庫(kù)凱爾售后服務(wù)

時(shí)間：2012-08-21作者：深圳庫(kù)凱爾科技有限公司瀏覽：157

庫(kù)凱爾產(chǎn)品質(zhì)量與**

1、元器件的質(zhì)量

     ?幾個(gè)主要處理IC均采用Sony,Panasonic, Sharp等公司的套件
     ?表貼電阻、電容、電感、二極管、三極管、IC等均采用TDK，AVX，太陽(yáng)誘電，IT，國(guó)半，NEC，Rohm,  maxim等國(guó)外大公司的產(chǎn)品。

     盡可能讓通過(guò)ISO9000認(rèn)證的廠家加工，另外我們還經(jīng)常定期不定期地對(duì)這些廠家進(jìn)行抽查。

3、產(chǎn)品的老化和檢驗(yàn)

     ?所有的成品均需在高溫箱中進(jìn)行24h以上的老化, 溫度為55攝氏度, 在常溫下進(jìn)行48h以上的老化,剔除和降低產(chǎn)品的早期失效率。
     ?產(chǎn)品在高溫老化前進(jìn)行全檢，在高溫老化后也是進(jìn)行全檢，然后再入成品庫(kù)，另外產(chǎn)品在出庫(kù)發(fā)往用戶(hù)之時(shí)再按AQL標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的抽樣比例進(jìn)行抽檢。
     ?產(chǎn)品的測(cè)試是在光照條件相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中進(jìn)行的，并盡可能地使光源的色溫、照度達(dá)到要求，使產(chǎn)品的一致性達(dá)到要求。
     ?測(cè)試用的監(jiān)視器均為**級(jí)的監(jiān)視器，避免了監(jiān)視器的等級(jí)不夠而造成的對(duì)產(chǎn)品性能的誤判。
     ?我們對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的每個(gè)工位均有嚴(yán)格要求。


庫(kù)凱爾科技CCD攝像機(jī)售后服務(wù)政策
 

尊敬的客戶(hù)：

   感謝您購(gòu)買(mǎi)并使用庫(kù)凱爾科技產(chǎn)品，為了使我們的服務(wù)讓您較滿(mǎn)意，購(gòu)買(mǎi)后請(qǐng)認(rèn)真閱讀此售后服務(wù)政策。
 
一、本產(chǎn)品自售出之日起，于正常使用狀況下如發(fā)生故障可獲半年包換、一年保修、終生維護(hù)的售后服務(wù)。

二、若屬下列因素，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),本公司將收取相關(guān)維修費(fèi)用:
     ?用戶(hù)未按產(chǎn)品使用說(shuō)明錯(cuò)誤操作而引起的人為故障；
     ?用戶(hù)自行拆機(jī)，修理或改裝對(duì)產(chǎn)品造成的損壞；
     ?未按產(chǎn)品使用說(shuō)明，維護(hù)、保管不當(dāng)所造成的損壞；
     ?產(chǎn)品信息不完整，如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ；
     ?其他不正常使用（主要是電源供電部分或電源品質(zhì)原因）所造成之問(wèn)題及故障；
     ?因不可抗力因素（如：火災(zāi)、地震、雷擊、水害等）引起的故障和損壞。
 
三、對(duì)于需要進(jìn)行更換機(jī)器的處理：
     ?購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不**過(guò)半年（自出廠之日起）；
     ?外殼無(wú)磨損，劃傷，變形，腐蝕等狀況；
     ?機(jī)身需保持清潔；
     ?售后服務(wù)政策*二項(xiàng)之情況本公司不予換貨。
 
四、對(duì)于需要退貨機(jī)器的處理：
     ?購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不**過(guò)三個(gè)月（自出廠之日起）；
     ?機(jī)器由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法正常使用；
     ?外殼無(wú)磨損，劃傷，變形，腐蝕等狀況；
     ?售后服務(wù)政策*二項(xiàng)之情況本公司不予退貨。
 
五、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間**過(guò)三個(gè)月的不予退貨，**過(guò)半年的不予換貨，但特殊情況下需要退換貨的，本公司將收取機(jī)器   外殼更換費(fèi)用和機(jī)芯折舊費(fèi)用。

六、機(jī)器配件類(lèi)（鏡頭、支架、電源等）不在此保修政策內(nèi)。

七、非本公司產(chǎn)品，不在此售后服務(wù)范圍之內(nèi)。

八、此政策較終解釋權(quán)歸本公司所有。

                                                                                                                       深圳市庫(kù)凱爾科技有限公司

 

 

 


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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