牌的塑造過程中,文化起著凝聚和催化的作用,使品牌較有內(nèi)涵;品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競爭力的源動力! 品牌是文化的載體,文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華,也是對滲透在品牌經(jīng)營全過程中的理念、意志、行為規(guī)范和團隊風格的
無軌小火車的性能參考標準有很多,電動觀光小火車的主要性能參數(shù)有:續(xù)航里程、行駛速度、車身重量、電池數(shù)量、大爬坡度、額定座位等這幾點。 其中續(xù)航里程指的就是無軌電動小火車單次充滿電后可以較多行駛多少公里的路程,行駛里程數(shù)越多,車輛性能越好。 新型游樂無軌觀光小火車,在面世之后迅速達到熱度,一躍成為當前市場較為熱銷的電動無軌小火車。用途廣泛,可在商場、廣場、公園等各個場所使用。 蓄電池作為無軌小火車
近幾年,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,兒童游樂設(shè)備行業(yè)同時也在快速發(fā)展,家長對兒童投入的精力與經(jīng)濟越來越多,對于孩子們的娛樂生活的質(zhì)量也越來越有所提高,兒童樂園也逐漸興起了,現(xiàn)在兒童設(shè)備日益飽和,兒童游樂設(shè)備的前景又在哪里呢 現(xiàn)在,兒童游樂設(shè)備行業(yè)有很多人都在做,然而盈利情況卻天差地別。有的人看到別人開設(shè)的兒童樂園生意*,紛紛效仿盲目跟風,于是兒童樂園行業(yè)形成了扎堆的現(xiàn)象,突然從零星幾家增加到幾十家,再
兒童游樂設(shè)備未來如何發(fā)展?改變才是關(guān)鍵
一、游樂設(shè)備的多樣化。首先要對游樂場的主題進行定位。比如現(xiàn)在迪士尼、樂高主題等等成功案例,而我國其實也可以很多主題公園,許多地方的文化傳播深遠,比如佛山功夫主題公園等,主題游樂園不僅僅是兒童游樂設(shè)備的主題化,更多的是將游樂設(shè)備與游客的互動做起來,只有做好互動才能較好的將游樂設(shè)備的作用發(fā)揮大。 二、游樂場的定位。兒童游樂設(shè)備進行定期的改造,游樂設(shè)備的基本功能不變對游樂設(shè)施進行修飾和一些體驗方法的改
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