參展商要了解的商務(wù)禮節(jié)有哪些？

時間：2018-11-16

務(wù)禮節(jié)——不但要了解還要理解

由于中西方的文化和習(xí)慣的差異，商務(wù)中許多基本的禮節(jié)值得中國參展商了解，這些習(xí)慣都是長時間以來在特定的環(huán)境中形成的，雖然與中國有非常大的不同，但是并無對錯之分，需要中國的展商充分的理解。這樣就可以在交際中既堅持自己的信念，同時照顧他人的情感。

1. 對待外賓－要表現(xiàn)出對每個人的尊敬和謙恭，不論它們在公司中的職位和地位如何；要確保你的語法和語調(diào)的專業(yè)性，要限制甚至清除任何褻瀆或粗魯?shù)难哉Z。在進行介紹時要專注于你的賓客。

2. 準時－尊敬他人的時間。會議開始和結(jié)束要準時。對于商定的項目，要給出合理的通知，如果你不能給出一個截至日期，那么要說明你能為此做些什么；要準時，對于所有的商務(wù)場合，要比既定的時間提前5分鐘到場；如果你知道會遲到，就要通知對方，重新約定時間；如果你是被邀請進餐，你應(yīng)該盡快到達；當你參加雞尾酒會時，通?？梢栽试S晚到幾分鐘。在其他場合時，你則不需要提前通知，即使你將晚到30分鐘。在任何情況下都不要比規(guī)定的時間早到。

3. 手機－當你使用手機通話時，聲音要盡量安靜。手機的麥克風(fēng)能有效地采集柔和的聲音；鈴音音量的設(shè)置要柔和，曲調(diào)要溫和；越擁擠的環(huán)境下，打電話的聲音和鈴聲應(yīng)該要越安靜和柔和；在研討會或會議中，手機鈴聲要設(shè)置成振動，以防干擾他人；尊重他人的私人空間，盡量在與離較近的人的10－20英寸（約25－50厘米）或較遠的地方通話。確定有足夠的距離保證通話內(nèi)容的隱私性，一些故事，問題和沖突要在適合的時間和地點講；當有來電時，停止做其他事情如打字，以專注于打來電話的人。集中精力，從電話溝通中創(chuàng)造較多**。

4. 電話－當你接到一個電話時，首先要報出你的姓名及部門，以顯示你的專業(yè)?；卮饡r要有積極性或至少比較熱情。了解如何讓對方等候且讓他們感覺受到尊敬并熟練地轉(zhuǎn)接電話快速回復(fù)來電，即使你不想同某人通話也要回復(fù)他的問詢。如果你不能回復(fù)對方問詢，你可以打回解釋你現(xiàn)在做哪些事情以獲得有關(guān)信息，或直接告訴對方在哪里可以得到答案。當你主動打電話時，要介紹你自己并說明打電話的原因。要以友好的方式問候?qū)Ψ?。使用電子媒介時 (包括電話，電話郵件，電子郵件),由于不是面對面，請不要表現(xiàn)唐突、粗魯或無禮。

5. 電子郵件－標題要清晰，使收件人了解將要打開的是關(guān)于哪方面的信件。郵件顯示地址及署名。信的開頭使用收件人的名字或"Dear ___,"。署名，"Sincerely, ____"或提供簽名，以讓收件人知道是誰發(fā)來的信及如何可以與你聯(lián)系。不要使用全大寫字母，給人感覺內(nèi)容太強烈且顯得你比較懶惰，不愿意打字。要以專業(yè)的謙恭遵循標準書寫方式。當回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)一封郵件時，要清理文檔。不要讓收件人在看到真正內(nèi)容之前看到很多“收件人”信息。當回復(fù)一個問題時，使用“回復(fù)”或?qū)ⅰ皢栴}”復(fù)制到你的郵件中，然后回復(fù)。不要僅回復(fù)"Yes.”，這樣太生硬且容易讓人困惑。

6. 關(guān)于打斷－如果可以，盡量避免打斷別人專心的工作、會議、電話或是討論。如果必須打斷，那么永遠要先敲門并為此而道歉?？焖僦v明你的需求，并表示考慮到了你正打斷了一段有**的工作。要清楚當你插進一段談話時，要談及一下正在進行的談話或必須有最后一段內(nèi)容。

7. 外表與服飾－缺乏對自身外表的關(guān)注可能會使你的客戶感覺受到侮辱。要確定你的穿著既符合你的身材也要適合相應(yīng)的場合或環(huán)境。要清楚你如何期待你的客戶對你的生意的看法。著商務(wù)休閑裝時要比你平時的著裝正式。爭取毫**的著裝。衣服褶皺，有異味及不整潔均傳達了你對周圍所處的環(huán)境，人或是公司不夠重視，不尊重。

8. 介紹－如果你是女性，在商務(wù)場合中，你可以主動站起來同男性客戶握手。有時候，有些人不愛握手，他們將不會主動伸手。商務(wù)場合中，不要形容某人或某事cute 或funny。如果需要全體介紹，則先從較高職位的開始，而不是考慮性別。當你**次遇到某人時，在其未做特別說明前，請使用他的頭銜或姓稱呼。如果別人沒有告訴你他的姓，那就稱呼他的名字或別名即可。如果你忘記了某人的名字，有時你可以通過先介紹你認識的人來掩蓋，通常情況下這個人會主動接受他自己。委派一名員工作為賓客或咨詢者的陪同，以確保所有人均被介紹到，同時也可幫忙解決一些隨行事務(wù)或可能產(chǎn)生的小尷尬。

