公共服務(wù)神秘顧客：深圳神秘顧客（SMS）公司開展高速公路服務(wù)區(qū)神秘顧客調(diào)查

時間：2023-10-18作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：265

       為了滿足群眾日益增長的高速公路出行需要，提升高速公路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，鞏固高速公路服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建成果，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展該省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪工作。
       深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)交通運(yùn)輸部關(guān)于服務(wù)區(qū)等級評定的相關(guān)規(guī)定，對該省省高速公路所有服務(wù)區(qū)進(jìn)行全面暗訪，并在重大節(jié)假日專門針對**、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)進(jìn)行暗訪。暗訪檢查指標(biāo)包括衛(wèi)生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。

       此外，深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)客戶要求，增加了現(xiàn)場滿意度問卷調(diào)查指標(biāo)，通過在服務(wù)區(qū)隨機(jī)對旅客發(fā)放了滿意度調(diào)查問卷，從廣場、餐飲、超市、客房、汽修和加油站等六個方面，了解旅客對服務(wù)區(qū)(停車區(qū))的滿意情況。

       公共服務(wù)行業(yè)神秘顧客調(diào)查是深圳神秘顧客（SMS）公司優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一。此外，深圳神秘顧客SMS還為商業(yè)地產(chǎn)、餐飲食品、教育旅游、通訊數(shù)碼、汽車金融和家電產(chǎn)品等客戶提供神秘顧客調(diào)研服務(wù)。





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