拓客公司之美容院拓客七大盈利模式美容院拓客方案6大要點(diǎn)

    美容院拓客七大盈利模式美容院拓客方案6大要點(diǎn)

    美容院拓客方案6大要點(diǎn),教你如何拓客

    這里為各位美業(yè)經(jīng)營(yíng)者,梳理一下門(mén)店拓客的思路與要點(diǎn),大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動(dòng)與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。


    一、顧客的定位

    無(wú)論是連鎖門(mén)店,還是個(gè)體門(mén)店,有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)聊美容等等。首先你要梳理門(mén)店的項(xiàng)目,是用基礎(chǔ)項(xiàng)目的組為拓客服務(wù),還是用**項(xiàng)目作為拓客。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,與顧客建立信任關(guān)系,讓顧客走進(jìn)門(mén)店是打開(kāi)信任關(guān)系的步。你要明白,我用于引流拓客的項(xiàng)目有哪些,顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。

    二、留客方案的設(shè)計(jì)

    拓客之前,門(mén)店首先要的就是留客方案,根據(jù)留客方案來(lái)設(shè)計(jì)拓客的方案。沒(méi)有留客方案,你做任何拓客活動(dòng),進(jìn)店的新顧客,都很難轉(zhuǎn)化。做好留客方案,設(shè)計(jì)留客的營(yíng)銷(xiāo)思路。如果抓住顧客的痛點(diǎn)、需求,引導(dǎo)到留客的方案上,幫助她解決需求。

    三、拓客方案的設(shè)計(jì)

    1、線(xiàn)下拓客的單頁(yè)、卡片的設(shè)計(jì),能夠長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡。2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn),你要保證顧客至少能夠進(jìn)店3次;每一次都需要通過(guò)接待、服務(wù)流程的專(zhuān)業(yè),建立信任關(guān)系,站在幫助顧客解決問(wèn)題的角度,用顧客案例讓引導(dǎo)顧客。

    3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中,一定要包含1次針對(duì)顧客的身體、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目,增加我們的專(zhuān)業(yè)性、以及顧客的認(rèn)可。

    4、如果你門(mén)店有美容、減肥、養(yǎng)生的服務(wù),拓客卡的服務(wù),需要分開(kāi)設(shè)計(jì),盡量不要進(jìn)行不同類(lèi)目的組合。

    5、拓客卡所包含的服務(wù)以外,可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品,來(lái)塑造拓客卡的附加值。

    6、拓客卡一定要包含使用期限,從購(gòu)買(mǎi)報(bào)名之日起——需在XX時(shí)間進(jìn)店,同時(shí)需要至少提前1天預(yù)約服務(wù),預(yù)約微信、電話(huà)。



    美容院拓客七大盈利模式

    一、賣(mài)形象:一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件,沒(méi)良好的店面形象,如店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿(mǎn)灰塵,店門(mén)前燈光昏暗等,哪怕你技術(shù)含量再高,美容產(chǎn)品質(zhì)量再好,宣傳工作做得再到位,介格再低,恐怕也難以賣(mài)得出去,因?yàn)槭紫任覀兊男蜗缶徒o顧客造成了一個(gè)較壞的印象,所以再難以吸引顧客光臨。因此,我們首先要向顧客賣(mài)出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象,能吸引顧客光臨,這還不夠,還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)培養(yǎng)我們的回頭客,老顧客甚至忠誠(chéng)顧客,這樣,才會(huì)財(cái)源不斷。所以,還得向顧客賣(mài)我們的口碑,要讓顧客對(duì)我們的美容院產(chǎn)生良好的形象,并且留下來(lái),升華成一種口碑,為我們?nèi)鞑ァN櫩?,留住顧客,再通過(guò)己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客,這樣,才能算成功地賣(mài)出了我們的形象。

    二、賣(mài)氣氛:一間美容院的氣氛如何,將決定顧客是否接受我們的服務(wù),以及對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度和決定是否購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,有許多美容院在生意清淡時(shí)間段,如上午9點(diǎn)——11點(diǎn),常常會(huì)通過(guò)一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營(yíng)氣氛,如讓美容師輪流扮演顧客進(jìn)行一些美容活動(dòng)一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),又可讓美容師彼此之間進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考評(píng),并將此考評(píng)綜合起來(lái)作為每月發(fā)給美容師獎(jiǎng)金多少的憑據(jù);而這些活動(dòng)的大目的,就是創(chuàng)造了良好的營(yíng)業(yè)氣氛,讓偶爾在這個(gè)時(shí)間段來(lái)消費(fèi)的顧客能立刻感受到這種氣氛,覺(jué)得我們的經(jīng)營(yíng)很正規(guī),服務(wù)很專(zhuān)業(yè)。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營(yíng)造,在生意很清淡的時(shí)候,任由工作人員做私事或打情罵俏等,往往嚇跑了前來(lái)光顧的客人,并給她們由此留下較不好的印象


    三、賣(mài)服務(wù):當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后,除了向顧客提供一般性的服務(wù)(比如微笑接待、遞茶)外,還應(yīng)向顧客提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹,心里解難,耐心聽(tīng)顧客傾訴及專(zhuān)業(yè)資訊服務(wù)。

    四、賣(mài)信息:當(dāng)顧客躺下來(lái)接受服務(wù)后,應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常是通過(guò)聊天,跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話(huà)題,比如有關(guān)個(gè)人的職業(yè)妝,家庭妝晚妝等法,時(shí)下流行的服飾,國(guó)外的美容潮流等,讓客人大吃一驚受到不但來(lái)這里做了美容,還學(xué)到了東西。

    五、賣(mài)人:這里所指的“賣(mài)人”,即是如何把自己成功的推銷(xiāo)給顧客,并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴(lài),讓顧客信賴(lài)你,相信你,接受你至依賴(lài)你,為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷(xiāo)產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣(mài)的有以下幾點(diǎn):賣(mài)微笑,賣(mài)姿態(tài),賣(mài)接待技巧,賣(mài)手法,賣(mài)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

    六、賣(mài)技術(shù):擁有良好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是我們掙錢(qián)的主要手段,卻不是優(yōu)秀方式。我們的美容院要對(duì)美容師提出:我們“要用心去掙客人的錢(qián),而不是僅僅用手?!?

    七、賣(mài)情報(bào):只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后,在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),才會(huì)容易**成功,這就是典型的“愛(ài)屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒(méi)有以上服務(wù)作鋪墊,我們?cè)绞钦f(shuō)某種產(chǎn)品如何好,客人就是越懷疑,就越是覺(jué)得不好。因此,我們首先要與顧客建立溝通,共鳴,令到顧客對(duì)我們產(chǎn)生信賴(lài)感。這就是要將賣(mài)技術(shù)與買(mǎi)產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的終手段,卻要擺在次的位置的原因所在。




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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 專(zhuān)業(yè)拓客公司專(zhuān)業(yè)只做美容院拓客

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    東方美容拓客公司根據(jù)不同店家、不同情況,制定合適的拓客方案 東方美容拓客公司是一家綜合性的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),本公司成立于2010年,常年服務(wù)于全國(guó)各地的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),主要致力于美容院、美發(fā)店、養(yǎng)生館、頭療館、減肥店,瑜伽館,藝術(shù)培訓(xùn)班,以及產(chǎn)品公司,代理商合作……等拓客營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù),有需要的店家和機(jī)構(gòu)可以電話(huà)溝通聯(lián)系。 公司一直秉承以客戶(hù)需求為**,每年合作店家 5000 余家,每年為店家輸送顧

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  • 拓客公司的拓客方法專(zhuān)業(yè)拓客公司

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