同城即時配送避免服務同質化，想要提高**競爭力，明確這三點！

時間：2018-09-26

2015年，外賣平臺的瘋狂擴張，帶動了同城即時配送行業(yè)的高速發(fā)展。同年，多家外賣平臺紛紛自建配送體系，即時配送市場競爭激烈。

到了2016年，即時配送市場訂單量井噴，商業(yè)模式也逐漸清晰，并且市場細分化趨勢也越來越明顯。

在020消費場景中，這些即時性消費和配送具有明顯的“本地化”特征，距離短、頻次高，且對時效的要求較高。

事實上，大多數(shù)人都經歷過這樣的困惑吧：比如想送件東西給同城親戚好友或客戶；出門太急，重要的東西忘記拿，沒有時間返回；需要生活用品、醫(yī)藥卻不宜出門等等情況。都是同城即時配送的需求點。

據(jù)易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示，同城 O2O 服務在本地生活領域廣泛滲透，并發(fā)展形成穩(wěn)定基礎規(guī)模。截止2016年，同城 O2O市場規(guī)模已經達到 4554億元，預計 2020年將達到 10503億元。

諸多創(chuàng)業(yè)公司涌入這個行業(yè)，想要從中撈得一筆。由此，大量的同城即時配送公司如雨后春筍，崛地而起。業(yè)內人士指出，未來同城配送行業(yè)的企業(yè)為避免服務的同質化，提高自身**競爭力有以下幾點：

1、形成規(guī)模經濟。

只有通過擴大規(guī)模，降低單位成本才能在激烈的競爭中得以生存，在行業(yè)中**一席之地。未來隨著行業(yè)進一步的兼并和重組，行業(yè)集中度將不斷得以提高，行業(yè)良好企業(yè)的市場份額將顯著提升。

2、提供差異化的服務產品。

服務的同質化只會使行業(yè)內的企業(yè)陷入價格戰(zhàn)的漩渦。在目前行業(yè)進入門檻低下、運營成本逐年升高、利潤緊縮的現(xiàn)狀下，提供差異化的配送服務，能較勝一籌。比如針對用戶需求推出差異化的產品（提供**遞送服務、夜間送達服務等）。

3、人工智能+即時配送。

即時配送平臺加大人工智能技術的商業(yè)化，通過改革配送體系，優(yōu)化配送效率，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)智慧物流道路。做同城即時配送公司的創(chuàng)業(yè)者，可以使用快跑者同城配送調度系統(tǒng)來管理配送員和商戶。

平臺實時接單，可以較大提升用戶的體驗度和活躍度。同時它根據(jù)訂單的起點終點，為配送員提供多條配送路徑。有強大的配送員實時追蹤功能，商戶和管理員都可以實時看到配送員的配送情況。

用過的客戶說：操作簡單不繁瑣，實用性強。配送員接單方便，商戶充值方便，調度端輕松管理商戶和配送員。是新零售經濟下的便捷服務。

詞條
詞條說明
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