9. 餐桌禮儀－在眾人均落座后即把餐巾放在腿面上。如果你注意到餐巾是在高腳杯中，這通常表示餐廳的服務(wù)人員會幫你把餐巾放好。如果你在進餐期間離席，要把餐巾放在椅子上。這樣表示你還未用完餐。在多人用餐時，要等到主人先開始后再動餐。當你在宴會餐桌前時，在左右兩邊各有兩個人的餐送上來后，你可以用餐。如果你的菜還未送到，但是其他大部分人的均已獲得，要鼓勵其他人先開始。喝湯的禮貌方式是用湯勺盛著喝。拿在自己面前的食物，向左側(cè)邀請并向右傳遞。盡管已經(jīng)**了傳遞的食物，也要繼續(xù)。用完餐后，將餐巾放置在餐盤的右側(cè)并將刀叉橫放在餐盤的“四點鐘”方向，示意服務(wù)員已經(jīng)用完。如果是你邀請客人進餐，餐費需要你來結(jié)。如果是聯(lián)席會議，要在開始或預(yù)定時將費用分開。如果他們能幫你節(jié)省或賺取很多錢，應(yīng)當寄送個禮品或是禮券。

10. 收受禮物－一筆生意結(jié)束后，經(jīng)常贈送商務(wù)禮品。在大多數(shù)情況下，禮物不要立即拆開。當你為了生意或社交晚會拜訪某個家庭時，盡管主人總是對贈送的禮物很感激，但通常不需要買禮物。鮮花，盆栽或一瓶紅酒是很好的禮物之選。提前寄送鮮花，這樣在你到來時，可以免去主人現(xiàn)忙亂。節(jié)假日期間互相交換禮物。對于你的商務(wù)合作伙伴，可以選擇哪些沒有宗教含義的禮物，如辦公用品，禮品籃或糖果。如果有人贈送你禮物，你不需要回贈。認為有義務(wù)要回贈禮物，會讓贈予者和受贈者都會感覺尷尬。如果你收到一份禮物，你要盡快告知贈予者你已經(jīng)收到。對于比較貴重的禮物，要通話并回信表示感謝。至于小禮物，一封郵件，一個傳真或一個語音留言感謝即可。

上面的所有信息供大家在商務(wù)禮儀中作為參考。不過重要的是，如果您一直努力在讓周圍的人感覺很舒服，很有**。那么無論您的舉止符合上述方法與規(guī)則與否都是成功的！

詞條
詞條說明
2020年*27屆菲律賓**農(nóng)業(yè)/農(nóng)化/灌溉展
2020年*27屆菲律賓**農(nóng)業(yè)/農(nóng)化/灌溉展?展覽時間：2020年10月1-3日展會地點：菲律賓馬尼拉展會周期：每年一屆中國總代理：北京陽光麥道展覽服務(wù)有限公司展會介紹：菲律賓**農(nóng)業(yè)展覽會于1994年開始舉辦，已舉辦26屆，已成為菲律賓較大的農(nóng)業(yè)展，展會得到菲律賓農(nóng)業(yè)部和包含農(nóng)化協(xié)會，灌溉協(xié)會農(nóng)機協(xié)會等在內(nèi)的30多個農(nóng)業(yè)協(xié)會的支持。上屆菲律賓*杜特爾特出席開幕式并做重要講話，參展
參展商要了解的商務(wù)禮節(jié)有哪些？
務(wù)禮節(jié)——不但要了解還要理解 ? 由于中西方的文化和習(xí)慣的差異，商務(wù)中許多基本的禮節(jié)值得中國參展商了解，這些習(xí)慣都是長時間以來在特定的環(huán)境中形成的，雖然與中國有非常大的不同，但是并無對錯之分，需要中國的展商充分的理解。這樣就可以在交際中既堅持自己的信念，同時照顧他人的情感。 ? 1. 對待外賓－要表現(xiàn)出對每個人的尊敬和謙恭，不論它們在公司中的職位和地位如何；要確保你的語法和
2020年菲律賓**畜牧展盛大開幕-陽光麥道
2020年*27屆菲律賓**畜牧及家禽設(shè)備展?展覽時間：2020年10月1-3日展會地點：菲律賓馬尼拉展會周期：每年一屆中國總代理：北京陽光麥道展覽服務(wù)有限公司?展會介紹：菲律賓**畜牧展覽會于1994年開始舉辦，已舉辦26屆，已成為菲律賓較大的畜牧展，展會得到菲律賓農(nóng)業(yè)部和畜牧局以及菲律賓30多個農(nóng)農(nóng)牧協(xié)會的支持。上屆菲律賓*杜特爾特出席開幕式并做重要講話，參展商450
2019年漢諾威農(nóng)機展/展期多條精品考察線路
2019年的德國漢諾威**農(nóng)機展 ? 展會地點：德國漢諾威展會周期：兩年一屆中國組展：北京陽光麥道展覽服務(wù)有限公司 ?展會介紹： ?? 世界**大農(nóng)機展，德國農(nóng)機協(xié)會主辦，規(guī)模大、影響廣； ?? 上屆展會有來自52個國家的2,892家參展企業(yè)，其中，**參展商1,622家；上屆展會參展商和觀眾來源（地區(qū)）：地區(qū) 參展商數(shù)（家）觀眾人數(shù) 地區(qū) 參